HnamMobile закривається з сьогодні, 1 жовтня: Роздрібна торгівля технологіями стикається з проблемами виживання

Конкуренція на ринку роздрібної торгівлі технологіями стає дедалі жорсткішою, оскільки попит насичується, а онлайн-канали продажів беруть гору.

Оголошуючи про призупинення діяльності з 1 жовтня, HnamMobile, роздрібна система з продажу оригінальних технологічних продуктів та центр ремонту та гарантії в Хошиміні, заявила: «Це надзвичайно складне рішення, але в умовах несприятливої ​​ринкової ситуації ми змушені завершити цей шлях».

Вхід до нового циклу

Не лише HnamMobile стикається з труднощами, оскільки з початку пандемії COVID-19 купівельна спроможність у більшості систем продажу технологій знизилася, оскільки споживачі схильні заощаджувати гроші та довше користуватися пристроями. Потреба в заміні пристроїв вже не така велика, як раніше, що є основною причиною, чому багато роздрібних магазинів змушені скорочуватися або залишати ринок.

Згідно з даними репортера, на вулицях Хошиміна, що спеціалізуються на телефонному бізнесі, таких як Во Ван Нган, Куанг Чунг, Хоанг Ван Тху, Тран Куанг Кхай..., кількість магазинів значно зменшилася. Багато магазинів все ще працюють, але через низьку купівельну спроможність їм доводиться розширюватися на інші напрямки бізнесу, щоб підтримувати дохід.

Пан Хюїнь Ван Дат раніше мав магазин роздрібної торгівлі телефонами в районі Хіеп Бінь міста Хошимін. Нещодавно йому довелося припинити діяльність, оскільки магазин працював надто млявим через конкурентний тиск з боку великих мереж, а також бум онлайн-каналів продажів. «Телефони цінні, тоді як лише 1-2 місяці запасів можуть призвести до втрати кількох мільйонів донгів кожен. Якщо капітал слабкий, чим довше утримується магазин, тим більше збитків буде. Тепер я перейшов на ремонт обладнання та здачу приміщень у оренду, щоб стабілізувати свій дохід», – сказав пан Дат.

Великі мережі роздрібної торгівлі технологічними товарами та підприємства також стикаються з труднощами, коли ринок насичений. З 1 січня 2023 року по 30 червня 2024 року система The Gioi Di Dong закрила до 335 неефективних магазинів для оптимізації, включаючи 144 магазини The Gioi Di Dong та 191 магазин Dien May Xanh. Тим часом FPT Retail була змушена розширити свій бізнес на електроніку та мобільні SIM-картки, щоб диверсифікувати джерела доходу.

Деякі інші дилери вирішують змінити свою модель, співпрацюючи безпосередньо з великими брендами, такими як Apple та Samsung, щоб керувати «мономагазинами» (спеціалізованими магазинами одного бренду) для найкращого обслуговування клієнтів.

На зустрічі з інвесторами пан Нгуєн Дик Тай, голова ради директорів акціонерної компанії Mobile World Investment, заявив, що в період 2022-2023 років компанія провела суттєву реструктуризацію, скоротивши десятки тисяч співробітників та кількість магазинів, щоб зосередитися на якості. Після цього періоду компанія прагне увійти в новий цикл зростання, заснований на якості. Станом на кінець червня 2025 року в Mobile World працює 61 779 співробітників, що на понад 18 450 осіб менше, ніж у піковому періоді третього кварталу 2022 року.

Ці події показують, що ринок роздрібної торгівлі технологіями більше не є «майданчиком» для всіх підприємств. Малим, капіталізованим та негнучким брендам буде дуже важко підтримувати свою діяльність; тоді як великі мережі також повинні постійно реструктуризуватися та впроваджувати інновації, щоб адаптуватися.

HnamMobile, майже 20-річна мережа магазинів мобільних телефонів у Хошиміні, щойно оголосила про своє закриття з 1 жовтня. Фото: LE TINH

Продовжуйте очищати.

За словами пана Фуонг Куанг Тунга, директора з продажу мережі технологічних магазинів у Хошиміні, конкурентний тиск на ринку смартфонів зростає з тих пір, як Apple розширила свою офіційну мережу дистрибуції та відкрила онлайн-магазин Apple Store з привабливими цінами та політикою розстрочки. Великі мережі, такі як FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk, The Gioi Di Dong... постійно вдосконалюють післяпродажне обслуговування, впроваджують програми обміну старих пристроїв на нові... що ускладнює конкуренцію малим магазинам. Тим часом рентабельність продукції iPhone невисока.

Примітно, що цього року В'єтнам став ринком для запуску iPhone раніше, ніж один з провідних ринків світу, що призвело до майже повної концентрації продажів у великих мережах. Невеликі магазини не мають справжніх джерел товарів і змушені імпортувати їх через посередників, тому ціни вищі та важче продавати, тоді як ринок товарів ручної роботи також поступово вичерпує «простір для життя».

Пан Хюїнь Ван Дат вважає, що образ людей, які шикуються в чергу, щоб купити iPhone у день відкриття, відображає лише верхівку айсберга ринку. Насправді, продавці підпадають під сувору політику контролю з боку компанії, конкуренцію з боку великих і малих роздрібних мереж, а також постійні зміни в методах продажу. «HnamMobile не є авторизованим дилером Apple, тому не має конкурентної переваги щодо товарів, цін і репутації порівняно зі своїми конкурентами. Невеликим брендам також важко впроваджувати привабливі акції та програми післяпродажного обслуговування», – проаналізував пан Дат.

За словами пана Дата, авторизовані дилери з політикою повернення протягом 7-30 днів, швидке вирішення проблем для забезпечення хорошого досвіду клієнтів, а також ефективна комунікаційна діяльність... є факторами, які створюють велику різницю з малими магазинами.

Технологічний експерт KOL зазначив, що ринок роздрібної торгівлі технологіями повністю змінився лише за останні кілька років. На ринку більше немає місця для дрібномасштабних щоденних бізнес-моделей; підприємства, які хочуть вижити, повинні мати чітку стратегію та довгострокову орієнтацію. «Той факт, що ще одна система роздрібної торгівлі технологіями залишила ринок, є нагадуванням для інших роздрібних мереж про необхідність серйозно розробити бізнес-стратегію щодо покращення якості обслуговування», – сказав KOL.

За прогнозами аналітиків, ринок продовжить очищатися, щоб зберегти великі системи з фінансовим потенціалом та авторизовані компанією, в контексті тенденцій закупівель технологій, що сильно зміщуються в онлайн-канали.

Найпопулярніший онлайн-канал

Згідно зі звітом Metric.vn, за перші 6 місяців 2025 року індустрія телефонів і планшетів лідирувала з продажів на 4 основних платформах електронної комерції, включаючи Shopee, Lazada, Tiki та TikTok Shop. Загальний обсяг продажів у розмірі 6,537 млрд донгів підтвердив високу привабливість технологічних продуктів. З них продажі продуктів Apple лідирували з 4,003 млрд донгів, за ними йде Samsung з 988 млрд донгів.

Товари вартістю від 5 мільйонів донгів і більше становлять 27% від загального обсягу продажів, що свідчить про те, що споживачі готові витрачати багато грошей на придбання технологічних пристроїв онлайн.

Джерело: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm