Майстер-дані, автоматизація процесів продажів за допомогою ChatAI та автоматизації

DNVN – 30 жовтня вдень у Ханої відбувся семінар «Опанування даних – Автоматизація процесів продажів за допомогою ChatAI та автоматизації», організований Bizfly VCCorp та VTC NetViet. Захід залучив багато представників малого та середнього бізнесу міста.

У сучасному контексті цифрової трансформації штучний інтелект та автоматизація стимулюють зростання бізнесу, покращуючи досвід та зацікавленість клієнтів, підвищуючи ефективність роботи. Бізнеси, які можуть обробляти дані, оптимізувати процеси продажів за допомогою автоматизації в поєднанні зі штучним інтелектом, можуть залучати та переконувати клієнтів. Однак насправді все ще існує багато бізнесів, які не наздоганяють цифрову трансформацію та швидкість розвитку цифрових технологій .

Семінар організовано з метою допомогти компаніям дізнатися, як оптимізувати джерела даних про клієнтів та автоматизувати процеси продажів; розглянути практичні проблеми успішного впровадження цифрової трансформації від експертів VTC NetViet, а також навчитися практично вирішувати випадки використання технологічних рішень у маркетинговій діяльності.

Захід був присвячений трьом основним питанням: Застосування ChatAI для оптимізації ефективності консалтингу з продажу, збільшення доходів; Консолідація даних за різними каналами – від теорії до впровадження; Розумні способи підходу до клієнтів за допомогою автоматизації.

Обговорюючи на семінарі одну з переваг штучного інтелекту для бізнесу у сфері обслуговування клієнтів, спікер Нгок Фуонг - керівник операційної команди Bizfly Martech компанії VCCorp, поділився: «Застосування штучного інтелекту дуже важливе. Воно допоможе бізнесу постійно оновлюватися та швидко реагувати. Уявіть собі, що у нас є співробітник, який може працювати цілодобово, ніколи не злитися на клієнтів, розуміти, чого потребують наші клієнти, чого вони хочуть, розуміти всі доступні продукти, розуміти напрямок та бажання бізнесу, пропонувати клієнтам найкраще».

Тож обслуговування клієнтів не буде надто складним. Звідти штучний інтелект також може надавати зразки форм, які допомагають нам закривати замовлення, підтверджувати замовлення, а потім передавати ключові показники ефективності (KPI) до програмного забезпечення для продажів для автоматичного створення та надсилання замовлень клієнтам компанії.

Висловлення спікерів та ентузіазм гостей мотивували бізнес пришвидшити цифрову трансформацію, оптимізувати продуктивність та покращити клієнтський досвід. Сподіваємося, що після цього семінару учасники будуть більш впевненими у застосуванні сучасних цифрових інструментів та технологій для сприяння сталому розвитку свого бізнесу.

Ха Лінь

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176