Адміністративна реформа на благо народу

У 2024 році в провінції Бінь Тхуан відбулися позитивні зміни в адміністративній реформі (АР), коли індекс PAR досяг 88,26 пункту, що на 6,39 пункту більше та піднялося на 27 позицій порівняно з 2023 роком, посівши 34 місце з 63 провінцій та міст країни. Поряд з цим, індекс SIPAS, що вимірює рівень задоволеності людей та організацій послугами адміністративних органів, також значно покращився, досягнувши 82,63%, що на 3,23% більше та на 14 позицій більше.

Ці красномовні цифри свідчать про чіткі зусилля та методичну спрямованість реформ усієї системи місцевого самоврядування.

Перехід від команди до дії

Керівництво та управління адміністративною реформою провінції продовжує підтверджувати свою «творчу та провідну» роль в апараті. З показником 9 428/9,5 балів цей індекс посів 25-е місце в країні та піднявся на 35 позицій порівняно з попереднім роком. Цього результату вдалося досягти завдяки своєчасному виданню та впровадженню Бінь Тхуаном щорічного плану адміністративної реформи, сприянню інспекційній та пропагандистській діяльності, впровадженню інноваційних методів роботи та організації численних діалогів з людьми та підприємствами. Хоча все ще існує проблема несвоєчасного оновлення інформації про хід виконання завдань в інформаційній системі звітності уряду, загалом місцева ініціатива була ефективною. Аналогічно, компонент індексу реформи державного адміністративного апарату мав найбільш вражаюче зростання – на 58 позицій, досягнувши 5-го місця серед 63 провінцій та міст. Провінція активно реструктуризувала підрозділи державної служби, оптимізувала роботу координаторів, суворо впровадила правила децентралізації, делегування повноважень та організувала розумну кількість керівників, державних службовців та працівників державного сектору...

Центр обслуговування обласного державного управління.

Однак, у 9 складових індексу PAR INDEX, 2 індекси знизили кількість балів та рейтингів, зокрема, реформа адміністративних процедур. Бінь Тхуан отримав лише 11,24/13 балів, посівши 62-ге/63 місце, майже внизу таблиці. Деякі з основних причин, що зазначаються: оголошення переліку адміністративних процедур (TTHC) все ще відбувається повільно порівняно з нормативними актами; публічне оголошення TTHC не синхронізоване на електронних інформаційних сторінках установ; швидкість синхронізації записів на Національному порталі державних послуг не досягла 100%; внутрішнє оголошення TTHC на рівні провінції не було впроваджено відповідно до нових інструкцій... Більше того, деякі нові пункти в нормативних актах 2024 року, такі як оголошення внутрішнього TTHC або оцифрування записів TTHC, не були повністю впроваджені, що призвело до втрати балів. Це вважається «вузьким місцем», яке необхідно вирішити найближчим часом, оскільки реформа адміністративних процедур є найбільш практичним заходом для людей та організацій у процесі доступу до державних послуг.

Індекс реформи державної служби досяг 84,72%, що на 27 позицій вище та відображає позитивні зміни, особливо у складі опитування щодо кадрів та державних службовців, таких як прозорість у процесі найму та призначення; якість навчання, компетенції та почуття відповідальності державних службовців. Однак деякі критерії все ще існують, такі як: рівень державних службовців, призначених на відповідні посади, не відповідає вимогам; є підрозділи, які порушують процес найму; ситуація, коли кадри районного рівня все ще піддаються дисциплінарним стягненням; рівень державних службовців комунального рівня, які відповідають стандартам, все ще низький. Ці лазівки свідчать про необхідність продовжувати посилювати дисципліну та покращувати якість команди, особливо на низовому рівні.

Адміністративна реформа поширюється на соціально -економічний розвиток

Адміністративна реформа – це не лише революція в державному апараті, але й має прямий вплив на стан економіки. Минулого року Бінь Тхуан досяг показника 5,91/6,5 балів за компонентом індексу «вплив адміністративної реформи на соціально-економічний розвиток», посівши 15-е місце в країні. Це свідчить про те, що зусилля з реформування сприяли створенню більш прозорого інвестиційного середовища, кількість новостворених підприємств збільшилася, доходи державного бюджету перевищили прогнози (на 8,9%), а багато соціально-економічних показників були виконані та перевищили план. Поряд з цим, цифрова трансформація – важливий елемент реформи державних фінансів та побудови цифрового уряду – також показала вражаючі результати...

Задоволеність людей є найвищим показником ефективності реформ. З показником SIPAS у 82,63% Бінь Тхуан покращився на 14 позицій порівняно з минулим роком. Рівень задоволеності за всіма критеріями, від доступу до послуг, ставлення персоналу до результатів обробки файлів, зріс. Зокрема, індекс «задоволеності підзвітністю уряду за політику» зріс з 79,41% до 83,42%, що свідчить про прогрес у публічності, прозорості та дослуханні до людей. Однак результати опитування також викликали багато очікувань: люди хочуть посилити нагляд, покращити якість онлайн-державних послуг, покращити зручності єдиного вікна та підвищити ефективність та результативність апарату. Це не лише вимога, але й мотивація для місцевих адміністративних органів продовжувати вдосконалюватися.

Результати адміністративної реформи 2024 року є позитивними сигналами для провінції на шляху модернізації адміністративної системи та побудови системи для обслуговування народу. Хоча недоліки все ще існують, важливо, щоб дух відкритості та прагнення до вдосконалення був чітким. Під керівництвом Провінційного народного комітету такі департаменти, як Департамент внутрішніх справ, Канцелярія Провінційного народного комітету, Департамент юстиції, Департамент фінансів та Департамент науки і технологій, отримують конкретні завдання щодо покращення слабких показників компонентів у 2025 році. Очікується, що наступного року провінція не лише збереже темпи покращення, але й просунеться далі в національному рейтингу. Адже адміністративна реформа – це не лише робота апарату, а й зобов'язання перед народом, який безпосередньо відчуває цей рух у кожному документі, процедурі та послузі у повсякденному житті.

Джерело: https://baobinhthuan.com.vn/reform-towards-humanity-care-131092.html