Технологічний бізнес та вузькі місця, які необхідно подолати.

Фрагментовані дані заважають лідерству та управлінню.

Пан Ле Хонг Куанг, генеральний директор акціонерного товариства MISA , поділився тим, що MISA пишається тим, що є як приватним підприємством, так і розробником рішень, що підтримують приватні підприємства в їхній цифровій трансформації – величезному ринку. Для MISA «чотири стовпи» створюють величезні можливості для прискорення інновацій, розширення інвестицій у дослідження та розробку фундаментальних технологій, таких як штучний інтелект, великі дані, хмарні обчислення та SaaS-рішення, для обслуговування різних груп клієнтів.

Пан Куанг підтвердив, що Резолюція Політбюро 66-NQ/TW від 30 квітня 2025 року та Резолюція 68-NQ/TW від 4 травня 2025 року створюють передумови для того, щоб підприємства могли зосередити ресурси на інноваціях, підвищити конкурентоспроможність та розробити спеціалізовану політику підтримки, щоб допомогти кожній групі максимально використати свої сильні сторони та роль в економічному ланцюжку створення вартості. Однак, для ефективного впровадження цих резолюцій основним питанням є усунення існуючих вузьких місць в управлінні, виробництві та бізнес-практиках.

Як технологічна компанія-піонер у цифровій трансформації країни, MISA пропонує кілька пропозицій, щоб забезпечити підприємствам справді сприятливе бізнес-середовище та максимальну підтримку для розвитку.

Відповідно, пан Ле Хонг Куанг запропонував вирішити проблему вузького місця в даних – об’єднанні та інтеграції національних даних. Наразі дані між міністерствами, секторами, місцевими органами влади та підприємствами фрагментовані, що значно перешкоджає прийняттю рішень та управлінню. MISA запропонувала сприяти розвитку національної спільної системи даних на основі технології хмарних обчислень, що дозволить підприємствам та управлінським органам вибірково використовувати дані, забезпечуючи при цьому безпеку. Крім того, необхідно стандартизувати та інтегрувати дані між бізнесом та урядом, скорочуючи процедури, заощаджуючи час для бізнесу та підвищуючи прозорість в управлінні.

Далі, вкрай важливо надати пріоритет популяризації технологій для малих та середніх підприємств (МСП). Це одне з ключових вузьких місць, яке необхідно вирішити. Хоча 97% підприємств у В'єтнамі належать до групи МСП, багато хто з них все ще не має можливості доступу до сучасних технологій. MISA пропонує технологічним компаніям співпрацювати з урядом у популяризації фінансових, кадрових та бізнес-платформ управління за доступними цінами та зі зручними інтерфейсами, що полегшить їх впровадження в усіх секторах. Одночасно необхідно створити центри підтримки цифрової трансформації на рівні провінцій, де МСП можуть отримати практичні поради та рекомендації щодо застосування програмного забезпечення у своїх виробничих та бізнес-операціях.

Крім того, MISA рекомендує уряду посилити цільову фінансову підтримку, особливо для технологічних компаній та інноваційних стартапів. Кредитні пакети повинні бути спрямовані на конкретні сектори та ланцюги створення вартості для оптимізації використання капіталу. Поряд з цим, слід співпрацювати у розробці навчальних програм з цифрових навичок, знань про штучний інтелект, великих даних та цифрового управління, тим самим підвищуючи внутрішній потенціал та адаптивність бізнесу в цифрову епоху.

Бізнес не хоче чути розпливчасті гасла…

Цифрова трансформація не може бути досягнута за одну ніч. Але за умови проактивної участі бізнесу, а також правильної політики та її ефективного впровадження, В'єтнам може сформувати комплексну інноваційну екосистему, де технологічні компанії є ядром зростання не лише для цифрової галузі, а й для всієї економіки.

На думку багатьох підприємств, В'єтнам демонструє багато позитивних ознак у своїй політиці реформ, але для справжньої трансформації потрібні більш інституційні зобов'язання та конкретні дії. З практичної точки зору бізнес-спільноти, особливо сектору технологій та інновацій, вузькі місця в інфраструктурі даних, правовому середовищі та методах впровадження залишаються перешкодами, які необхідно подолати…

Пан Нгуєн Ван Х'єу, генеральний директор В'єтнамської акціонерної компанії з комунікацій та технологій (AI Group), наголосив: «Поширеним явищем є те, що політика є дуже прогресивною на папері, але її впровадження на місцевому рівні відбувається повільно через брак вказівок або страх посадовців нести відповідальність». Ця реальність зберігається вже багато років, що призводить до зневіри багатьох підприємств та втрати віри у зобов'язання щодо реформ. Тому AI Group пропонує чіткі рекомендації щодо впровадження, що супроводжуються суворим механізмом моніторингу та регулярним публічним розкриттям інформації про виконання Резолюцій 66 та 68 у кожному населеному пункті. Тільки коли підприємства побачать конкретні результати, а не просто розпливчасті гасла, вони будуть впевнені в інвестуванні, впровадженні інновацій та розширенні своєї діяльності.

«З практичної точки зору бізнес-спільноти, особливо сектору технологій та інновацій, вузькі місця в інфраструктурі даних, правовому середовищі та методах правозастосування залишаються перешкодами, які необхідно подолати…»

Зокрема, для того, щоб ці Резолюції були ефективними, пан Хіу вважає, що необхідні три ключові фактори, зокрема: «Синхронізоване впровадження на місцевому рівні є надзвичайно важливим – уникнення ситуації, коли зверху все йде гладко, а знизу блокується, коли деякі сфери працюють добре, а інші стагнують через брак вказівок або чиновники вагаються брати на себе відповідальність. Цифрова трансформація має бути зміною управлінського мислення, а не просто «комп’ютеризацією» старих процедур, а комплексним переосмисленням процесів від кореня до гілки. Крім того, необхідно посилити механізми зворотного зв’язку та моніторингу від бізнесу, забезпечуючи не лише визнання, а й своєчасне врахування голосу бізнес-спільноти».

За словами пана Хіеу, для справжнього втілення духу Резолюції 68 – розміщення бізнесу в центрі реформ – важливо комплексно переробити процедури, використовуючи підхід «з нуля», починаючи з нуля. Кожен процес і крок необхідно переглянути, щоб визначити, чи є він все ще дійсно необхідним. Водночас необхідно створити систему отримання та обробки відгуків від бізнесу, із зобов’язанням надавати конкретні відповіді у визначені терміни. Це не лише зміцнить довіру, але й надасть міністерствам та відомствам реальні дані для вдосконалення політики.

Крім того, пан Хіеу стверджував, що жоден бізнес не хоче інвестувати довгостроково, якщо правове середовище нестабільне. Часті зміни політики, «неофіційні» витрати та невідповідності в процесі розгляду та ліцензування є основними причинами зниження конкурентоспроможності вітчизняного приватного бізнесу.

Таким чином, державі необхідно вдосконалити механізми захисту інвесторів, забезпечити передбачуваність політики та мінімізувати свавільне втручання з боку виконавчих органів. Водночас необхідно підвищити прозорість у тендерах, ліцензуванні та розподілі ресурсів (земля, кредити тощо), а також посилити дублюючі перевірки, які створюють незручності для бізнесу.

Бізнес не вимагає, щоб кожна процедура була ідеальною з самого початку. Їм потрібно бачити, що коли вони зіткнуться з труднощами, буде хтось, хто їх вислухає; коли у них будуть пропозиції, буде хтось, хто вживе заходів. Саме це будує довіру та спрямовує інвестиції, інновації та креативність.

Пан Ле Хонг Куанг – генеральний директор акціонерного товариства MISA: Для технологічного бізнесу потрібна цілеспрямована фінансова підтримка.
Інновації невіддільні від ресурсів. Тому пільгові фінансові програми повинні бути розроблені практично, відповідно до специфічних характеристик кожної галузі та бізнес-моделі. Уряд повинен сприяти цілеспрямованим програмам фінансової підтримки технологічних компаній та інноваційних стартапів, спрямованим на усунення проблеми обмеженого доступу до капіталу – однієї з найбільших перешкод сьогодення. Водночас уряд повинен співпрацювати з авторитетними організаціями та підприємствами, такими як MISA, для розробки навчальних програм з цифрових навичок, знань про штучний інтелект, великих даних та цифрового менеджменту з метою підвищення внутрішнього потенціалу підприємств.
Пан Нгуєн Ван Х'єу - генеральний директор AI Group: Три фактори, які перетворять "вузькі місця" на "прориви"
«Ми визнаємо позитивні зміни в реформі адміністративних процедур за останні роки. Зокрема, деякі процедури були спрощені або інтегровані в цифрові платформи, такі як Національний портал державних послуг, що допомагає підприємствам заощаджувати час на поїздки та витрати на впровадження; покращилася прозорість, багато адміністративних установ публічно розкривають конкретні процеси, терміни та збори/плати, що значно зменшує неоднозначність, яка створює труднощі для бізнесу; покращилася координація між міністерствами та секторами».
Однак, щоб справді перетворити «вузькі місця» на «прориви», ми вважаємо, що необхідні три ключові фактори: Синхронізоване впровадження на місцевому рівні, оскільки навіть за чітких директив від центрального уряду фактичне впровадження на місцевому рівні все ще варіюється, причому деякі сфери працюють добре, а інші залишаються на місці; Цифрова трансформація має бути не лише інструментом, а й способом мислення: Багато населених пунктів та міністерств «оцифровують документообіг» замість того, щоб удосконалювати основні процеси – це створює більше процедур, а не впорядковує їх; Механізми зворотного зв’язку та моніторингу для бізнесу повинні бути більш практичними: Бізнесу потрібні ефективні канали для отримання зворотного зв’язку, щоб його вислухали та оперативно вирішили проблеми, а не лише поверхово.