.jpg)
Зміцнення довіри з туристами.
Протягом багатьох років провінція Лам Донг досягла багатьох позитивних результатів у створенні безпечного, цивілізованого та дружнього туристичного середовища. Зокрема, впровадження Кодексу поведінки для цивілізованої туристичної діяльності сприяло подальшому формуванню іміджу мирного та гостинного місця. Те, як люди ставляться до туристів, створює дружнє та відкрите туристичне середовище.
Протягом періоду 2022-2025 років провінція забезпечила безпеку для понад 143 делегацій з 526 дипломатичними , консульськими та міжнародними гостями. Водночас провінція забезпечила абсолютну безпеку під час проведення таких важливих заходів, як Фестиваль квітів Далат, Національний рік туризму 2023 року та багатьох інших ключових культурних та туристичних програм.
У процесі цифрової трансформації провінція встановила 45 QR-кодів на туристичних пам'ятках, створила розумний туристичний портал та розробила багатомовного віртуального помічника… Це не лише покращує враження, але й підвищує прозорість інформації та мінімізує ризики для туристів.
Пан Нгуєн Дінь Куан Куй, директор компанії Green Hills Trading and Service Co., Ltd., заявив, що безпека та захист завжди є головним пріоритетом для компанії у її діяльності. Щоб зміцнити довіру туристів, бізнес не лише зосереджується на якості обслуговування, але й проактивно впроваджує заходи безпеки. У районах з потенційною небезпекою компанія розміщує чіткі попереджувальні знаки та надає туристам посилені прямі вказівки. Безпечне місце призначення – це не лише уникнення інцидентів, а й створення відчуття безпеки та задоволення, щоб туристи поверталися та поширювали позитивний імідж.
Підрозділ також визначив підприємства як безпосередніх виконавців заходів безпеки, особливо в обслуговуванні міжнародних туристів. Розробка продуктів враження від туризму також пов'язана з критеріями безпеки, дружелюбності та контролю.
Пан Хоанг Дінь Сон, турист з Дананга, сказав: «Я багато разів відвідував Далат не лише через його красиві краєвиди, але й через відчуття безпеки, яке я відчуваю під час перебування та знайомства з містом. Незважаючи на велику кількість туристів, особливо в пік сезону, загальне туристичне середовище добре підтримується, а безпека та порядок забезпечуються. Це дозволяє мені почуватися комфортно та спокійно щоразу, коли я повертаюся».
Насправді, довіра туристів є найчіткішим «мірником» ефективності заходів безпеки. Очікується, що до 2025 року провінцію Лам Донг відвідає понад 20,7 мільйона відвідувачів, включаючи майже 1,3 мільйона іноземних туристів, що відображає зростаючу привабливість та репутацію цього місця призначення.
На шляху до безпечного та сталого місця призначення.
Останнім часом швидкий розвиток нових форм туризму, особливо пригодницького туризму, такого як альпінізм, дослідження печер, веслування на SUP-дошках, каякінг, серфінг, парапланеризм тощо, у деяких районах був спонтанним і не мав належного управління, ліцензування, моніторингу та інспекції. Оренда автомобілів, мотоциклів та транспортних засобів для сендбордингу не відповідає нормам і створює потенційні ризики для безпеки туристів. Онлайн-шахрайство та крадіжка майна стають дедалі складнішими, сотні фальшивих фан-сторінок видають себе за підприємства розміщення, щоб викрасти депозити та оплату номерів у туристів.
Нещасні випадки в туристичних зонах та місцях призначення, особливо пов'язані з гірською місцевістю, річками та струмками, а також дорожньо-транспортні пригоди залишаються факторами, які потребують суворішого контролю. Деякі обмеження в інфраструктурі, обізнаність деяких підприємств та відсутність справді синхронізованої міжвідомчої координації також є проблемами, які потребують вирішення.
З огляду на понад 4200 закладів розміщення, понад 120 туристичних агентств та майже 100 туристичних зон і пам'яток, а також значне зростання кількості туристів останнім часом, вимоги до забезпечення безпеки туризму в провінції Лам Донг стають дедалі вищими та нагальнішими.
У лютому 2026 року заступник голови провінційного народного комітету Дінь Ван Туан підписав та опублікував проект «Забезпечення безпеки та захисту в туристичній діяльності». Очікується, що проект призведе до фундаментальних змін порівняно з минулим, перейшовши від пасивного до проактивного підходу, від реагування на інциденти до запобігання ризикам. Відповідно, провінція вдосконалить систему правил та стандартів безпеки туризму, посилить застосування технологій моніторингу; встановить системи відеоспостереження, створить пункти підтримки туристів та створить гарячі лінії для оперативного реагування на виникаючі ситуації. Водночас, процедури безпеки для кожного виду туризму, особливо пригодницького туризму, будуть стандартизовані та суворо контрольовані.
За словами керівників Департаменту культури, спорту та туризму, суть проекту полягає в мобілізації синхронізованої участі всієї політичної системи, де туристична галузь відіграє провідну роль, тісно координуючи свої дії з поліцією та суміжними секторами. Безпека та захист – це не лише відповідальність функціональних сил, а й спільна відповідальність бізнесу та громади. Коли кожна структура підвищує свою обізнаність, ефективність зросте в рази.
До 2028 року провінція Лам Донг прагне забезпечити дотримання 100% туристичних підприємств норм безпеки, наявність рятувальних служб на місцях та зменшення злочинності та соціальних вад у туристичних зонах та напрямках щонайменше на 10%.
Керівники Департаменту культури, спорту та туризму підтвердили, що реалізація проєкту призведе до фундаментальних змін, від реагування на інциденти до запобігання ризикам, від індивідуального управління до цілісного управління. Це основа для побудови безпечного, цивілізованого та сталого туристичного середовища не лише у В'єтнамі, а й на міжнародній туристичній карті.
До 2030 року Лам Донг прагне стати справді безпечним, здоровим та цивілізованим туристичним напрямком – не лише в регіоні, а й на міжнародному рівні, виправдовуючи потенціал, сильні сторони та очікування своїх жителів, підприємств і туристів.
Джерело: https://baolamdong.vn/huong-toi-diem-den-an-toan-than-thien-438519.html
Коментар (0)