Підтримка окремих бізнес-домогосподарств у цифровій трансформації та участі в платформах електронної комерції

Під час обговорення в Групі 9 (включаючи делегацію Національних зборів провінцій Хунг Єн та Хайфон) делегати запропонували розглянути можливість додавання нормативних актів щодо підтримки цифрової трансформації для окремих підприємств, таких як: звільнення або зниження мінімальних зборів на початковому етапі; надання невеликих кредитів через цифрові банки; надання безкоштовних інструментів штучного інтелекту (ШІ) та чат-ботів для підтримки продажів...

Доповнення механізму, що дозволить уряду пілотувати та тестувати нові моделі електронної комерції

Депутати Національних зборів повністю погодилися з необхідністю внесення змін до Закону про електронну комерцію в нинішніх умовах, коли мережеве середовище, а також застосування інформаційних технологій у суспільному житті створили торговельні звички в мережевому та електронному середовищі.

Наголошуючи, що це дуже важливий закон, коли електронна комерція стає частиною цифрової економіки , частиною інфраструктури національної цифрової економіки, делегат Національних зборів Доан Тхі Тхань Май (Хунг Єн) зазначив, що чинний проект Закону все ще регулює в тому напрямку, що електронна комерція – це купівля та продаж традиційних послуг і товарів електронними засобами, і якщо нею керувати лише таким чином, вона буде відсталою порівняно з розвитком.

Говорить делегат Національної асамблеї Доан Тхі Тхань Май ( Хун Єн ). Фото: Khanh Duy

«Підхід до закону має бути більш відкритим та гнучким. Тому рекомендується, щоб агентство, яке розробляє законопроект, вивчило та розширило сферу транзакцій для цифрових продуктів, послуг та активів; особливо додавши механізм, який дозволить уряду пілотувати та тестувати нові моделі електронної комерції», – заявила делегат Доан Тхі Тхань Май.

Висловивши стурбованість тим, що визначення «підроблених товарів» не було конкретно та чітко пояснено в проекті Закону, депутат Національних зборів Нгуєн Нгок Сон (Хай Фонг) зазначив, що останнім часом було зафіксовано низку випадків, пов’язаних із порушеннями, пов’язаними з виробництвом та торгівлею підробленими товарами, товарами низької якості та товарами, що не відповідають вимогам. Новий Закон про якість продукції та товарів містить лише положення щодо товарів, які не гарантують якість. Тому делегат звернувся до розробника закону з проханням вивчити та чітко визначити поняття «підроблені товари» в проекті Закону, щоб забезпечити узгодженість та посилання на інші правові документи.

Виступає депутат Національної асамблеї Нгуєн Нгок Сон (Хай Фонг). Фото: Khanh Duy

Стаття 9 проекту Закону вимагає розкриття умов діяльності, але не вимагає публікації стандартів класифікації товарів. Делегат Нгуєн Нгок Сон зазначив, що це призведе до відсутності прозорості та потенційного конфлікту інтересів, тому необхідно розглянути можливість її коригування більш доцільним чином.

Чітко визначити спільну відповідальність платформ електронної комерції у разі шахрайства

Вважаючи, що основною проблемою сьогодні є довіра людей до купівлі та продажу товарів онлайн, делегат Доан Тхі Тхань Май заявив, що насправді споживачі дуже стурбовані підробленими товарами, шахрайством та витоком особистої інформації під час реєстрації для купівлі та продажу товарів онлайн.

Тому мають бути обов'язкові правила ідентифікації продавців та покупців за допомогою національної системи електронної ідентифікації; чітко визначаючи спільну відповідальність платформ електронної комерції у разі шахрайства. Тільки тоді ми зможемо посилити захист прав, інтересів та інформації покупців. Крім того, необхідно вивчити можливість створення Фонду цифрового захисту прав споживачів та мати механізм автоматичного повернення коштів у разі порушень з боку продавців.

Обговорення депутатів Національної асамблеї, Група 9. Фото: Кхань Зуй

Також, за словами делегата Доан Тхі Тхань Май, наразі більшість в'єтнамських підприємств є малими та мікропідприємствами, і вони все ще стикаються з багатьма перешкодами під час ведення бізнесу на платформах електронної комерції, такими як: висока вартість платформи, складні процедури, брак цифрових інструментів та знань.

Вважаючи, що розвиток електронної комерції є не лише економічною метою, а й стратегічним кроком для забезпечення національної технологічної та інформаційної автономії, делегат Доан Тхі Тхань Май запропонував розглянути можливість додавання правил щодо підтримки цифрової трансформації для окремих підприємств-домогосподарств. Наприклад, має бути політика щодо звільнення або зниження мінімальних зборів на початковому етапі; надання невеликих кредитів через цифрові банки; надання безкоштовних інструментів штучного інтелекту (ШІ) та чат-ботів для підтримки продажів...

Якщо це вдасться зробити, вважають делегати, електронна комерція стане важелем економічного розвитку для сільських домогосподарств та віддалених районів, особливо для мікробізнесу.

Щодо вимоги до власників платформ електронної комерції створити онлайн-систему обробки скарг для користувачів у статті 44 проекту Закону, делегат Нгуєн Нгок Сон висловив стурбованість тим, що немає конкретних положень щодо взаємовідносин між цією системою розрахунків та державними органами управління, і хто несе відповідальність? Делегат запропонував додати положення, щоб уточнити, що дані про скарги та відгуки споживачів повинні поширюватися через систему, підключену до державних органів управління, для аналізу, оцінки та своєчасного вирішення.

Деякі делегати також запропонували вивчити та розробити політику щодо пріоритетного розвитку вітчизняних платформ електронної комерції, розглядаючи вітчизняні платформи як важливу цифрову інфраструктуру, подібну до телекомунікацій та енергетики.

Стверджуючи, що електронна комерція В'єтнаму перебуває на стадії прориву, депутати Національних зборів вважають, що якщо Закон про електронну комерцію буде розроблено як більш «відкритий» та гнучкий, в'єтнамці зможуть повністю опанувати інфраструктуру цифрової комерції своєї країни, тим самим забезпечуючи багато переваг як споживачам, так і тим, хто бере участь у продажах на платформах електронної комерції.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/ho-tro-ho-kinh-doanh-ca-the-chuyen-doi-so-tham-gia-san-thuong-mai-dien-tu-10394193.html