Зафіксовано в районі з найбільшою чисельністю населення в провінції

(Baothanhhoa.vn) - Після об'єднання, район Хак Тхань налічує 197 142 особи, є районом з найбільшою чисельністю населення в провінції, а також одним з районів з найбільшою чисельністю населення в країні. Для безперешкодного та ефективного вирішення адміністративних процедур для людей, Центр державного управління району Хак Тхань втрутився завчасно, діяв швидко та добре підготував необхідні умови для ефективного функціонування нового адміністративного апарату.

Державні службовці Центру обслуговування державного управління району Хак Тхань отримують та обробляють адміністративні процедури для організацій та громадян.

Оскільки це район з великою чисельністю населення, до офіційного запровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, провінція обрав Центр державного управління району Хак Тхань для відпрацювання конкретних ситуацій з адміністративних процедур для громадян. Ця практика полягала не лише в покращенні стану приміщень, інфраструктури інформаційних технологій та планів управління персоналом, але й у тому, щоб допомогти посадовцям та державним службовцям району швидко адаптуватися до вимог функціонування апарату відповідно до нової моделі.

Заступник директора Центру обслуговування державного управління району Хак Тхань, Хоанг Дінь Хунг, сказав: «Зміна моделі місцевого самоврядування з 3-рівневої на 2-рівневу демонструє сильний перехід від адміністративного управлінського мислення до обслуговування. Тому, керуючи дворівневим місцевим самоврядуванням, ми вирішили, що повинні справді впроваджувати інновації для людей відповідно до вказівок центральної влади та провінції. Усі посадові особи та державні службовці Центру обслуговування державного управління району активно вивчали новий зміст та процедури ведення адміністративних процедур, особливо правила ведення адміністративних процедур без адміністративних кордонів відповідно до Указу уряду № 118/2025/ND-CP. Водночас 10 посадових осіб та державних службовців були організовані для роботи відповідно до їхньої компетенції, чітко розподіливши обов'язки між кожним відповідальним за кожну сферу, щоб уникнути дублювання або пропуску завдань. Зокрема, центр оприлюднив номер телефону гарячої лінії заступника голови Народного комітету району та центру адміністративних послуг. Начальник району, заступник директора центру та керівники відділів та управлінь готові повідомити громадян про будь-які проблеми. Центр також організувала додаткову роботу поліцейських та членів профспілки для підтримки прийому, надання консультацій та допомоги людям у найзручнішому вирішенні адміністративних процедур.

Розташований у старому адміністративному центрі міста Тханьхоа , Центр обслуговування державних адміністрацій району Хак Тхань використовує простору та добре обладнану інфраструктурну систему. Зона для отримання та повернення результатів адміністративних процедур розділена на транзакційні двері, що відповідають кожній галузі. Центр також інвестовано в синхронну систему обладнання, включаючи автоматичні машини для зняття номерів, комп'ютери, принтери, сканери, інформаційні системи... для обробки документів; зона очікування повністю обладнана столами та стільцями для організацій та приватних осіб. Крім того, в центрі також встановлено систему камер для моніторингу всього процесу комунікації та вирішення справ посадовців та державних службовців з організаціями та громадянами. Усі адміністративні процедури, що підпадають під юрисдикцію вирішення; рівні оплати, тарифи та час обробки публічно оприлюднюються, створюючи умови для організацій та громадян для отримання інформації, підготовки документів, оплати та тарифів під час вирішення адміністративних процедур, одночасно запобігаючи негативній поведінці та переслідуванню організацій та громадян.

Поліція району Хак Тхань допомагає громадянам подавати заявки онлайн.

З 1 липня 2025 року Національний портал державних послуг став єдиним «єдиним вікном», що надає онлайн-послуги для людей та бізнесу під час виконання адміністративних процедур в електронному середовищі. Завдяки синхронним та сучасним інвестиціям в інфраструктуру інформаційних технологій, адміністративні процедури, що виконуються в Центрі обслуговування державних адміністрацій району Хак Тхань, в основному працюють безперебійно та ефективно. Всього за 4 дні роботи центр отримав 349 записів, з яких 287 записів було розглянуто та повернуто результати, 62 записи розглядаються у встановлений термін, і жодних записів немає прострочених. Пан Буй Дик Лінь, мешканець району Куанг Фу, поділився: «Хоча Центр обслуговування державних адміністрацій району Хак Тхань щойно розпочав роботу за дворівневою моделлю місцевого самоврядування, робоча атмосфера в Центрі обслуговування державних адміністрацій району Хак Тхань дуже серйозна та відповідальна. Державні службовці тут надають захоплені поради, допомагаючи мені легко зрозуміти процес виконання адміністративних процедур».

Поділяючи таку ж думку, пані Нгуєн Тхі Зунг, мешканка району Хак Тхань, сказала: «Я прийшла, щоб пройти процедуру реєстрації бізнесу, і державні службовці центру допомогли мені подати документи онлайн на Національному порталі державних послуг, що дуже просто та легко зробити. Я вважаю, що нова модель управління допоможе людям швидше та ефективніше вирішувати адміністративні процедури, відповідаючи їхнім очікуванням».

«Хактхань — це центральний район з дуже великою кількістю населення, тому кількість файлів, що отримуються та обробляються щодня, дуже велика. Зокрема, з 1 липня 2025 року Центр обслуговування державного управління району отримуватиме файли незалежно від адміністративних кордонів, тому кількість отриманих та оброблених файлів буде ще більшою. З рішучістю, наполегливістю та бажанням діяти ми докладемо всіх зусиль, щоб подолати деякі початкові труднощі, забезпечуючи найкращий сервіс для людей та бізнесу», — наголосив заступник директора Центру обслуговування державного управління району Хоанг Дінь Хунг.

Стаття та фотографії: Тху Вуй

Джерело: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm