Цифрова трансформація в пасажирських перевезеннях

В умовах постійної цифрової трансформації в усіх секторах, Міністерство будівництва зосередилося на впровадженні інновацій в управління та експлуатацію пасажирських перевезень за допомогою цифрових технологій. Від онлайн-бронювання квитків та безготівкових платежів до моніторингу поїздок та експлуатації транспортних засобів за допомогою інтелектуального програмного забезпечення, це сприяє покращенню якості послуг, забезпеченню безпеки дорожнього руху та кращому задоволенню потреб людей у ​​подорожах.

Посадовці акціонерної компанії «Пасажирський транспорт Сон Ла» контролюють маршрути пасажирських транспортних засобів.

Наразі в провінції є 140 фіксованих міжпровінційних пасажирських транспортних маршрутів, що з'єднують 18 провінцій та міст; в експлуатації беруть участь понад 70 транспортних одиниць з провінції та за її межами, а також тисячі транспортних засобів, що працюють у різних видах пасажирських перевезень, вантажних перевезень, таксі, автобусів та підрядних транспортних засобів. Пані Нгуєн Тхі Тхань Хуєн, начальник відділу управління транспортом, транспортних засобів та водіїв Департаменту будівництва, сказала: «Департамент спрямував прискорення оцифрування даних в управлінні транспортом; стандартизував базу даних про транспортні засоби, транспортні підприємства, транспортні маршрути, автобусні станції та водіїв у системі управління дорожнім транспортом. Водночас він впровадив інформаційно-технологічні програми в роботу автобусних станцій, електронний обмін документами та моніторинг транспортних засобів. На сьогоднішній день на 100% транспортних засобів, що перебувають під управлінням, встановлено пристрої відстеження транспортних засобів, а на багатьох транспортних засобах встановлено камери, як того вимагає застосунок. Департамент також заохочує підприємства застосовувати електронні квитки, онлайн-замовлення поїздок та безготівкові методи оплати, що сприяє підвищенню ефективності управління, реформі адміністративних процедур та створенню сучасного, прозорого та безпечного транспортного середовища».

У відповідь на вимоги до інновацій та тенденції розвитку цифрової епохи багато транспортних підприємств провінції активно застосовують інформаційні технології у своєму управлінні та бізнес-операціях. Пан Хоанг Ван Тхай, заступник директора акціонерного товариства «Пасажирський транспорт Сон Ла», поділився: «Компанія інвестувала в комплексний набір програмного забезпечення для управління транспортними замовленнями, експлуатацією транспортних засобів, моніторингом маршрутів та управлінням автостанціями, що допомагає скоротити час обробки, зменшити обсяг документів та підвищити безпеку пасажирів. Крім того, компанія впровадила додаток для онлайн-бронювання та оплати квитків, що дозволяє клієнтам проактивно вибирати свої поїздки, місця та швидко здійснювати безготівкові платежі. Компанія також синхронізувала канали обслуговування клієнтів через Fanpage та Zalo для підтримки бронювання квитків, отримання відгуків та покращення якості обслуговування. Застосування технологій допомогло бізнесу оптимізувати витрати, підвищити операційну ефективність та створити цивілізоване та сучасне транспортне середовище».

Співробітники дорожньої поліції перевіряють записи з відеореєстратора в пасажирському автобусі.

Раніше бронювання квитків на автобус здійснювалося переважно телефоном до автобусної компанії або шляхом відвідування автостанції. Тепер люди можуть бронювати квитки за допомогою своїх смартфонів з будь-якого місця. Пані Нгуєн Туї Лінь з 3-ї групи району То Х'єу поділилася: «Раніше, щоб забронювати автобус або купити квиток, мені доводилося телефонувати до автобусної компанії, а іноді навіть йти на автостанцію. Тепер, лише за допомогою смартфона та кількох дотиків, я можу вибрати автобус, місце, час подорожі, а ціна квитка відображається публічно. Я почуваюся дуже зручно та впевнено».

Сектор поїздок на виїзді також переживає значне зростання. Пан Дуонг Тат Тханг, директор компанії Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, сказав: «Наразі в провінції працює майже 600 транспортних засобів. Компанія встановила відеореєстратори на всіх транспортних засобах та встановила додатки Green SM і Tay Bac Green для підтримки управління роботою на мобільних телефонах. Коли клієнт запитує поїздку, система автоматично знаходить відповідний транспортний засіб на основі відстані та надсилає запит водієві». Водночас компанія також співпрацює з комерційними банками для впровадження онлайн-бронювання та безготівкової оплати послуг, щоб обслуговувати клієнтів зручно, відкрито та прозоро».

Цифрова трансформація поступово створює позитивні зміни в секторі пасажирських перевезень у провінції, сприяючи побудові дедалі безпечнішої, цивілізованішої та сучаснішої транспортної системи, яка відповідає потребам соціально-економічного розвитку та краще задовольняє потреби людей у ​​перевезеннях.

Джерело: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html