будьте обережні «втрачайте гроші та хворійте»

Кінхтедоті — Сьогодні бронювання турів та готельних номерів онлайн стало популярним завдяки своїй зручності та швидкості. Користуючись цим, деякі люди видають себе за туристичні компанії, готелі, створюють вебсайти, Facebook, Zalo..., щоб обманом змусити клієнтів переказати гроші та привласнити майно.

Витончені трюки

Нещодавно громадську думку сколихнуло те, що туристку шахрайським шляхом виманили на понад 1 мільярд донгів під час бронювання номера в курортному готелі Minawa Kenh Ga Resort & Spa Ninh Binh через фейкову сторінку у Facebook. Це не перший випадок, коли туристів шахрайським шляхом виманювали гроші на бронювання готелів та турів онлайн.

Нещодавно готель Premier Pear Vung Tau (провінція Ба Ріа, Вунг Тау ) подав скаргу до влади щодо деяких сайтів соціальних мереж, які шахрайським шляхом видають себе за готель, продаючи номери туристам, зокрема одна особа перевела майже 100 мільйонів донгів.

Туристи в Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Фото: Хоай Нам

Згідно з інформацією Департаменту кримінальної поліції (Міністерства громадської безпеки), Слідче управління поліції провінції Куангнінь видало рішення про притягнення до відповідальності обвинуваченого Фам Чунг Аня, який проживає в окрузі Вінь Бао міста Хайфон, за шахрайство та привласнення майна. З червня 2022 року по теперішній час Фам Чунг Ань використовував багато акаунтів у Facebook та Zalo, таких як "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet", "Tran Quang Anh", щоб шахрайським шляхом привласнити 100 мільйонів донгів у багатьох жертв.

Фактично, зі стрімким розвитком соціальних мереж, багато споживачів все ще шукають тури, дешеві авіаквитки або «полюють» за ваучерами на знижки на готельні номери. Користуючись цим, багато осіб та організацій опублікували інформацію про «суперзнижки» у розмірі 30-50%, щоб обдурити клієнтів щодо їхніх депозитів, через що туристи «втрачають і гроші, і здоров’я».

Директор туристичної компанії Vietnam Unique Tours Фам Дінь Ха сказав, що один із трюків, який використовують шахраї для обману туристів, полягає в тому, щоб пропонувати комбіновані тури за супернизькими цінами з 5-зірковим сервісом. Крім того, існує трюк, щоб обдурити клієнтів, змусивши їх купити квитки, які приблизно на 1-1,5 мільйона донгів дешевші за ринкову ціну, але які все ще можна використовувати, оскільки суб'єкт зареєструвався для купівлі авіаквитків у розстрочку. Після використання у клієнтів вимагатимуть повернення коштів із заявок на подорожі в розстрочку. «Щоб обдурити владу після скоєння шахрайства, суб'єкти часто блокують облікові записи в соціальних мережах, блокують або скасовують контактну інформацію», – повідомив пан Ха.

Розпізнайте хитрощі, яких слід уникати

Щодо хитрощів, спрямованих на обман туристів для бронювання номерів, голова Асоціації туризму В'єтнаму Ву Тхе Бінь поділився тим, що для обману споживачів багато груп людей створюють фальшиві фан-сторінки, а потім використовують хитрощі, щоб отримати «синю галочку» від Facebook. Ці люди розміщують фальшиву рекламу на фан-сторінках, щоб створити довіру, і навіть купують коментарі, що вихваляють проживання в сім'ях та готелі, щоб завоювати довіру туристів.

Індійські туристи відвідують Храм Літератури. Фото: Хоай Нам

З точки зору управлінського агентства, заступник директора Департаменту туризму провінції Ніньбінь Фам Зуй Фонг зазначив, що останнім часом у провінції Ніньбінь спостерігається шахрайство туристів під час бронювання номерів у готелях та мотелях через соціальні мережі. Шахраї часто видають себе за веб-сайти та фан-сторінки авторитетних готелів та курортів або створюють облікові записи в соціальних мережах для публікації рекламної та знижкової інформації, щоб обманом змусити клієнтів внести авансові платежі на відповідні кошти.

Аналізуючи той факт, що споживачів легко обманювати під час бронювання готелів та купівлі турів, директор туристичної компанії Vietsense Нгуєн Ван Тай заявив, що основна причина полягає в тому, що люди довірливі, легковірні та не мають чіткого розуміння інформації про веб-сайт, обліковий запис у Facebook та контактну адресу туристичної компанії чи готелю перед здійсненням транзакції. Під час бронювання онлайн клієнти також не ретельно досліджують інформацію про кількість, тип номерів та адресу готелю... Щоб обдурити споживачів, шахраї часто видають себе за власників готелів, тому вони готові знизити ціни на 50% та запропонувати більше подарунків, якщо клієнти бронюють номери заздалегідь...

Зіткнувшись із ситуацією шахрайства та привласнення майна в туристичному секторі, Національна адміністрація туризму просить місцеві департаменти туризму посилити інспекції та перевірки, оперативно виявляти та вживати заходів щодо порушень. Координувати дії з компетентними органами для регулярної перевірки та запобігання появі фальшивих веб-сайтів та фан-сторінок, а також суворо ставитися до осіб, які вчиняють шахрайські дії.

Туристи на Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Фото: Хоай Нам

Щоб уникнути «втрати грошей і нічого не отримати натомість», Департамент інформаційної безпеки (Міністерство інформації та зв’язку) рекомендує людям ретельно перевіряти адресу веб-сайту, перш ніж вирішити забронювати готель або тур. Надійні веб-сайти часто мають сертифікат безпеки (значок замка у верхньому лівому куті браузера) та чітку адресу. Уникайте веб-сайтів із дивними доменними іменами або без сертифіката безпеки.

Проконсультуйтеся з людьми, які зупинялися в готелі, який ви хочете забронювати, через такі сайти, як TripAdvisor, Google Reviews або авторитетні сайти бронювання, які часто мають детальні відгуки від попередніх мандрівників. Не довіряйте фан-сторінкам, які рекламують бронювання за цінами, занадто низькими порівняно з ринковими.

Перед оплатою клієнтам також необхідно заздалегідь зв’язатися з готелем або готелем безпосередньо через контактну інформацію на офіційному веб-сайті, таку як номер гарячої лінії, або надіслати прямий електронний лист, щоб перевірити інформацію про номер та послугу. Зокрема, не виконуйте запити на переказ грошей з таких причин, як неправильний синтаксис тексту, застрягання грошей у системі... Категорично не завантажуйте дивні програми та не переходьте за невідомими посиланнями від третіх сторін. Клієнтам слід бронювати номери лише через авторитетні платформи, такі як: Booking.com, Agoda.

Щоб запобігти шахрайству клієнтів під час бронювання турів та готельних номерів, голова Ханойської туристичної асоціації Нгуєн Мань Тан рекомендує туристам захистити себе, ретельно перевіряючи інформацію про готель, шукаючи її в системі та використовуючи номер телефону, зареєстрований у Zalo, для дзвінка для підтвердження перед переказом депозиту. Будьте обережні зі сторінками, що рекламують незвичайні знижки на готельні номери під час свят, особливо тими, що пропонують придбати туристичні пакети за цінами на 30-50% дешевше за загальну ринкову ціну.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html