Туристи навряд чи витрачатимуть гроші, спираючись виключно на красиві краєвиди.

Конкуренція через диверсифікацію продукції

В'єтнам володіє багатими туристичними ресурсами, яким заздрять багато країн світу . Однак розвитку різноманітних туристичних продуктів не приділяється достатньої уваги. Міністр культури, спорту та туризму Нгуєн Ван Хунг, керівник туристичної галузі В'єтнаму, визнав, що нинішні напрямки не мають привабливості для туристів; ми підходили до туризму лише на основі того, що маємо в наявності, а не того, що потрібно туристам. Хоча система продуктів і послуг у багатьох населених пунктах була диверсифікована та покращена за якістю, вона ще не отримала широкого поширення чи популяризації, не створивши привабливості, яка б приваблювала відвідувачів назад або заохочувала їх витрачати більше.

За даними Головного статистичного управління, хоча середні щоденні витрати іноземних туристів у В'єтнамі зросли з 91,2 до 117,8 доларів США між 2009 і 2019 роками, вони залишаються дуже низькими порівняно з іншими країнами регіону. Для досягнення мети зробити туризм ключовим сектором економіки , який до 2030 року становитиме понад 10% ВВП, головним пріоритетом є диверсифікація висококласних та унікальних туристичних продуктів.

В'єтнаму потрібно більше унікальних туристичних продуктів для залучення іноземних туристів.

Пані Тран Нгуєн, заступниця генерального директора Sun World - Sun Group, підтвердила: «Розробка унікальних туристичних продуктів стає неперевершеною тенденцією. Незалежно від того, наскільки красивим є місце призначення, навіть такі світового класу, як Халонг та Бай Ту Лонг; незалежно від того, наскільки багатими є традиції громади, якщо вона зосереджується лише на знайомстві з існуючими ресурсами, це швидко набридне туристам. Більшість туристів сьогодні шукають не просто подорожі, а враження. Чим багатший і якісніший цей досвід, тим приємнішим він є для туристів, що спонукає їх повертатися та досліджувати далі, а також охоче витрачати гроші».

Спираючись на досвід провідних туристичних країн світу, пані Тран Нгуєн проаналізувала: туристична індустрія Таїланду знає, як підвищити рівень обслуговування відвідувачів, створюючи привабливі продукти. У Бангкоку, місті, яке не має значних переваг у лісових чи морських ресурсах, створено численні «спеціальності». До них належать різноманітні туристичні продукти, починаючи від кухні та духовності і закінчуючи екологією… і навіть висококласні, високоякісні комерційні комплекси. Торгово-розважальні комплекси з розкішними ресторанами, такими як Icon Siam, Asiatique, Siam Paragon… усі вони мають унікальні та самобутні характеристики, створюючи родзинки, що приваблюють відвідувачів.

«Чудовий» розвиток південнокорейського туризму — ще один приклад. Використовуючи культурні продукти для підвищення популярності туристичних напрямків, «Корейська хвиля» – Халлю – особливо ефективно сприяла стимулюванню туристичного попиту. Згідно з опитуванням, проведеним після фестивалю K-pop музики у Франції, 9 з 10 осіб виявили бажання поїхати до Південної Кореї, і 75% з них одразу спланували свою поїздку. Хорватія володіє туристичним активом, якому заздрить увесь світ. Однак самі хорвати після пандемії Covid-19 усвідомлюють, що не можуть вічно жити славою об’єкта спадщини ЮНЕСКО. Зовсім недавно в регіонах Середземномор’я та Карибського басейну, незважаючи на їхні багаті природні ресурси, країни інвестують мільярди доларів у розробку нових туристичних продуктів.

«З успішних моделей інших країн видно, що якісні туристичні продукти забезпечать сильну позицію для напрямку. Навіть у провідних світових напрямках, знакових регіонах, уряди давно визначили довгострокову стратегію: диверсифікацію туристичних продуктів. Ми часто кажемо, що туристична галузь В'єтнаму слабка в просуванні та маркетингу, але насправді просування та маркетингова діяльність у напрямку буде справді ефективною лише за умови наявності основи з якісних продуктів», – прокоментував представник Sun Group.

Кожна сфера має свої переваги, але є й багато прогалин.

Обговорюючи диверсифікацію туристичних продуктів та послуг, доктор Луонг Хоай Нам, член В'єтнамської консультативної ради з туризму (TAB), оцінив, що це питання піднімається вже багато десятиліть, і в'єтнамська туристична галузь вже досягла певного прогресу. Що стосується пляжного туризму, то до появи Vinpearl Nha Trang у В'єтнамі майже не було поняття справжнього «курорту». Однак зараз уздовж узбережжя з півночі на південь система курортів та пляжних готелів значно розвинулася.

Це все елітні курорти та якісні готелі. Сектор парків розваг також пережив проривний розвиток з появою вражаючих місць, таких як пагорб Ба На в Данангу, гірський комплекс Sun World Ba Den у Тайніні та Sun World Fansipan Legend у Шапа (Лаокай)... Система розважальних комплексів пропонує різноманітний та привабливий асортимент, але їй бракує справді вражаючих атракціонів, поки що немає «великих імен», здатних конкурувати з Діснейлендом чи Universal Studios у Сінгапурі. За словами пана Нама, якби цю прогалину вдалося заповнити, привабливість значно зросла б.

Тим часом В'єтнам має багато переваг для розвитку висококласного круїзного туризму, залучення надбагатих, але наразі цей потенціал майже повністю не використовується. Заходи, пов'язані з розкішними круїзами, практично відсутні. Так само фестивалі в багатьох країнах є дуже привабливими продуктами, такими як карнавал у Бразилії, фестиваль кориди в Іспанії, фестиваль пива в Німеччині або сезон цвітіння сакури в Японії, кожен з яких приваблює мільйони туристів і спонукає іноземних відвідувачів планувати поїздки до цих країн у ці періоди. У В'єтнамі щороку проводяться тисячі фестивалів, від малих до великих, але жоден з них не створив міжнародної привабливості. Заходи та фестивалі поширені по всій країні, але їм бракує ретельно продуманих програм, широкої реклами та справжньої привабливості. Від сценарію та програми до реклами, вони зосереджені лише на тому, щоб «зробити це для наших людей», а не на залученні іноземних туристів.

Так само в'єтнамці за кордоном проводять багато часу, відвідуючи музеї. У музеях розповідають багато історій, які туристи хочуть почути. Невеликий музей кави або залізничний музей у Сакраменто (США), де представлені лише старовинні локомотиви та вагони, можуть бути неймовірно привабливими. Хоча у В'єтнамі багато музеїв, кількість справді захопливих можна перерахувати на пальцях однієї руки. Ми маємо значну перевагу у військових реліквіях, зі всесвітньо відомими битвами, які навіть стали брендом В'єтнаму, але нам бракує технологій та можливості перетворити цю перевагу на привабливий бренд військового туризму.

«Я наводжу кілька конкретних прикладів, щоб показати, що, обговорюючи туристичні продукти, ми повинні заглибитися в кожну невелику сферу, щоб побачити, що ми вже зробили добре, і продовжувати розвивати це; а також визначити сфери, в яких все ще є недоліки, оцінивши, чи є можливості для розвитку, і якщо так, то що потрібно зробити. Розробка туристичних продуктів вимагає національної програми, з конкретними особами, які створюють детальні плани, чітко розподіляючи ролі між кожним міністерством, сектором, бізнесом, місцевістю та інвестором… Найголовніше, коли бізнес може вільно впроваджувати інновації та пропонувати інвестиційні ідеї, від місцевого до центрального рівня, має бути заохочення, підтримка та стимули для перетворення цих ідей на унікальні та привабливі продукти», – наголосив доктор Луонг Хоай Нам.

У Північному В'єтнамі зимовий сезон, тому багато населених пунктів зосереджують свій туристичний розвиток лише на трьох літніх місяцях. Це призводить до нестабільної туристичної економіки та труднощів у підтримці якості людських ресурсів і послуг. Щоб мати справді різноманітний асортимент продуктів та високоякісні послуги, туризм повинен працювати цілий рік. Затока Халонг, яка раніше була лише літнім туристичним напрямком, стала місцем, де провінція Куангнінь створила багато зимових продуктів, таких як онсен (ванни з гарячими джерелами). Інші населені пункти повинні зробити те саме. Зими на півночі не такі холодні, як у Південній Кореї чи Японії, і не такі спекотні, як на півдні, що робить їх вигідними для розвитку гольф-туризму та створення "міжсезонних" продуктів. Диверсифікація продуктів для забезпечення цілорічної туристичної активності є ключем до збільшення частки туризму та сфери послуг у населеному пункті стабільним та сталим чином.

Д-р Луонг Хоай Нам, член Консультативної ради з питань туризму В'єтнаму (TAB)

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-chi-dua-vao-canh-dep-khach-kho-rut-hau-bao-185230531003713081.htm