У комуні Донг Тьєн Хай та багатьох інших населених пунктах управлінська та операційна діяльність спочатку здійснюється на цифровій платформі, що сприяє підвищенню ефективності обслуговування людей.
На початку роботи нової моделі деякі комуни та райони провінції все ще стикалися з труднощами через відсутність синхронної інфраструктури інформаційних технологій та обмежену швидкість передачі даних. Багато пристроїв, таких як комп'ютери та принтери, були старими та мали низьку конфігурацію, задовольняючи лише вимоги офісної роботи, не підходячи для обсягів онлайн-даних та обробки документів.
У деяких населених пунктах все ще спостерігається нестача персоналу, відповідального за інформаційні технології. Представник Департаменту цифрової трансформації поштового зв'язку та телекомунікацій (Департамент науки і технологій провінції Хунг Єн) повідомив, що підрозділ організував 15-денну робочу поїздку, в рамках якої проводилося обстеження та безпосереднє навчання у всіх 104 комунах та районах. Це термінове рішення для вирішення проблем, що виникли після об'єднання провінцій, коли два старі населені пункти не були узгоджені з точки зору інфраструктури та способів роботи цифрової системи.
За даними Департаменту науки і технологій (DOST) провінції Хунг Єн , робочі групи зосередилися на наданні місцевим органам влади допомоги у використанні спільного програмного забезпечення, цифрових підписів та платформ, що обслуговують дворівневу модель управління. Будь-які труднощі з використанням обладнання та програмного забезпечення вирішуються безпосередньо; спеціалізовані питання передаються до Департаменту для своєчасної підтримки.
Водночас, Міністерство науки і технологій розробляє комплект посібників для кожної групи галузей інформаційних технологій та цифрової трансформації, щоб допомогти посадовцям на місцях. У комунах та районах створено групу підтримки технологій та групу з надання інструкцій щодо використання державних послуг. На рівні провінцій також існує група підтримки прикладних платформ, що складається з 15 членів, які чергують і готові підтримувати організації та підрозділи за запитом.
Людей з ентузіазмом та вдумливо скеровують до виконання адміністративних процедур у Центрі надання послуг державного управління.
Три великі телекомунікаційні компанії, що працюють у Хунг Єні, також долучилися. Viettel та VNPT направили технічних спеціалістів безпосередньо до комун та районів для надання допомоги та вирішення виникаючих проблем, сприяючи забезпеченню безперебійної роботи системи.
Наразі майже 100% діяльності з надсилання, отримання та обробки документів у провінційних установах здійснюється в цифровому середовищі за допомогою спільного програмного забезпечення, що об'єднує всю провінцію. Онлайн-державні послуги продовжують підтримуватися в країні; систему цифрового підпису отримали близько 4600 кадрів, державних службовців та працівників державного сектору.
Люди звертаються до Центру надання послуг державного управління для вирішення адміністративних процедур.
Міністерство науки і технологій очистило дані та видало 17 000 нових офіційних облікових записів електронної пошти для всіх співробітників партії та уряду. У провінції також регулярно проводяться онлайн-зустрічі; з 1 липня дотепер було проведено майже 20 зустрічей зі стабільними зв'язками від провінційного до комунального рівня.
Департамент внутрішніх справ провінції Хунг Єн порадив Народному комітету провінції обрати систему управління кадрами та державними службовцями відповідно до єдиних стандартів Міністерства внутрішніх справ для синхронізації даних по всій провінції. Хунг Єн також завершив огляд та оцінку спеціалізованих інформаційних систем у всіх департаментах, відділах та секторах.
Зокрема, Департамент науки і технологій провінції Хунг Єн пропонує цього року розгорнути віртуального помічника на базі штучного інтелекту для підтримки посадовців департаментів та відділень у виконанні адміністративної роботи. Крім того, провінція пілотує комплексну модель цифрової трансформації у 4 комунах та районах. Після завершення періоду впровадження провінція підсумує та оцінить її для тиражування по всій території.
Джерело: https://mst.gov.vn/hung-yen-chuyen-doi-so-thuc-chat-huong-toi-hieu-qua-ben-vung-19725111719552968.htm
Коментар (0)