Будьте обережні з дешевими турами в пік сезону

Нещодавно багато постачальників туристичних послуг у провінції повідомляли про шахрайство клієнтів, які бронювали номери в готелях через соціальні мережі. Зокрема, багато шахраїв продовжують використовувати дешеві комбінації подорожей та курортів, щоб експлуатувати бажання туристів подорожувати та отримувати вигідні пропозиції.

Суб'єкти створюють фальшиві фан-сторінки відомих готелів та курортів, публікуючи привабливі, професійні зображення та контент разом із низкою привабливих акцій, що призводить до втрати пильності туристів. Вони можуть копіювати інтерфейс веб-сайтів авторитетних туристичних компаній, змінюючи лише кілька символів у доменному імені та розміщуючи сервер за кордоном, що дозволяє користувачам легко заплутатися, якщо вони не перевірять ретельно.

Дешеві комбіновані подорожі рекламуються в соціальних мережах.

Після обміну бронюванням готелів та турів з туристами, шахраї часто вимагають завдаток у розмірі 30-50% від загальної вартості послуги. Щойно гроші надходять, шахрайські фан-сторінки швидко «випаровуються», залишаючи жертв невідомими, як поскаржитися.

Більш витончено, після першої афери, учасники також скоординували свої дії для подальшої афери, видаючи себе за персонал готелю/курорту, який телефонує клієнтам, повідомляє їм про «неправильну інформацію про транзакцію» та доручає повернути кошти. Однак, якщо вони натиснуть на посилання, як зазначено в інструкції, у клієнта вкрадуть його одноразовий код, і він втратить усі гроші на своєму рахунку.

Через поширену шахрайську ситуацію багато людей стали жертвами, що викликає занепокоєння у туристів. Пані Хо Куїнь Май з району Гіа Кам міста В'єт Трі сказала: «Хоча я ретельно дослідила тур до Лаосу та зателефонувала агенту, щоб підтвердити, я все ще не можу почуватися впевнено щодо переказу депозиту. Зрештою, я вирішила звернутися до туристичного агентства, щоб зареєструватися безпосередньо. Хоча це й займає час, це найбезпечніше рішення, щоб уникнути шахрайства».

Будьте обережні з дешевими турами в пік сезону

Клієнта обдурили після бронювання туристичної послуги в соціальній мережі.

За словами представників деяких туристичних компаній провінції, у нинішніх умовах більшість авторитетних компаній беруть участь у туристичному ланцюжку, від розміщення, транспорту до харчування та напоїв, екскурсій... Тому ціни на тури між закладами не можуть мати занадто великої різниці, особливо під час свят та літа, коли заповнюваність номерів у відомих туристичних місцях може сягати 80-90%.

Пан Фам Куанг Хью, директор компанії Time Travel Company Limited, підтвердив: «Дешеві тури або акційні авіаквитки реальні, але більшість із них діють лише в низький сезон. У пік сезону, особливо у свята, вихідні чи влітку, ціни на послуги часто зростають відповідно до закону попиту та пропозиції. Тому, якщо є пункт, що рекламує напрочуд низькі ціни, зі значною знижкою 30-50% на пакетний тур, що включає авіаквитки, 3-5-зіркові готелі, «гарячі» напрямки... тоді клієнтам потрібно бути особливо пильними, оскільки дуже ймовірно, що це шахрайський трюк або якість послуг не така висока».

Існують шахрайські схеми, які не забирають усі гроші, але змушують клієнтів «сміхатися та плакати», бо сервіс не відповідає рекламі. Пан Нгуєн Нгок Лан – директор акціонерного товариства з інвестицій та туризму Dat Viet Xanh, голова Туристичної асоціації провінції Фу Тхо – попередив: «Наразі існують дві поширені форми шахрайства. По-перше, покупець перераховує гроші, але не отримує жодного сервісу. По-друге, сервіс все ще є, але якість надзвичайно погана: готелі, вілли та яхти рекламуються як 5-зіркові, але насправді досягають лише 2-3 зірок; тури мають скорочені всі платні атракціони; харчування просте, і навіть «змушують» ходити по магазинах, щоб купувати товари низької якості».

Зіткнувшись із вищезазначеною тривожною ситуацією, Департамент культури, спорту та туризму неодноразово радив людям бути уважними під час вибору туристичних продуктів, особливо рекламних турів із дивно низькими цінами. Споживачі повинні просити компанії надати повну інформацію про тур: час, транспортні засоби, список напрямків, стандарти готелів, рівень харчування та напоїв, страхування, гідів тощо. Водночас, пріоритет варто надавати послугам авторитетних, довгострокових компаній та агентів, щоб вони могли реагувати та подавати скарги, коли це необхідно.

Будьте обережні з дешевими турами в пік сезону

Багато компаній організовують обмін інформацією та прямі консультації з клієнтами щодо комбінованих турів та туристичних послуг.

Не лише туристичні агентства, але й Міністерство громадської безпеки постійно попереджає про поширені шахрайства, такі як: реклама турів, авіаквитків, дешевих готельних номерів з «на перший погляд привабливими» зручностями; вимога внесення депозиту в розмірі 30-50% для привласнення коштів; підробка веб-сайтів/фан-сторінок авторитетних компаній; використання підроблених квитанцій та рахунків-фактур для обману покупців...

Щоб уникнути потрапляння в пастку шахрайства, Міністерство громадської безпеки рекомендує людям: ретельно перевіряти інформацію про постачальника послуг, вимагати пред'явлення ліцензії на ведення бізнесу, податкового коду, сертифіката про практику; надавати пріоритет використанню фан-сторінок, веб-сайтів із синіми позначками або перевірених основними платформами соціальних мереж; уникати переказу грошей через посередників, особисті акаунти, особливо якщо надійність не перевірена, уточнювати безпосередньо у закладі розміщення або авіакомпанії після бронювання послуги; за наявності ознак підозри негайно звертатися до місцевого відділу поліції для отримання інструкцій.

В умовах відновлення та активного розвитку туристичної галузі, особливо в пікові сезони, потреба в пошуку дешевих турів є цілком законною. Однак споживачам потрібно бути пильними та обережними, щоб не стати «жертвою» дедалі витонченіших шахрайств. Ідеальна відпустка полягає не лише в привабливих місцях, а й у мудрому та обізнаному виборі кожного туриста.

Нху Куїнь

Джерело: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm