Компанії платять на основі результатів роботи зі штучним інтелектом, добре це чи погано?

Поширюється нова тенденція: підприємства платять на основі продуктивності, створеної штучним інтелектом. Ця модель «оплати на основі результатів ШІ» сповіщає про початок ери машинного вимірювання продуктивності, але також викликає занепокоєння щодо справедливості та конфіденційності.

Молоді люди використовують штучний інтелект для підвищення продуктивності праці

Штучний інтелект (ШІ) не лише змінює спосіб роботи людей, але й починає безпосередньо впливати на їхні доходи.

У багатьох технологічних компаніях та сервісних підприємствах зарплати та бонуси співробітників базуються на продуктивності штучного інтелекту, тобто на здатності використовувати інструменти штучного інтелекту для швидшого, точнішого та креативнішого виконання завдань.

Коли ШІ «вирішує» питання заробітної плати  

З середини 2024 року багато міжнародних компаній та технологічних стартапів почали тестувати модель «зарплати на основі результатів роботи, створеної штучним інтелектом» – виплату заробітної плати на основі результатів роботи, створених штучним інтелектом.

Замість вимірювання робочого часу система аналізує кількість та якість продукції: кількість статей, відредагованих за допомогою штучного інтелекту, продажі завдяки створенню контенту за допомогою штучного інтелекту або кількість дзвінків клієнтів, оброблених швидше завдяки чат-ботам...

Різниця полягає в тому, що ШІ не лише допомагає людям працювати швидше, але й стає мірилом продуктивності та, відповідно, безпосередньо впливає на дохід.

Продуктивність ШІ стає мірилом компенсації працівникам

Бізнес каже, що цей новий розрахунок є справедливішим, оскільки зарплати точно відображають результати роботи.

Завдяки штучному інтелекту продуктивність працівника може зрости вдвічі або втричі без понаднормової роботи. Коли дані про продуктивність збираються автоматично, оплата на основі результатів стає більш можливою, ніж будь-коли.

В умовах зростання витрат на людські ресурси та жорсткої конкуренції ця модель розглядається як інструмент оптимізації прибутку: ті, хто добре працює, отримують більше, ті, хто робить менше або не може використовувати ШІ, отримують менше.

Переваги та ризики

«Оплата праці на основі штучного інтелекту» допомагає компаніям винагороджувати потрібних людей, заохочуючи інновації та технологічні навички. Працівники, які знають, як використовувати переваги штучного інтелекту, можуть отримати «премію за заробітну плату до штучного інтелекту» – вищу зарплату завдяки високій продуктивності.

Однак, недолік цієї моделі немалий. Коли системи штучного інтелекту контролюють кожну операцію, конфіденційність легко порушується. Якщо алгоритм використовує упереджені дані або робить неправильні оцінки, працівники можуть опинитися у невигідному становищі без механізму зворотного зв'язку.

Погоня за показниками також змушує деяких людей вирішувати «оптимізувати результати» замість створення реальної цінності, що знижує якість роботи.

Продуктивність штучного інтелекту – це новий спосіб для бізнесу вимірювати людську цінність

Як можна зробити цю модель більш справедливою?

Експерти з управління персоналом кажуть, що бізнес повинен розглядати штучний інтелект лише як інструмент підтримки, а не як інструмент, що приймає остаточні рішення.

Систему слід розробляти з урахуванням принципу «людина в циклі»: штучний інтелект рекомендує, людина схвалює. Водночас, показники мають бути прозорими та збалансовувати кількість, якість та інновації.

Прозорість даних, регулярні аудити та зворотний зв'язок від співробітників знижують ризик упередженості. Зрештою, це також зміцнює довіру між людьми та машинами на сучасному робочому місці.

«Оплата праці за результатами роботи ШІ» може стати неминучим майбутнім, оскільки штучний інтелект стає колегами-людьми. Але без нагляду він може перетворити працівників на інструменти, ціна на які визначатиметься алгоритмами.

Питання не просто «Наскільки швидше ШІ допомагає нам працювати?», а «Чи вимірює ШІ машинами людську цінність?»

Оскільки штучний інтелект стає достатньо потужним, щоб оцінювати людей, збереження людського фактору в кожному рішенні щодо компенсації, мабуть, стане найбільшим викликом цифрової епохи.

Повернутися до теми

ФАН ХАЙ ДАНГ

Джерело: https://tuoitre.vn/cong-ty-tra-luong-theo-hieu-qua-lam-viec-voi-ai-loi-hay-hai-20251029150850684.htm