Будьте обережні, користуючись онлайн-сервісами подорожей

Швидкий розвиток революції Четвертого покоління зробив онлайн -подорожі та самостійні подорожі дедалі популярнішими серед багатьох туристів. Замість того, щоб купувати пакетні тури, як раніше, велика кількість туристів формує звичку купувати окремі послуги онлайн, такі як проживання, авіаквитки, квитки на розваги тощо, щоб підвищити свою ініціативу в організації свого розкладу. Однак, швидкий розвиток онлайн-подорожей та самостійних подорожей також призвів до шахрайських маніпуляцій з купівлею та продажем туристичних послуг та продуктів у цифровому середовищі.

Перш ніж вибрати товар, слід перевірити та ретельно дослідити інформацію про акції.

Нещодавно інцидент туристку обдурили Втрата понад 1 мільярда донгів під час бронювання послуг проживання через підроблену сторінку фан-сторінки курорту в Ніньбіні з синьою позначкою (штамп автентифікації) викликала резонанс у громадській думці. Після переказу бронювання клієнту повідомили про неточність контенту та попросили повернути гроші, щоб бухгалтерія могла підтвердити та повернути зайву суму. Далі шахрай використовував багато способів маніпулювати психологією, відволікати увагу та спонукати клієнта до виконання низки операцій, таких як активація гаманця VNPAY , введення коду, надісланого суб'єктом, багаторазова перевірка обличчя... Втративши понад 1 мільярд донгів, турист зрозумів, що став жертвою шахрая.

Хитрощі суб'єктів полягає у створенні фальшивих фан-сторінок з однаковою назвою, публікуючи ідентичний контент на головній фан-сторінці, щоб обдурити туристів. Консультуючи щодо послуг, суб'єкти не соромляться пропонувати привабливі програми стимулювання, такі як знижки, безкоштовне харчування, квитки на розваги, безкоштовний транспорт... щоб апелювати до психології бажання низьких цін, стимулюючи туристів переказувати гроші заздалегідь. Суб'єкти також не соромляться інвестувати в рекламу, купуючи підписників, купуючи відгуки, коментарі на фальшивих фан-сторінках, навіть створюючи облікові записи під назвою компанії, щоб завоювати довіру клієнтів. Тому, якщо туристів не бути пильними, їх легко обдурити.

Експерти з подорожей радять уникати цього шахрайство У цифровому середовищі кожен турист повинен озброїтися знаннями та навичками, щоб стати розумним споживачем, здатним захищати власні права.

Департамент інформаційної безпеки ( Міністерство інформації та зв'язку ) рекомендує людям перевіряти та верифікувати інформацію про місцезнаходження та приміщення; ретельно перевіряти походження облікового запису; минуле та репутацію особи. У разі, якщо ви стали жертвою шахрайства, людям необхідно негайно повідомити про це до поліції для своєчасної підтримки та вирішення проблеми.

Національне управління туризму В'єтнаму щойно опублікувало документ, у якому вимагає від місцевих агентств з управління туризмом посилити пропаганду серед підприємств туристичних послуг та населення, щоб зрозуміти нові форми та хитрощі шахрайства в туристичному секторі; рекомендує людям ретельно досліджувати інформацію про постачальників туристичних послуг загалом та заклади розміщення туристів зокрема, перш ніж бронювати послуги та здійснювати платіжні операції; водночас надає інформацію про заклади, зареєстровані в цьому районі, щоб люди та туристи знали та бронювали послуги...

Зіткнувшись із поширенням фальшивих туристичних фан-сторінок та дедалі популярнішими трюками обману туристів під час купівлі послуг, що серйозно впливає на довіру та інтереси туристів, а також на репутацію та імідж справжніх туристичних агентств, необхідно тісніше залучення та координація туристичної галузі, ЗМІ та поліції для контролю ситуації, виявлення та суворого покарання порушників, а також поширення детальної інформації про те, що слід/не слід робити під час здійснення онлайн-транзакцій для купівлі послуг.

Туристичні підрозділи повинні регулярно надавати рекомендації, направляти клієнтів та розповсюджувати інформацію про бізнес у засобах масової інформації, щоб підвищити впізнаваність та методи зв'язку з туристами, яким потрібно скористатися послугами та продуктами...

Джерело