Вирішення проблеми нападів на лікарів та медичний персонал

(PLVN) – Випадки нападів родичів пацієнтів на лікарів та медичний персонал у деяких лікарнях вже давно є болючою проблемою в суспільстві. Було запропоновано багато рішень, від посилення сил безпеки до посилення пропаганди, але ця ситуація не закінчилася. Нещодавно представник Департаменту медичної експертизи та управління лікуванням (KCB, Міністерство охорони здоров’я) дав пояснювальну точку зору з досить переконливими аргументами, що змусило нас замислитися.

Тобто, нам серйозно не вистачає медсестер, сили, яка відіграє ключову роль у системі охорони здоров'я , від рівня комун та відділень до лікарень кінцевої лінії. Команда медсестер наразі нестачає з точки зору кількості, структури та професійної якості порівняно з фактичними потребами та загальним рівнем. У всій країні наразі налічується лише близько 150 000 медсестер, що еквівалентно 15 медсестрам на 10 000 осіб. Що стосується кваліфікації, то медсестри коледжів становлять майже 50%, університетів – 38-40%, а аспірантів – лише менше 2%.

Дефіцит як кількісного, так і якісного персоналу змушує медсестер працювати з дуже високою інтенсивністю, маючи обмежений час для базового догляду, консультування та психологічної підтримки пацієнтів. Згідно з нещодавнім опитуванням Міністерства охорони здоров'я , в середньому медсестра у відділенні інтенсивної терапії повинна доглядати за 3-4 пацієнтами за зміну; іноді не вистачає часу, щоб уважно стежити за розвитком ситуації, надавати комплексний догляд та запобігати медичним інцидентам. У деяких лікарнях через брак медсестер базовий догляд, такий як підтримка особистої гігієни, харчування та профілактика виразок, має здійснюватися родиною пацієнта.

Вищезазначена реальність має багато наслідків; створює тягар для родини пацієнта; потенційно збільшує ризик внутрішньолікарняної інфекції. Медсестри змушені працювати в перевантаженому стані, у тривалі зміни з високою інтенсивністю, тоді як їхній дохід та умови праці не відповідають вимогам; тиск великий і тривалий; стрес і втома неминучі. Що стосується родини пацієнта, то, потрапляючи до лікарні, майже всі завжди перебувають у стані тривоги, напруги та втоми. Єдина мета пацієнта, родини пацієнта та медичного персоналу – повернути здоров’я та життя пацієнта. Але коли всі сторони перебувають у стресі, «напружені, як тятива», тоді спалахують конфлікти, які іноді є неконтрольованими та надзвичайно прикрими.

Щоб вирішити цю проблему, ми повинні розвивати команду медсестер; реалізувати ціль Резолюції 20-NQ/TW у 2017 році, яка полягає в тому, щоб до 2030 року охопити близько 33 медсестер/10 000 осіб. Розробити відповідні стандарти роботи та посади як основу для збільшення набору та забезпечення достатньої кількості медсестер у медичних закладах. Надати пріоритет достатньому числу медсестер у ключових відділеннях, таких як інтенсивна терапія, невідкладна допомога, неонатологія, геріатрія..., для здійснення комплексного догляду за пацієнтами без необхідності мобілізації підтримки з боку родичів пацієнтів. Продовжити стандартизацію рівнів підготовки медсестер, покращити навчання комунікативним навичкам, навичкам м'якого спілкування, професійній етиці, сприяти застосуванню технологій у догляді за пацієнтами. Запровадити правила, що дозволять медсестрам бути більш проактивними у виконанні інструкцій з догляду, сприяючи їхній професійній ролі. Покращити режими оплати праці, пільгові надбавки та соціальне забезпечення для медсестер. Забезпечення матеріального та духовного життя допоможе медсестрам працювати ефективніше.

Ці фундаментальні рішення, безумовно, зменшать тиск на всі сторони в медичних закладах, щоб усі вони працювали разом заради захисту здоров'я та життя пацієнтів, аби більше не траплялися прикриі випадки насильства в лікарнях.

Джерело: https://baophapluat.vn/hoa-giai-tan-goc-van-nan-tan-cong-y-bac-si.html