Розумне вирішення справи TikTokera, якого звільнили з ресторану

На прес-конференції Народного комітету Ханоя вдень 19 січня, відповідаючи на запитання преси щодо справи тіктокера, який скаржився на те, що його вигнали з ресторану через те, що він пересувався на інвалідному візку, пані Нгуєн Тхі Май Хьонг - заступниця директора Департаменту інформації та комунікацій Ханоя , повідомила, що Департамент отримав інформацію про цей інцидент.

Інспекція Департаменту перевіряє інцидент разом із відповідними сторонами для його розумного вирішення.

«Якщо будуть якісь порушення, вони будуть розглянуті відповідно до правил, але ми також повинні проявити людяність, оскільки інформація є досить конфіденційною. Після цього інциденту це також урок для підвищення соціальної відповідальності користувачів. Люди, які створюють контент та інформацію в соціальних мережах, повинні вчитися на досвіді участі в онлайн-середовищі та повинні покращувати своє почуття відповідальності», – додала пані Хьонг.

Раніше у своєму особистому Facebook користувач TikToker VML повідомив, що він та його дівчина пішли до ресторану фо в Ханої. Через вроджений параліч пану Л. довелося користуватися інвалідним візком.

Коли працівників просили перенести візок через сходи, їм відмовили, сказавши : «У нашому магазині немає працівників, які могли б перенести таку людину, як ви».

Публікація В.М.Л. викликала суперечки в інтернеті. (Знімок екрана). — Публікація VML викликала суперечки в інтернеті. (Знімок екрана).

У другому ресторані фо Л. сказала, що це знайомий ресторан, і вони вдвох зайшли поїсти як завжди. Стільці були маленькі та вузькі, Л. протиснулася трохи ближче до місця власника. «Вона встала і дорікнула персоналу: Хто впустив сюди таку людину?» — повідомив тіктокер.

Отримавши відповідь від працівника, що пан Л. зазвичай сидить тут, власник продовжив: « Якщо не продається, то я стоятиму...».

Пан ВМЛ сказав: «Їжа застрягла в горлі, було важко ковтати». Він поділився, що звик до цього відчуття, але його дівчина «почала плакати». Під дописом Л. додав, що пізніше, коли він вийшов випити кави, випадково зустрів іноземних туристів, які вперше відвідали Ханой, і отримав від них сувенірний подарунок і слова підтримки.

15 січня, у відповідь на суперечку в соціальних мережах щодо молодого чоловіка, якому відмовили в обслуговуванні в ресторані фо, оскільки він пересувався на інвалідному візку, один із двох ресторанів фо опублікував запис інциденту з камери.

Згідно з камерою в ресторані з куркою фо на вулиці Нам Нгу (Хоан Кієм, Ханой), Тіктокер VML та його дівчина прибули до ресторану. Оскільки дорога була занадто вузькою, власник ресторану та персонал перенесли свої речі та кошики з фо в інше місце.

Пан ВМЛ сів одразу за власником ресторану. Після того, як вони влаштувалися, почалася трапеза. Вони з'їли дві миски фо та тарілку смажених паличок з тіста. Після того, як молодий чоловік та його дівчина закінчили трапезу, персонал ресторану продовжив допомагати йому висувати інвалідний візок.

Власник цього ресторану фо підтвердив, що Л. був постійним клієнтом і часто їв фо вечорами. Вранці 12 січня Л. та його дівчина прийшли до ресторану. Оскільки вхід до ресторану був вузьким і йшов дощ, власник запросив їх обох посидіти в кафе через дорогу, а потім попросив персонал принести фо.

«Але він все одно хотів зайти до ресторану, ми привітали його, як завжди», – сказав представник ресторану. Л. та його дівчина сиділи за першим столиком, позаду власника ресторану, поруч із зоною зважування курки. Власник ресторану нагадав Л., щоб наступного разу він не сидів у такій позі, оскільки це ускладнить продаж.

«Потім вона посміхнулася та поїла нормально, але було неправильно публікувати в соцмережах натяки на нашу неповагу», – сказала людина. Власник ресторану підтвердив, що ніколи не використовував вульгарну лексику, щоб відлякати клієнтів, особливо людей з інвалідністю.

Після негативної реакції з боку онлайн-спільноти, VML видалив цей допис зі своєї особистої сторінки у Facebook.

Крім того, відео останнього дня в Ханої, на якому видно молодого чоловіка та його дівчину, які обідають у ресторані фо на вулиці Нам Нгу, також було приховано з каналу VML у TikTok.

Мінх Ту

Джерело