Дані – це основа сучасної редакції.

(Chinhphu.vn) - Дані – це не просто інструмент вимірювання, а й «стратегічний актив», що формує роботу сучасних редакцій.

Однак, щоб перетворити дані на реальну цінність, журналістиці потрібна комплексна стратегія, етична екосистема та відповідні цифрові навички.

Дискусійна сесія «Дані – основа сучасної редакції» – Фото: VGP/Van Hien

Це було основне питання, яке експерти з ентузіазмом обговорювали на сесії під назвою «Дані – основа сучасної редакції» на Національному прес-форумі вдень 20 червня.

Поділившись своїм досвідом роботи в одній з провідних редакцій у галузі журналістики даних, пані Нгуєн Тху Хьонг, заступниця головного редактора VnExpress, підтвердила: «Дані – це основа для координації виробництва, розвитку лояльних читачів та збільшення доходів».

У VnExpress дані поділяються на п’ять груп: читачі, поведінка, статті, реклама та відгуки. Три основні системи — управління даними статей (VA), управління даними читачів (ADP) та управління рекламними даними (SIS) — дозволяють редакційній команді керувати майже всім редакційним процесом, від вибору теми до персоналізації інтерфейсу відображення, контенту та реклами для кожного читача. Однак, за словами пані Хуонг, дані справді цінні лише тоді, коли вони пов’язані з чіткою метою.

«В іншому випадку дані можуть перетворитися на сміття, а не на золото. Дані не повинні замінювати прийняття рішень людиною; натомість вони повинні бути інструментом для підтримки обґрунтованих рішень», – наголосила пані Хуонг.

З точки зору технологічного бізнесу, експерт з технологій Нго Мань Ха попереджає, що новинні організації досі не мають внутрішніх інструкцій щодо поводження з даними, особливо щодо персональних даних читачів. Пан Ха пропонує медіаорганізаціям видати власні політики захисту даних, застосовуючи міжнародні стандарти, такі як ISO/IEC 27701, GDPR або Закон В'єтнаму про захист персональних даних.

Деякі рекомендовані технічні заходи включають: шифрування, контроль доступу, розділення ідентифікаційних та аналітичних даних, а також анонімізацію перед поширенням. Водночас необхідно навчити журналістів та технічних спеціалістів належному розумінню прав на конфіденційність та цифрової етики.

З точки зору управління редакцією, журналіст Ле Сюань Чун, заступник головного редактора газети «Туой Тре», заявив: «Щоб утримати лояльних читачів, ми повинні спочатку зрозуміти, хто вони». У дискусії «Персоналізація контенту для утримання лояльних читачів» пан Чун запропонував триетапний процес: опитування читачів за допомогою соціологічних анкет, класифікація їх за характеристиками та поведінкою, а потім розробка програм «виховання контенту», таких як пропонування статей на основі вподобань, регулярні розсилки та запрошення учасників приєднатися до спільноти.

«Перетворення анонімних читачів на визнаних читачів, тим самим сприяючи лояльності до журналістських продуктів, – це довгострокова стратегія, а не просто технічна операція», – наголосив пан Трунг.

З огляду на стрімкі зміни в поведінці читачів та постійно розвиваючі бізнес-моделі журналістики, дані є безцінним матеріалом для прийняття правильних рішень. Але щоб перетворити дані на конкурентну перевагу, редакціям потрібно більше, ніж просто комп’ютерна система; їм потрібні бачення, стратегія, етика та люди.

Ван Хієн

Джерело: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm