Розумна лікарня — це не пункт призначення, а процес

Швидке впровадження електронних медичних записів стало ключовою основою для застосування нових технологій у медичному обстеженні та лікуванні медичних закладів, а також закладає основу для моделі «розумної лікарні».

Міцний фундамент від володіння технологіями

На сьогодні близько 70% державних лікарень по всій країні завершили впровадження електронних медичних карток (EMR) – це важливий крок вперед з березня 2025 року, коли прем’єр-міністр видав Директиву 03, яка вимагає від усього сектору охорони здоров’я завершити ведення електронних медичних карток до 30 вересня 2025 року.

У багатьох населених пунктах, зокрема у Гіалаї та Хоабіні , компанія Viettel Solutions успішно впровадила електронні медичні записи, що допомагає безпечно реєструвати, зберігати та переглядати мільйони медичних обстежень та процедур щороку.

Завдяки гармонійному поєднанню технологій, гнучкої та швидкої моделі розгортання, пронизаної «солдатським» духом Viettel, швидкість розгортання EMR прискорилася, водночас забезпечуючи «правильні стандарти – правильні вимоги».

Щоб виконати великий обсяг роботи з впровадження електронних медичних записів для багатьох медичних закладів одночасно, Viettel Solutions мобілізувала сили по всій країні, розділивши їх на команди, відповідальні за кожну лікарню, в кожній з яких є ключовий досвідчений персонал. Робота розділена на невеликі частини, щоб багато людей могли брати участь; прості завдання швидко навчаються для нового персоналу, щоб усі могли працювати паралельно та безперервно.

Після вирішення проблеми з потужністю розгортання, Viettel Solutions продовжує зосереджуватися на вирішенні проблеми інфраструктури інформаційних технологій з багатьма обмеженнями, такими як старі машини, погана мережа, нестабільний Wi-Fi... з духом подолання труднощів і негараздів, типовим для людей Viettel.

Фактично, впровадження електронних медичних записів – це не просто встановлення програмного забезпечення; це зміна всього способу функціонування лікарні, від процесу медичного огляду та лікування, введення даних, тестування до оплати... Це породжує ще одне питання: рівень інформаційних технологій лікарів та медсестер, які в основному зосереджені на медичному огляді та лікуванні.

Компанія Viettel Solutions організовує десятки навчальних курсів для медичного персоналу, не лише навчаючи користуватися програмним забезпеченням, але й керуючи операційним процесом та інтегруючи систему між відділеннями. Співробітники Viettel сидять з лікарями під час кожного огляду, разом працюють, разом виправляють помилки та терпляче вислуховують найменші занепокоєння. Саме ця наполегливість, розуміння та відданість поступово перетворюють початкові побоювання на «супутників», а сумніви — на довіру.

Крім того, здатність повністю опанувати технології дозволяє Viettel Solutions застосовувати різні моделі електронних медичних записів (ЕМЗ) відповідно до особливостей кожного медичного закладу. Для великих лікарень Viettel застосовує модель Enterprise EMR – модель електронних медичних записів, яка була успішно впроваджена в Центральній лікарні тропічних хвороб.

Модель «Готова до використання електронна медична картка» призначена для обласних/районних лікарень меншого масштабу.

Окрім здатності опанувати технології, співробітники Viettel також супроводжують лікарів та медичний персонал, відповідаючи на запитання та надаючи підтримку в процесі впровадження електронних медичних записів, прагнучи до потужної цифрової трансформації в медичних закладах.

Ці рішення є ключем до успішного впровадження електронних медичних записів компанією Viettel Solutions у понад 200 лікарнях та медичних закладах останнім часом.

«Після цього етапу 100% медичних закладів застосують електронні медичні записи, що допоможе заощадити експлуатаційні витрати лікарень, а також підвищить управлінські можливості, тим самим сприяючи орієнтації на людину під час медичного обстеження та лікування», – сказав пан Нгуєн В’єт Ань, директор Центру обслуговування клієнтів у сфері медицини та освіти Viettel Solutions.

Від електронних медичних записів до розумних лікарень

У процесі цифрової трансформації галузі охорони здоров'я електронні медичні записи є не лише кроком до заміни паперових записів цифровими даними, але й фундаментальною основою, яка допомагає людям стати центром усіх видів медичного обстеження та лікування. Коли вся медична інформація оцифрована та пов'язана, лікування більше не обертається навколо адміністративних процесів чи систем управління, а повністю орієнтоване на досвід, здоров'я та переваги пацієнта.

Метою впровадження електронних медичних записів є перехід до 100% медичних закладів, що працюють на цифровій платформі, що дозволить застосування технологічних рішень кардинально змінити процес медичного обстеження та лікування, а також пов'язану з ними діяльність.

Коли дані синхронізуються та поширюються автоматично, лікарні можуть значно скоротити адміністративний час, починаючи від прийому, призначення зустрічей, зберігання та закінчуючи оплатою. Таким чином, лікарі та медичний персонал мають більше часу, щоб зосередитися на експертних знаннях та якості обслуговування пацієнтів.

Водночас електронні медичні записи створюють стабільну та прозору систему даних, що допомагає керівникам лікарень легко керувати професійною діяльністю, контролювати якість послуг та приймати точні операційні рішення.

Одна з найбільших цінностей, яку приносять електронні медичні записи, — це величезне, стандартизоване та взаємопов’язане джерело медичних даних. Ці дані є «паливом» для розробки застосувань штучного інтелекту (ШІ) в охороні здоров’я – технології, на дослідженні та впровадженні якої зосереджена компанія Viettel Solutions.

Завдяки штучному інтелекту лікарі можуть приймати швидше та точніші рішення щодо діагностики та лікування. Пацієнтів завчасно попереджають про ризики для здоров'я та пропонують варіанти лікування або моніторингу, що відповідають їхньому фізичному стану. Штучний інтелект також діє як «глобальний медичний асистент», допомагаючи поширювати медичні знання з центрального рівня на районний та комунальний. Лікарі нижчих рівнів можуть успадковувати професійний досвід від вищих, а люди в усіх регіонах – міських чи сільських – мають доступ до рівної та сучасної якості медичного обслуговування.

Масштабне впровадження електронних медичних записів допомагає сформувати «центральну бібліотеку» електронної медицини, де вся інформація про пацієнтів зберігається, захищається та доступна за потреби. Це не лише служить для негайного лікування, але й відкриває багато довгострокових цінностей для навчання та наукових досліджень, а також для сприяння інноваціям.

«Розумна лікарня» – це не кінцевий пункт призначення, а шлях безперервного розвитку, де технології та люди розвиваються разом. Проектування та впровадження «Розумної лікарні» не може застосовувати універсальну модель. Завдяки своїй технологічній автономії, Viettel Solutions прагне «розумнішити» кожну сферу лікарні, переходячи від базового рівня індексації до підключення програмного забезпечення та постійного вдосконалення, досягаючи наступних рівнів автоматизації та інтелекту. У цьому шляху в'єтнамці отримають вигоду від технологічних досягнень епохи Web 4.0.

НГУЄН ЛАМ

Джерело: https://nhandan.vn/benh-vien-thong-minh-khong-phai-dich-den-ma-la-mot-qua-trinh-post924400.html