Сміливо розпочинаючи бізнес з першою інтерактивною технологією: віртуальною реальністю Десять років тому, після тривалого навчання у Великій Британії, отримавши запрошення повернутися додому для участі в досить цікавому проекті, молодий чоловік Нгуєн Тхе Зуй вирішив залишити свою роботу в «туманній країні». «З досвідом та перспективами, накопиченими у Великій Британії, я відчув, що повинен зробити щось корисніше для своєї країни. У той час я думав, що в'єтнамський ринок має більше можливостей для більш проривних речей, ніж залишатися у Великій Британії», – пояснив Нгуєн Тхе Зуй своє рішення повернутися додому з кількома братами, щоб створити стартап-групу. Досліджуючи низку проектів у сфері фінансів, технологій та комунікацій у В'єтнамі на той час, Нгуєн Тхе Зуй зрозумів, що на внутрішньому ринку, здається, бракує досвіду, пов'язаного з технологіями в комунікаціях для бізнесу.
Ань Дуй 3.jpg

Пан Нгуєн Тхе Зуй, віцепрезидент акціонерної компанії ADT Global Technology.

«Отримавши освіту в галузі інтерактивних технологій у Лондоні та бажаючи повернути нові технології до країни для застосування, я вирішив заснувати компанію, щоб реалізувати своє бажання. Компанію ADT було засновано у 2015 році, де A означає Advanced (просування), D – Digital (цифровий), T – Tech (технології). Спочатку ми не ставили перед собою жодної великої місії, просто думаючи, що новий ринок має багато «землі» для нас, щоб розробити багато нових речей з високою ефективністю та доцільністю. Метою на той час було просто допомогти в'єтнамським компаніям доносити повідомлення про свої продукти та послуги до своїх клієнтів більш інтуїтивно зрозумілим та зрозумілим способом завдяки технологіям», – сказав пан Дуй. З моменту свого створення команда ADT визначила, що «ДНК» компанії завжди полягає в тому, щоб зосередитися на проривних інноваційних технологіях, таких як віртуальна реальність (VR, AR), а в останні роки – віртуальний всесвіт (Metaverse), штучний інтелект (AI). У контексті того, що концепція «віртуальної реальності» є дуже новою у В'єтнамі, процес інвестування часу, грошей, участі в заходах та створення вітрин, щоб переконати клієнтів спробувати її, є дуже складним. Пошук персоналу для нової галузі також є складним завданням. Поряд з цим, необхідно постійно проводити дослідження та розробки (R&D) для оптимізації продуктів, які є одночасно хорошими та «доступними» для в'єтнамського бізнесу. Перший «солодкий фрукт» потрапив до ADT випадково, у стилі «гарне вино не потребує куща». «Одного прекрасного дня Viettel Group зв'язалася з нами. У той час Viettel запустила 4G, вимагаючи нових вражень та технологій, які могли б чітко продемонструвати швидкісну силу мережі 4G. Viettel шукала в Google назви постачальників послуг та технології віртуальної реальності, але після 9 сторінок вони побачили лише іноземні підприємства. На 10-й сторінці з'явилася ADT. Це був перший «солодкий фрукт», який отримала ADT. Ми були дуже раді, що нас знайшло велике вітчизняне підприємство. Це також була для нас можливість поширити нові продукти та нові технології на в'єтнамський ринок», – згадував пан Дуй. Озираючись на 10-річний шлях від стартапу до такого масштабу, яким він є зараз (з учасниками: ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless), багато разів під тиском, пан Дуй розкрив деякі «секрети», які допоможуть команді ADT не здаватися легко. Перш за все, стартапи повинні бути добре підготовлені. Перш ніж розпочати бізнес, потрібно передбачити дуже жорстке конкурентне середовище. Необхідними та достатніми умовами є не просто кожна ідея, а й поєднання багатьох факторів, таких як люди, ринок, продукт... Іноді добре працювати недостатньо, це також залежить від удачі та правильного часу. У часи небезпеки команда повинна по-справжньому розуміти одне одного, бути готовою пожертвувати часом, зусиллями, особистою радістю заради колективу та бути готовою «боротися» одне за одного. Поряд з цим потрібно бути дуже наполегливим у подоланні труднощів. Іноді все йде дуже добре, раптово виникають неочікувані проблеми, потрібно зрозуміти, що це нормально, прийняти це зі спокійним розумом, бути готовим зустріти це та подолати. «Просто продовжуй, ти зростатимеш, ти доведеш свою продукцію та репутацію на ринку, а звідти хороші речі прийдуть до тебе природним чином» – філософія життя, сформована з практики, яка дуже схожа на зміст двох книг, які дуже любить віце-президент Нгуєн Тхе Зуй, а саме «Нескінченна гра» та «Спогади Лі Куан Ю – Том 2: Від третього світу до першого». Поєднання сухої логіки з високою креативністю для створення конкурентної переваги. Віце-президент Нгуєн Тхе Зуй завжди пишається тим, що ADT – це технологічна медіа-компанія, яка займається як медіа, так і технологіями, наприклад, поєднує ліву та праву півкулі мозку, одна сторона – це логіка, код… сухість, інша сторона – креативність, злет, мистецтво. Дуже важко поєднати так, але ADT рішуче налаштована зробити це, щоб викликати надзвичайне відчуття «Вау» у людей, які стикаються з продуктом/послугою. Побудова команди технологічних досліджень і розробок, яка відповідає вимогам, вимагає багато зусиль, винахідливості та різноманітних точок зору. Іноді все ще залишаються креативні ідеї, які виходять за межі технологічних можливостей і поки що не можуть бути реалізовані. Однак, коли технологічні ідеї здаються ще не зовсім зрілими, але їх можна вдосконалити в майбутньому та принести велику цінність, ми повинні доводити їх до кінця. «Я досі пам’ятаю, як одного разу у нас була угода, пов’язана з розробкою програми для розмальовки. На той час тільки Disney у світі мала таку програму для розмальовки. Усі думали, що Disney — це дуже велика глобальна корпорація, яка повинна інвестувати багато грошей, як міг це зробити такий маленький в’єтнамський стартап, як ADT? Ми переконали команду, що якщо Disney міг це зробити, то й ми можемо. І зрештою, нам це вдалося. Цей успіх також є однією з мотивацій, яка допомагає ADT завжди намагатися, докладати зусиль та довіряти команді розробляти нові технології», — переповів стару історію пан Дуй, його очі сяяли від гордості. Відповідаючи на запитання «Якими технологічними продуктами/рішеннями ADT ви найбільше задоволені?», пан Дуй сказав: «Окрім послуг у сфері комунікацій та маркетингу, ADT розробляє 4 продукти, які досягають початкового успіху».
людина.jpg

Цифрова людина – одна з видатних лінійок продуктів ADT.

Один – це продукт про штучну людину (цифрову людину) з функцією генеративного штучного інтелекту (генеративний штучний інтелект), що має форму людини та здатність спілкуватися та взаємодіяти як реальна людина, з багатьма різними виразами обличчя та станами. ADT представила цей продукт для демонстрації в багатьох місцях як всередині країни, так і за кордоном. Другий – це основний продукт про обробку мови штучним інтелектом з надзвичайно високою швидкістю відгуку, нещодавно ADT надала його клієнту для демонстрації на Gitex – одній з найбільших світових технологічних подій – і він був визнаний світовою спільнотою. Третій – це продукт віртуального всесвіту (Metaverse), який розвинувся у форму, в яку люди можуть входити, щоб спілкуватися та взаємодіяти один з одним. Наразі ADT планує приєднати неігрових персонажів штучного інтелекту (AI NPC) до середовища Metaverse, з можливістю самостійно мислити та гнучко спілкуватися, що дуже корисно для навчальної та освітньої діяльності. І четвертий – це платформа віртуальної реальності XR: включаючи доповнену реальність (AR), віртуальну реальність (VR), змішану реальність (MR); працює «все в одному» прямо в Інтернеті без необхідності завантажувати додаток. Раніше, щоб переглядати контент віртуальної реальності, користувачам доводилося завантажувати новий додаток, що вважалося величезною перешкодою. Тепер людям просто потрібно відсканувати QR-код або перейти за веб-посиланням, щоб легко відчути віртуальну реальність. За словами пана Дуя, технологічні продукти ADT мають багато конкурентних переваг порівняно з вітчизняними та міжнародними конкурентами. «Завдяки вітчизняним підрозділам ми додали технологічні елементи в комунікаційну частину, що допомагає покращити досвід користувачів та клієнтів бізнесу, коли вони користуються послугами, вони відчувають більше емоцій. Особливо з міжнародними підрозділами ми маємо дуже хорошу перевагу в конкуренції за ціною, коли у нас є як якість програмного забезпечення, так і естетика, висока художня якість, що відповідає дуже суворим критеріям», – детальніше описав пан Дуй конкурентну перевагу свого бізнесу. Пишається продуктом цифрової людини, розробленим в'єтнамцями. Останніми днями персонаж Ха Ви – продукт, досліджений та розроблений ADT та її підрозділами-членами – привертає увагу в'єтнамської громадськості. Ха Ви – це перша цифрова людина зі штучним інтелектом у В'єтнамі, розроблена ADT, яка щойно була офіційно представлена ​​на Міжнародній виставці інновацій у В'єтнамі 2023 (VIIE 2023). Для створення Ha Vy ядро ​​штучного інтелекту було модернізовано та інтегровано з гіперреальною цифровою людиною, тим самим створивши єдину на сьогоднішній день цифрову людину зі штучним інтелектом у В'єтнамі.
ха ви.jpg

Віртуальна особа Ха Ви привертає увагу в'єтнамської публіки.

Віртуальна людина Ха Ви виглядає з повною формою тіла, здатною самостійно вибирати вирази обличчя, мову тіла та вести розмову в режимі реального часу. Зокрема, цифрова людина зі штучним інтелектом Ха Ви б'є багато рекордів у: швидкості обробки мовлення в текст - 0,1 секунди на 50 слів; швидкості перетворення тексту в мовлення - менше 2 секунд на 50 слів; здатності розпізнавати контекст (розпізнавання контексту) та досягати надзвичайно швидкої швидкості реагування - 0,1 секунди для відповіді на 50 слів відповідно до контексту (в середньому кожне слово містить 3-5 символів). Окрім здатності вільно спілкуватися в'єтнамською мовою та швидко обробляти інформацію, Ха Ви також може проактивно створювати контент, самостійно навчатися та надавати відповіді на запитання. Віртуальні люди, такі як Ха Ви, можуть брати участь у низці рекламних та продажних заходів, таких як: обслуговування клієнтів, самообслуговування, відеоботи , ведучі команди, моделі, штучний інтелект ведучих, штучний інтелект гідів, амбасадори брендів... навіть прямі трансляції продажів 24/7 на кількох платформах. «Ha Vy – це продукт, розроблений командою ADT, який включає створення зображень, 3D-моделей, виразів обличчя, реакцій... Весь цифровий контент обробляється ADT. Ми дуже пишаємося цією цифровою людиною, розробленою в'єтнамським народом», – наголосив пан Дуй. Поділившись своїми враженнями про Ha Vy, пан Ле Хань Хунг, генеральний директор Aries Strategy, сказав: «Це перший раз, коли я стикаюся з цією технологією, і я вважаю її дуже передовою. Я думаю, що моїм нинішнім клієнтам також потрібна така технологія. Вона не обмежується лише KOL чи досвідом продажів. Великі корпорації, які є моїми клієнтами, дійсно потребують технології автоматизації та надання інформації з високою частотою, цивілізовано та професійно. З точки зору великих корпорацій, ця технологія заощадить багато коштів, створить професіоналізм та одноманітність у всіх їхніх філіях». Скориставшись можливістю експортувати в'єтнамський «розумовий потенціал» на міжнародний рівень . Нещодавно ADT доклала зусиль, щоб запропонувати технологію віртуальної реальності дітям у школах, прагнучи поширити нові технології серед дітей – тих, хто закладає фундамент для того, щоб ця технологія стала більш популярною. Однак масштаби компанії все ще скромні, а поширення технологій серед дітей потребує багато часу та зусиль, тому ADT довелося тимчасово призупинити цю діяльність, щоб зосередитися на дослідженнях та розробках, а також на бізнес-діяльності, прагнучи представити в'єтнамські технологічні продукти світові. Наразі компанія все ще має низку програм співпраці з вітчизняними університетами та середніми школами щодо професійної орієнтації для учнів. «ADT Global співпрацює не лише з великими в'єтнамськими підприємствами, але й «об'єднує руки» з багатьма великими міжнародними підприємствами, такими як Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42 тощо. Ми постачали цифрові продукти для людей на низку міжнародних ринків, таких як Корея, Сінгапур, США, ОАЕ тощо, а нещодавно низка підприємств з інших країн висловила зацікавленість. ADT проводить дослідження щодо розширення зовнішніх ринків», – сказав пан Дуй. Оцінюючи потенціал розвитку інтерактивних технологій, віце-президент Нгуєн Тхе Зуй зазначив: «Інтерактивні технології або технологічна комунікація – це неминуча тенденція. Я думаю, що це також можливість для В'єтнаму експортувати свої «розумові здібності» на міжнародний рівень та вийти у світ. Маючи хороші людські ресурси, все більш стандартизований професіоналізм та дотримуючись розумних вимог щодо вартості, В'єтнам може розробляти продукти та надавати послуги світові з якістю, що не поступається якості провідних країн».
Ань Дуй 2.jpg

За словами пана Дуя, В'єтнам має багато переваг у розробці програм, пов'язаних з цифровою людиною та штучним інтелектом.

Пан Дуй зазначив, що В'єтнам має багато переваг у розробці застосувань, пов'язаних з цифровою людиною та штучним інтелектом, у багатьох галузях, таких як сільське господарство , охорона здоров'я, міське управління тощо. В'єтнам має відносно велике населення, популярний Інтернет, доступні ціни, багато людей добре розбираються в математиці та має багато стимулів для сприяння розвитку технологій та інноваційних продуктів. В'єтнамському бізнесу потрібно скористатися можливістю для зростання. Наразі ADT продовжує досліджувати, вдосконалювати та оптимізувати свою продукцію. Цифрова людина стане однією з ключових подій цього в'єтнамського підприємства у 2024 році. Уявляючи технологічні продукти "Зроблено у В'єтнамі", досліджені та розроблені ADT у наступні 5 та 10 років, пан Дуй сподівається: "Світ знатиме В'єтнам як країну, яка постачає високоякісну продукцію, забезпечуючи критерії як іміджу, досвіду, так і внутрішньої продуктивності. Зосереджуючись на передових технологіях, таких як віртуальна реальність, віртуальний всесвіт, штучний інтелект..., ADT Global готова приєднатися до перегонів у плоскому світі". Перш ніж завершити історію, ми запитали більше про найбільше прагнення «боса» ADT, про що пан Дуй із задоволенням «розкрив»: «Я завжди хочу, щоб люди навколо мене жили щасливо, радісно та максимально комфортно. Люди навколо мене щасливі, я щасливий. Це було моїм найбільшим бажанням, коли я вирішив повернутися до країни, щоб розпочати бізнес, і воно залишається таким самим і зараз».

Vietnamnet.vn