Сильна трансформація: FE CREDIT пише нову главу в галузі споживчого фінансування

Після більш ніж десяти років новаторства та лідерства на ринку, FE CREDIT продовжує всебічно переосмислювати своє позиціонування, справді «трансформуючись» за допомогою оновлення продуктів, операційних моделей та цифровізації.

Завдяки цьому компанія створює професійні, прозорі та стійкі цінності для індустрії споживчого фінансування.

Від лідера до стратегічної «трансформації»

Заснована у 2010 році, FE CREDIT є одним із перших підрозділів, який заклав основу сучасної індустрії споживчого фінансування. Маючи місію надавати споживчий капітал суббанківським сегментам клієнтів, таким як робітники, дрібні торговці та робітники фізичної праці, компанія відкрила фінансові двері для мільйонів людей по всій країні.

Лідируючу позицію було встановлено завдяки ефективній стратегії охоплення масових клієнтів: широка мережа дистрибуції, швидкий та простий процес затвердження, диверсифіковані продукти, що відповідають потребам споживачів та покращують якість життя клієнтів. Протягом циклу зростання частка ринку FE CREDIT часом сягала понад 50% від загального ринку, забезпечуючи до 40% від загального консолідованого прибутку VPBank .

Згідно з рейтингами Vietnam Report та газети VietnamNet, FE CREDIT продовжує утримувати свої лідируючі позиції у в'єтнамській галузі споживчого фінансування. Фото: FE CREDIT.

Однак, на шляху до підкорення нових висот кожен бізнес завжди стикається з багатьма викликами, потребує швидко змінюватися та гнучко адаптуватися. Контекст після пандемії Covid-19 та посилення проникнення технологій у фінансову галузь вимагає нової моделі зростання.

Займаючи лідируючі позиції, FE CREDIT здійснить стратегічну «трансформацію» у 2023 році, постійно підвищуючи якість послуг, впроваджуючи професійні, прозорі та стійкі цінності, щоб вивести сектор споживчого фінансування на «новий етап».

Клієнтоорієнтоване розташування

У FE CREDIT технології активно застосовуються до всього шляху клієнта, що робить цей досвід безперебійним та простим. Платформа аналітики великих даних та штучний інтелект (ШІ) є «інструментами» FE CREDIT, що дозволяють розширити доступ до фінансових послуг для людей зручніше та швидше, а також допомагають компанії розробляти кожен продукт спеціально для певних груп потреб.

Модель оцінки кредитоспроможності на основі штучного інтелекту та великих даних також скорочує час схвалення, одночасно підвищуючи точність оцінки фінансової спроможності позичальників та кредитної поведінки, тим самим збільшуючи здатність FE CREDIT контролювати потенційні ризики.

Компанія також інтегрує штучний інтелект у систему розумних чат-ботів, щоб забезпечити цілодобову підтримку понад 130 000 користувачів на місяць. FE CREDIT розробляє багатозадачний фінансовий додаток – FE ONLINE 2.0, який повністю інтегрує продукти, послуги та функції, такі як: готівкові позики, відкриття кредитних карток, цифровий банкінг, пошук транзакцій та управління кредитами, і все це лише за допомогою кількох операцій на мобільних пристроях.

Ставлячи клієнтів у центр уваги, FE CREDIT розширює свій продуктовий портфель, такий як позики в розстрочку на телефони та електроніку, позики в розстрочку на мотоцикли, кредитні картки та пов'язані страховки, на додаток до свого сильного сегмента готівкових позик, щоб задовольнити конкретні фінансові потреби споживачів.

Маючи можливість глибоко аналізувати поведінку та вподобання клієнтів у певний момент часу, компанія також зосереджується на розробці різноманітних нових функцій для своїх продуктів, тим самим дедалі більше персоналізуючи фінансові рішення. Таким чином, FE CREDIT не лише покращує якість свого кредитного портфеля, але й підвищує утримання клієнтів, що є ключовим фактором для забезпечення сталого зростання.

FE CREDIT тісно співпрацює з клієнтами, щоб пропонувати індивідуальні рішення, які дійсно задовольняють фінансові потреби. Фото: FE CREDIT.

Ефективну операційну модель з професійним управлінським потенціалом та міжнародними процесами стандартизації будує FE CREDIT за потужної підтримки провідних фінансових установ, включаючи VPBank та SMBC Group.

Компанія оптимізує ресурси та отримує максимальну підтримку від свого материнського банку VPBank з перевагами джерел капіталу та різноманітної екосистеми для створення сильного «відскоку». Крім того, SMBC Group наголошує на постійному вдосконаленні, дисципліні та клієнтоорієнтованості, сприяючи стандартизації операцій, просуваючи чітку «трансформацію», допомагаючи FE CREDIT перейти до сталої моделі споживчого фінансування.

Зусилля FE CREDIT щодо реструктуризації та стратегічних змін поступово стають зрозумілішими, фіксуючи 5 послідовних кварталів позитивного прибутку, аж до другого кварталу 2025 року. Тільки за перші два квартали цього року компанія отримала майже 270 мільярдів донгівського прибутку до оподаткування. Показники достатності капіталу, операційної ефективності та основних кредитних показників значно покращилися, демонструючи правильний та сталий напрямок.

У той час, коли індустрія споживчого фінансування стикається з багатьма новими викликами та очікуваннями, FE CREDIT не лише обирає адаптацію, а й проактивно створює. Завдяки чіткій стратегії трансформації, надійній технологічній платформі та орієнтації на сталий розвиток, компанія продовжує свій новаторський шлях та продовжує пропонувати особливі цінності клієнтам, акціонерам та суспільству.

Джерело: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html