Вартість послуг поїздки іноді дешева, іноді дорога: на чому базується ціноутворення в додатку?

Для тієї ж відстані іноді це лише кілька десятків тисяч, але іноді зростає до півтора раза. На які фактори спираються додатки для замовлення поїздок, щоб постійно змінювати ціни?

Зміни тарифів у додатках для замовлення поїздок змусили багатьох користувачів замислитися.

Протягом останніх кількох років додатки для замовлення поїздок стають дедалі популярнішими серед в'єтнамських користувачів. Однак постійна зміна тарифів все ще змушує багатьох людей замислюватися про механізм ціноутворення. Щоб пояснити, нам потрібно розглянути алгоритми та дані, які використовують платформи для замовлення поїздок.

Коли тарифи швидко змінюються

Записи у великих містах показують, що на ту саму відстань вартість проїзду може зрости в півтора-два рази всього за кілька годин. Це коливання особливо помітне в години пік, коли попит на поїздки різко зростає, а кількість водіїв, охочих погодитися на поїздки, зменшується.

Погана погода, така як сильний дощ або масові заходи, також можуть призвести до швидкого зростання цін. Всього за кілька хвилин поїздка, яка зазвичай є звичайною, може стати значно дорожчою, створюючи відчуття непередбачуваності для користувачів.

Це явище спостерігається не лише у В'єтнамі. У багатьох країнах, де працюють такі платформи, як Uber або Grab, тарифи також змінюються залежно від конкретного часу та умов. Це свідчить про те, що механізми динамічного ціноутворення широко застосовуються в усьому світі.

Технологія, що лежить в основі волатильних тарифів

Вартість послуг поїздки змінюється не випадковим чином, а базується на алгоритмах динамічного ціноутворення, також відомих як динамічне ціноутворення . Основний принцип — це попит і пропозиція: коли кількість людей, які бронюють поїздку, перевищує кількість доступних водіїв, ціна автоматично коригується, щоб збалансувати попит і пропозицію.

Окрім попиту та пропозиції, система також враховує багато даних у режимі реального часу. Алгоритм розраховує місцезнаходження водіїв і пасажирів, щільність бронювань у цьому районі, дорожні умови та навіть погоду. Наприклад, якщо йде дощ і кількість пасажирів раптово зростає, а водії обмежують свої поїздки, алгоритм автоматично збільшить ціну, щоб переконатися, що все ще є водії, які приймають поїздки.

Великі платформи для замовлення поїздок, такі як Uber та Grab, використовують штучний інтелект для прогнозування попиту та коригування тарифів у режимі реального часу. Їхні системи аналізують історичні дані, дорожні умови, погоду та інші фактори, щоб передбачити, коли і де зросте попит, і відповідно коригувати тарифи.

Завдяки цим механізмам тарифи завжди відображають реальну ринкову ситуацію, хоча іноді це може бути непередбачувано для користувачів. Розуміння того, як працює алгоритм, допомагає користувачам зрозуміти, чому тарифи іноді змінюються, і водночас бути більш проактивними у виборі часу та місця бронювання поїздки, щоб уникнути непередбачених витрат.

Необхідність прозорості в ціноутворенні

Для користувачів гнучкі тарифи приносять як зручність, так і плутанину. Зручно, оскільки особа, яка бронює автомобіль, може скористатися послугою навіть за зростання попиту, їй потрібно лише погодитися на вищу ціну. Але водночас постійно змінювані ціни змушують багатьох людей почуватися непередбачуваними, а іноді й пасивними щодо вартості.

На думку дослідників ринку та аналітиків, динамічне ціноутворення не є необґрунтованим, оскільки воно відображає правила ринку та допомагає збалансувати попит і пропозицію. Однак важливим моментом є рівень прозорості. Користувачі хочуть, щоб платформи чіткіше пояснювали причини підвищення цін, а не просто показували повідомлення про те, що «ціни вищі, ніж зазвичай».

Фактично, у деяких країнах регулятори вимагають від платформ публічно розкривати, як вони застосовують динамічне ціноутворення для забезпечення прав споживачів. У В'єтнамі це питання також ставлять багато людей, особливо коли тарифи можуть раптово змінитися лише за кілька хвилин.

Коливання тарифів неминучі, коли платформи застосовують алгоритми та штучний інтелект для точного відображення ринкових умов. Але якщо відображається лише сповіщення про «вищі за звичайні ціни», користувачам буде важко уникнути відчуття пасивності.

Прозорість ціноутворення не лише створює довіру, але й допомагає клієнтам бути більш проактивними у виборі часу бронювання автомобіля.

Тхань Чт

Джерело: https://tuoitre.vn/gia-cuoc-goi-xe-luc-re-luc-dat-ung-dung-dua-vao-dieu-gi-de-tinh-gia-2025092411155734.htm