Технологічний бізнес та вузькі місця, які необхідно вирішити

(PLVN) – Уряд покладає великі сподівання на науку та технології як новий рушій зростання, пропонуючи збільшити витрати до 3% від загальних бюджетних витрат у 2025 році та до 2% ВВП у період 2020-2030 років. Хоча це безпрецедентний ресурс, на думку технологічних компаній, для того, щоб ці ресурси були справді ефективними, головним є «усунення» вузьких місць у практиці.

Báo Pháp Luật Việt Nam•24/06/2025

Фрагментовані дані – перешкоджають управлінню та наданню послуг

Пан Ле Хонг Куанг – генеральний директор акціонерного товариства MISA – поділився тим, що MISA пишається тим, що є одночасно приватним підприємством і компанією, яка розробляє рішення для підтримки приватних підприємств у цифровій трансформації – це великий ринок. Для MISA «чотири стовпи» створюють чудові можливості для прискорення інновацій, розширення інвестицій у дослідження та розробку платформних технологій, таких як штучний інтелект, великі дані, хмарні обчислення та SaaS-рішення, для обслуговування різноманітних груп клієнтів.

Пан Куанг підтвердив, що Резолюція Політбюро 66-NQ/TW від 30 квітня 2025 року та Резолюція 68-NQ/TW від 4 травня 2025 року створюють передумови для того, щоб підприємства могли зосередити ресурси на інноваціях, підвищити конкурентоспроможність та побудувати спеціалізовану політику підтримки, допомагаючи кожній групі максимально використати свої сильні сторони та роль в економічному ланцюжку створення вартості. Однак, для того, щоб ці Резолюції набули чинності, головним завданням є усунення існуючих вузьких місць в управлінській, виробничій та бізнес-практиках.

Як технологічне підприємство-піонер у сфері цифрової трансформації країни, MISA пропонує низку пропозицій, щоб підприємства могли мати справді сприятливе бізнес-середовище та максимальні умови для розвитку.

Відповідно, пан Ле Хонг Куанг зазначив, що необхідно усунути вузькі місця в даних – об’єднати національні дані. Наразі дані між міністерствами, галузями, місцевими органами влади та підприємствами все ще фрагментовані, що створює значні перешкоди для прийняття рішень та управління. MISA рекомендує сприяти побудові національної спільної системи даних на платформі хмарних обчислень, що дозволить підприємствам та управлінським органам вибірково використовувати дані та забезпечувати їх безпеку. Крім того, необхідно стандартизувати та об’єднувати дані між підприємством та державою, що допоможе скоротити процедури, заощадити час для підприємств та підвищити прозорість в управлінні.

Далі, необхідно популяризувати технології для малих та середніх підприємств (МСП). Це одне з «вузьких місць», яке потребує пріоритетного вирішення. До 97% підприємств у В'єтнамі є малими та середніми підприємствами, але багато з них досі не мають достатніх можливостей для доступу до сучасних технологій. MISA рекомендує технологічним підприємствам супроводжувати державу у популяризації фінансових, кадрових та бізнес-платформ управління... з розумними витратами та зручними інтерфейсами, які легко розгортати в усіх сферах. Водночас необхідно створити центри підтримки цифрової трансформації на рівні провінцій, де МСП можуть отримувати консультації та практичні рекомендації щодо застосування програмного забезпечення у виробництві та бізнесі.

Крім того, MISA рекомендує державі збільшити цілеспрямовану фінансову підтримку, особливо для технологічних підприємств та інноваційних стартапів. Кредитні пакети повинні бути спрямовані на конкретні сфери, відповідно до ланцюжка створення вартості, для оптимізації ефективності використання капіталу. Поряд з цим відбувається координація для створення програм навчання цифровим навичкам, знань про штучний інтелект, великі дані, цифрове управління, тим самим покращуючи внутрішню силу та адаптивність підприємств у цифрову епоху.

Бізнес не хоче чути розпливчасті гасла…

Цифрова трансформація не може бути здійснена за одну ніч. Однак, завдяки проактивній участі бізнесу, а також правильній політиці та її ефективному впровадженню, В'єтнам може повністю сформувати комплексну інноваційну екосистему, де технологічні компанії є основою зростання не лише цифрової галузі, а й усієї економіки.

На думку багатьох підприємств, В'єтнам демонструє багато позитивних ознак політики реформ, але для справжньої трансформації потрібні більш інституційні зобов'язання та конкретні дії. З реалістичної точки зору бізнес-спільноти, особливо сектору технологій та інновацій, вузькі місця в інфраструктурі даних, правовому середовищі та методах правозастосування все ще є перешкодами, які необхідно усунути...

Пан Нгуєн Ван Х'єу, генеральний директор В'єтнамської акціонерної компанії «Медіа та технології» (AI Group), наголосив: «Поширеним явищем є те, що політика на папері є дуже прогресивною, але впровадження на місцевому рівні застоюється через брак вказівок або ж посадовці бояться відповідальності». Ця реальність зберігається вже багато років, що призводить до розчарування багатьох підприємств та втрати віри у зобов'язання щодо реформ. Тому AI Group пропонує розробити чіткі рекомендації щодо впровадження, а також запровадити механізм ретельного моніторингу та періодичне публічне розкриття інформації про виконання Резолюцій 66 та 68 у кожному населеному пункті. Тільки коли підприємства побачать конкретні результати, а не просто почують розпливчасті гасла, вони будуть достатньо сміливими, щоб інвестувати, впроваджувати інновації та розширювати свою діяльність.

«З практичної точки зору бізнес-спільноти, особливо сектору технологій та інновацій, вузькі місця в інфраструктурі даних, правовому середовищі та методах правозастосування все ще є перешкодами, які необхідно усунути…».

Зокрема, для того, щоб ці Резолюції були ефективними, пан Х’ю зазначив, що існують 3 ключові фактори, зокрема: «Їх необхідно впроваджувати синхронно на місцевому рівні – уникаючи ситуації «зверху все зрозуміло – знизу все заблоковано», деякі місця працюють добре, деякі стагнують через брак вказівок або через те, що чиновники бояться відповідальності. Цифрова трансформація має бути зміною управлінського мислення, а не просто «комп’ютеризацією» старих процедур, а потребує комплексного переосмислення процесу, від кореня до кінця. Крім того, необхідно посилити механізм зворотного зв’язку та суттєвий моніторинг з боку бізнесу – забезпечуючи не лише запис голосу бізнес-спільноти, а й оперативну обробку».

За словами пана Хіеу, щоб відповідати духу Резолюції 68 – поставити підприємства в центр реформ – необхідно комплексно переробити процедури відповідно до «нульового» підходу, починаючи з нуля. Необхідно переосмислити кожен процес і кожен етап, чи є він все ще дійсно необхідним. Водночас необхідно побудувати систему отримання та обробки зворотного зв'язку від підприємств із зобов'язанням реагувати конкретно та у певні терміни. Це не лише створює довіру, але й допомагає міністерствам та галузям мати реальні дані для вдосконалення політики.

Крім того, пан Хіеу зазначив, що жодне підприємство не хоче довгостроково інвестувати, якщо правове середовище нестабільне. Ситуація зі зміною політики на півдорозі, «неофіційні» витрати та невідповідності в процесі затвердження та ліцензування... є основними причинами, що знижують конкурентоспроможність вітчизняних приватних підприємств.

Таким чином, державі необхідно вдосконалити механізм захисту інвесторів, забезпечити передбачуваність політики та мінімізувати свавільне втручання з боку правоохоронних органів. Водночас необхідно підвищити прозорість тендерної діяльності, ліцензування та розподілу ресурсів (землі, кредитів тощо), а також посилити дублюючі перевірки, які створюють проблеми для бізнесу.

Бізнес не вимагає, щоб кожна процедура була ідеальною з самого початку. Їм потрібно бачити, що коли вони зіткнуться з труднощами, буде хтось, хто їх вислухає; коли у них будуть пропозиції, будуть люди, які зможуть діяти. Саме це створює довіру та спрямовує інвестиції, інновації та креативність.

Пан Ле Хонг Куанг - Генеральний директор акціонерного товариства MISA: Необхідність надання цілеспрямованої фінансової підтримки технологічним підприємствам
Інновації не можна відокремити від ресурсів. Тому пільгові фінансові програми повинні бути розроблені таким чином, щоб бути практичними, відповідно до характеристик галузі та операційних моделей. Держава повинна сприяти цілеспрямованим програмам фінансової підтримки технологічних підприємств та малих і середніх підприємств для запуску інноваційного бізнесу, щоб усунути капітальні вузькі місця – одну з найбільших перешкод сьогодення. Водночас держава повинна координувати свої дії з авторитетними організаціями та підприємствами, такими як MISA, для розробки навчальних програм з цифрових навичок, знань про штучний інтелект, великі дані та цифрове управління для покращення внутрішнього потенціалу підприємств.
Пан Нгуєн Ван Х'єу - генеральний директор AI Group: Три фактори, які перетворять "вузьке місце" на "прорив"
«Ми відзначили позитивні зміни в реформі адміністративних процедур за останні роки. Зокрема, низку процедур було скорочено або інтегровано на цифрових платформах, таких як Національний портал державних послуг, що допомагає підприємствам заощаджувати час на поїздки та витрати на впровадження; покращилася прозорість, багато адміністративних установ оприлюднили конкретні процеси, терміни та збори/плати, що значно зменшило «неоднозначність», яка спричиняє труднощі для бізнесу; координація між міністерствами та галузями стала кращою, ніж раніше».
Однак, щоб справді перетворити «вузькі місця» на «прориви», ми вважаємо, що необхідні ще три ключові фактори, зокрема: Синхронізоване впровадження на місцевому рівні, оскільки, хоча центральний уряд має чіткі інструкції, фактичне впровадження на місцевому рівні все ж відрізняється, деякі місця справляються добре, інші все ще стагнують; Цифрова трансформація — це не просто інструмент, а спосіб мислення: Багато населених пунктів та міністерств «оцифровують документацію» замість того, щоб покращувати основні процеси — це створює більше процедур, а не скорочує їх; Механізм зворотного зв’язку та моніторингу для бізнесу має бути більш практичним: Бізнесу потрібен ефективний канал для отримання зворотного зв’язку, щоб його вислухали та оперативно обробляли, а не просто формальність».