Цифрова трансформація в міському управлінні на рівні комун.

У резолюції Першого з'їзду Комітету партії міста Хошимін, термін 2025-2030 років, цифрова трансформація визначена як один зі стратегічних проривів у сучасному міському управлінні, кращому обслуговуванні людей та побудові цифрового уряду з низового рівня. Відразу після з'їзду багато населених пунктів швидко застосували технології для оптимізації адміністративних процедур та управління роботою.

Технології «торкаються» кожного громадянина.

Нещодавно переїхавши до району Тан Хунг (Хошимін), пані Нгуєн Мінь Трам потрібно було зв’язатися з керівником району. Дотримуючись інструкцій своєї сусідки, вона відкрила електронну операційну систему району, вибрала розділ «Управління районом» та здійснила пошук персоналу. Лише кількома клацаннями миші вона отримала повну інформацію про посадовця району, включаючи його ім’я, посаду та номер телефону.

Пан Нгуєн Мінь Тхієн, заступник голови Народного комітету округу Тан Хунг, зазначив, що система об’єднує багато зручних послуг для людей. Інформація з району, відділів та офісів округу, а також посилання на національний портал державних послуг інтегровані, що полегшує доступ людей до них. Округ Тан Хунг також керує автоматизованим кіоском для заповнення форм у Центрі державних адміністративних послуг, що заощаджує час, витрати на друк та мінімізує помилки під час заповнення документів. Людям потрібно лише відсканувати QR-код на своєму посвідченні особи, вибрати тип адміністративної процедури, і система автоматично заповнить та роздрукує повну форму.

У районі Танг Нхон Фу цифрова трансформація стала «цифровим щитом» у забезпеченні безпеки, порядку та захисту довкілля. Порушення, пов’язані з довкіллям, безпекою, порядком та дорожнім рухом, значно зменшилися завдяки системі камер зі штучним інтелектом (ШІ), встановленій на ключових дорогах.

Нещодавно камера на вулиці Ла Суан Оай зафіксувала чоловіка, який викидав сміття в громадському місці; правоохоронці негайно провели розслідування, викликали чоловіка на допит і оштрафували його. В результаті проблему засмічення було повністю вирішено.

Центр відеоспостереження зі штучним інтелектом для безпеки та порядку в районі Тан Нхон Фу, Хошимін.
(ФОТО: ФУОНГ УЄН)

Нгуєн Бах Хоанг Фунг, секретар партійного комітету району Тан Нхон Фу, поділився тим, що робота центру камер зі штучним інтелектом допомагає виявляти та моделювати підозрілі маршрути та транспортні засоби, сприяючи швидкому розслідуванню багатьох випадків; та підвищуючи обізнаність людей щодо дотримання закону. Район прагне розширити систему по всьому району, особливо на проїзді, щоб створити безпечне та цивілізоване середовище проживання для мешканців.

Широко поширений

Рух цифрової трансформації впроваджується по всьому Хошиміну. ​​З кінця жовтня 2025 року районний суд Бен Тхань впровадив п'ять цифрових додатків: Довідник з будівництва Бен Тхань; Реєстрація будівництва; Цифрова карта земельних даних (на основі WebGIS: thongtindatdai.com); Чат-бот зі штучним інтелектом для підтримки взаємодії з громадянами та адміністративних процедур; та опитування думок громадян щодо ставлення до послуг.

За словами Хоанг Тхі То Нги, секретаря партійного комітету округу Бен Тхань, це інструменти, спрямовані на конкретизацію виконання Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки, технологій, інновацій та національної цифрової трансформації. Нові програми сприяли модернізації місцевого управління, підвищенню прозорості та відкритості, а також полегшенню доступу людей до державних послуг.

Одним з інструментів, який цікавить людей, є додаток Digital Land Data Map. Завдяки цьому додатку люди можуть легко знайти місцезнаходження земельної ділянки та перевірити статус планування, щоб уникнути ризиків під час здійснення транзакцій. Пан Фам Ван Фук (проживає в районі Там Бінь) хоче купити будинок у районі вулиці Конг Куїнь, район Бен Тхань. Він зайшов на сайт thongtindatdai.com, щоб знайти інформацію про планування будинку, який він має намір купити. Завдяки цьому надійному джерелу він був впевнений у своїй покупці. «Лише один дотик, і вся інформація доступна. Це так зручно», – прокоментував пан Фук.

У районі Тандінь платформа «Tan Dinh Digital» та «Віртуальний помічник з адміністративних процедур» також забезпечують зручність обслуговування людей. Віртуальний помічник працює цілодобово, допомагаючи людям знаходити адміністративні процедури безпосередньо на своїх телефонах, значно скорочуючи час очікування в центрі обслуговування клієнтів та полегшуючи робоче навантаження для посадовців.

Історія цифрової трансформації на низовому рівні також активно поширюється в кількох регіонах, які переживають соціально -економічні зміни. Нещодавно район Ан Лак запустив платформу електронної комерції B2B «An Lac Business Hub» на сайті phuongAnLac.Arobid.com. Це перша модель транзакцій між підприємствами на рівні району в Хошиміні.

Платформа підтримує понад 5400 підприємств та 6800 домашніх господарств у цьому регіоні, щоб вони могли зв’язуватися з партнерами, розширювати ринки, оптимізувати ланцюги поставок та знижувати операційні витрати; у таких ключових секторах, як швейна промисловість, взуття, упаковка та оброблені харчові продукти…

За словами Ле Чионг Хай Хьєу, секретаря партійного комітету округу Ан Лак, округ прагне комплексно застосувати технології у період 2025-2030 років для формування комерційної зони та економічного й міського центру в західній частині міста, що сприятиме досягненню мети міста, яка полягає в тому, щоб цифрова економіка становила 30-40% ВВП у період 2025-2030 років.

Хошимін впроваджує різні рішення для синхронізації процесу цифрової трансформації на низовому рівні. Серед них Департаменту будівництва було доручено дослідити та застосувати програмне забезпечення для моніторингу видачі обмежених у часі дозволів на будівництво, безпосередньо взаємодіючи з народними комітетами комунального рівня для ефективнішої перевірки та нагляду. Після завершення цієї системи процес видачі дозволів на будівництво стане більш прозорим, точним та зручним, що сприятиме зменшенню порушень та контролю за порядком будівництва з самого початку.

ЧТ ХИОНГ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html