Після повідомлень про різке зростання рахунків за електроенергію у серпні цього року в деяких населених пунктах Північного та Центрального регіонів, В'єтнамська електрична група (EVN) оголосила, що доручила своїм електричним корпораціям розглянути та вирішити це питання.
EVN заявила, що наразі керує та продає електроенергію понад 31 мільйону побутових споживачів, з яких 3,2 мільйона споживачів (приблизно 10%) спожили на понад 30% більше електроенергії у серпні.
Корпорація заявила, що у серпні, особливо в першій половині місяця, багато районів на Півночі пережили період сильної спеки, що призвело до значного збільшення споживання електроенергії. Фактично, 4 серпня споживання електроенергії на Півночі досягло рекордно високого рівня.
EVN, посилаючись на дані центрів обслуговування клієнтів електроенергетичних корпорацій та моніторинг відгуків у соціальних мережах, повідомила, що на сьогоднішній день у серпні надійшло понад 500 скарг клієнтів на високі рахунки за електроенергію.
Згідно зі статистикою Північної енергетичної корпорації, у серпні на гарячу лінію надійшло 171 723 дзвінки, з яких було опрацьовано 150 387 (87,58%).
Енергетична компанія заявила, що кількість дзвінків вищий у спекотну погоду, тому дзвінки від клієнтів можуть не надходити своєчасно в цей час.
Рахунки за електроенергію за липень та серпень домогосподарства в районі В'єт Хунг, Ханой, різко зросли (Фото: Тхань Тхуонг).
Після початкового огляду інформації щодо високих рахунків за електроенергію за серпень, EVN заявила, що помилок не виявлено, і що спеціальний огляд та перевірка повідомлених проблем все ще тривають.
Щодо публікацій у соціальних мережах, присвячених рахункам за електроенергію, EVN заявила, що в багатьох публікаціях або групових дописах бракувало перевірки конкретної інформації про клієнтів, що унеможливлювало для компанії встановлення достовірності інформації. Крім того, деяка інформація була неправдивою або опублікована виключно для залучення переглядів чи збільшення онлайн-продажів.
Згідно зі статистикою EVN, є багато зареєстрованих випадків, коли клієнти купують електроенергію не безпосередньо у корпорації, а у оптових та роздрібних постачальників електроенергії.
Ці організації досі використовують механічні лічильники, що вимагає ручного введення даних, і тому все ще стикаються з вищим ризиком помилок порівняно з електронними лічильниками з точки зору неправильних показників лічильників. Згідно з попередньою статистикою, наразі по всій країні налічується 521 організація, яка купує та продає електроенергію оптом та в роздріб, причому 481 з них розташована лише в північному регіоні.
Для споживачів електроенергії EVN у більшості випадків встановлені електронні лічильники. Встановлення електронних лічильників та дистанційне зчитування показників усуває необхідність ручного введення даних, як це було у випадку з механічними лічильниками. Це значно зменшує кількість помилок, оскільки дані оновлюються автоматично, і немає втручання людини у показання.
Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm
Коментар (0)