Рішення DHub від DGV Digital допомагає підприємствам FMCG оптимізувати процес eRTM – систему для управління та догляду за каналами збуту та точками продажу.
Ринок товарів швидкого споживчого вжитку (FMCG) є одним з найбільших споживчих ринків у світі , що характеризується швидким зростанням та високою конкуренцією. Останнім часом підприємства в галузі FMCG зосередилися на використанні технологій та даних для вирішення управлінських проблем та оптимізації ефективності бізнесу. Зокрема, Dhub, розроблений DGV Digital, є рішенням, яке допомагає вирішити багато проблем, пов'язаних з управлінням та доглядом за каналами збуту.
Пан Нгуєн Хю Ань Хао, директор з продажу DGV Digital, розповідає про покращення клієнтського досвіду в цифрову епоху . Фото : D GV Digital
Як екосистема, що включає такі рішення, як Retailer App, PG App, TMS (система управління транспортом), CDP, CRM, платформа лояльності, DHub створений для оптимізації процесу управління, догляду за каналами розповсюдження, точками продажу та клієнтами, допомагаючи підприємствам FMCG відстежувати діяльність з продажу ефективніше. За допомогою DHub підприємства можуть використовувати цифрові технології для ефективного відстеження діяльності з продажу та приймати рішення на основі поглибленого аналізу величезних джерел даних.
За даними DGV Digital, рішення DHub було розроблено для подолання операційних проблем підприємств FMCG. Раніше підприємства часто мали труднощі з доступом до великих сховищ даних, оскільки дані зберігалися та керувалися в окремих, несумісних системах. Тому отримання та синтез даних з цих джерел ставало складним та трудомістким. Крім того, аналіз даних вимагав значних інвестицій у системи аналізу даних та команди експертів, які могли б аналізувати, вибирати та надавати корисну інформацію.
Крім того, підприємствам також бракує інформації про попит на товари в точці продажу, що ускладнює визначення того, які товари слід продавати в магазині, та прийняття відповідних рішень щодо виробництва та дистрибуції. Впровадження збутових заходів у точці продажу також ускладнює встановлення контактів з клієнтами.
Крім того, відсутність персоналізованого контенту також значно впливає на здатність охоплювати користувачів та взаємодіяти з ними, що часто робить маркетингові кампанії неефективними та призводить до великих втрат з точки зору витрат, оскільки вони не охоплюють потрібну цільову аудиторію. «Щоб подолати ці проблеми, підприємствам FMCG необхідно інвестувати в технології, аналіз даних та маркетинг для оптимізації своїх бізнес-стратегій», – сказав представник DGV Digital.
Представник DGV Digital спілкується з клієнтами на заході «Нові тенденції роздрібної торгівлі в цифрову епоху». Фото: DGV Digital
Щоб вирішити вищезазначені проблеми, DHub надає інструмент для управління прямими продажами від виробників до кінцевих споживачів, допомагаючи підприємствам автоматично фіксувати та відстежувати процес продажу. Ці рішення гарантують, що інформація про товари в точці продажу, а також дані про клієнтів збираються в режимі реального часу. Головною перевагою DHub є те, що він дозволяє підприємствам оптимізувати операції, знижувати витрати та покращувати обслуговування клієнтів, одночасно конкуруючи на цифровому ринку. «Використовуючи можливості даних, DHub допомагає підприємствам глибше зрозуміти потреби та вподобання точок продажу, включаючи дистриб'юторів, роздрібні системи та мережі супермаркетів, тим самим відповідно коригуючи свої продукти та системи дистрибуції», – поділився представник розробника.
Як екосистема з рішеннями, адаптованими для кожного бізнесу, DHub має високу швидкість розгортання та здатна консультувати та вирішувати багато практичних проблем бізнесу. За даними DGV Digital, DHub має масштабовані функції, які можна налаштувати відповідно до конкретних потреб бізнесу та клієнтів. «Підприємства в галузі FMCG можуть оптимізувати управління точками продажу, процесами замовлення, управлінням складом, розподілом продукції та управлінням клієнтами. Крім того, інструменти eRTM, розроблені DHub, також допомагають знизити витрати, покращити контроль та моніторинг бізнес-процесів», – підтвердив представник бізнесу.
Хоай Фуонг
Посилання на джерело
Коментар (0)