«Поліція зі штучним інтелектом» та чат-бот зі штучним інтелектом як «оператори» поліції Ханоя

Міська поліція Ханоя запустила 4 продукти цифрової трансформації для обслуговування людей та виконання професійних завдань, зокрема комутатор зі штучним інтелектом (1900 0113) та чат-бот зі штучним інтелектом.

Поліція міста Ханой щойно запустила чотири продукти цифрової трансформації для обслуговування людей та виконання професійних завдань.

Оператор ШІ (1900 0113) та чат-бот ШІ

Зокрема, оператори зі штучним інтелектом (1900 0113) та чат-боти зі штучним інтелектом надаватимуть інформацію людям, зосереджуючись на інструкціях щодо адміністративних процедур, повідомлення про злочини, запобігання злочинам, запобігання пожежам та пожежогасіння, а також надаючи корисну інформацію, пов’язану з роботою поліції.

Після отримання інформація про кримінальне донесення передається до Управління слідчого управління поліції міста Ханой для розгляду, класифікації, перевірки та обробки.

Інформація про порушення правил дорожнього руху буде надсилатися до Департаменту дорожньої поліції для перевірки та обробки. Пропозиції та відгуки щодо офіцерів та солдатів будуть надсилатися до Міського інспекторату поліції для розгляду та вирішення. Інша інформація, що стосується безпеки та порядку, буде надсилатися іншим підрозділам для перевірки та обробки відповідно до їхніх функцій, завдань та повноважень.

Існує три способи зв’язатися з «Віртуальним помічником» та кол-центром 1900.0113.

Підключіться до чат-бота через застосунок Digital Capital Citizen — iHanoi міського народного комітету.

Віртуальний помічник поліції Ханоя інтегрований у застосунок iHaNoi - Фото: Надано поліцією

Підключіться до чат-бота за допомогою QR-коду (зображення нижче). Крім того, поліція розмістила 8000 аркушів із QR-кодами в штаб-квартирах, житлових районах та громадських місцях, щоб люди могли легко підключитися. Після підключення до чат-бота люди можуть використовувати повідомлення (символьні або голосові) для пошуку інформації, і система автоматично відповість.

Люди сканують цей QR-код, щоб з’єднатися зі штучним інтелектом – Фото: Надано поліцією

Щоб поставити запитання та отримати автоматичні відповіді (безкоштовно за номером 1900 0113), люди можуть телефонувати за номером 1900 0113 через такі відділення: питання та відповіді щодо адміністративних процедур, отримання повідомлень про злочини та розгляд порушень, пов’язаних із безпекою та порядком.

Три інші продукти цифрової трансформації для людей:

Крім того, поліція Ханоя також розгорнула три інші продукти цифрової трансформації для обслуговування людей.

- Інтелектуальна комутаторна система 113, 114: система автоматично фільтруватиме дзвінки, щоб допомогти виявляти та усувати спам-дзвінки, недоречні дзвінки, щоб уникнути перевантаження мережі в надзвичайних ситуаціях. Система використовує технологію перетворення голосу в текст для швидкого запису та аналізу вмісту дзвінків, забезпечуючи негайне та точне реагування, не пропускаючи нічого.

- Цифровий музей: Тут історія галузі повністю оцифрована та відображається безпосередньо на цифровій технологічній платформі, що допомагає глядачам шукати, досліджувати та взаємодіяти яскравим та зручним способом.

Лише одним кліком на сайті baotangcahn.hanoi.gov.vn можна відвідати веб-сайт, дослідити та дізнатися інформацію про поліцейську галузь, таку як: артефакти, персонажі та історичні події.

Зображення Музею поліції Ханоя - Фото: надано поліцією

Користувачі можуть насолодитися віртуальною екскурсією на 360 градусів, гнучко переміщаючись, ніби вони перебувають у справжньому музеї з детальними просторовими зображеннями аж до кожного куточка.

- Розумна цифровізація та система електронного зберігання: завдяки багатьом сучасним функціям система сприяє створенню централізованої бази даних поліції Ханоя, ефективно обслуговуючи всі аспекти роботи.

Повернутися до теми

ПОВАГА

Джерело: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm