«Аудиторіалізація» — це не просто порожнє гасло, а рушійна сила успіху сучасної журналістики

(CLO) Дослідження престижних журналістських організацій з усього світу показали, що персоналізація контенту та «фокусовані статті» є ключами до успіху. Редакція, яка це зрозуміє, буде лідером.

«Зосереджене письмо»: доведена ефективність

В умовах інформаційного вибуху розуміння та задоволення потреб читачів стало життєво важливим фактором для редакцій газет. Нещодавнє дослідження, проведене smartocto, продемонструвало ефективність зосередження на «потребах користувачів».

У дослідженні, в якому проаналізовано понад 16 000 статей Ringier Media International, «фокусовані статті» визначилися як ті, що на 60% або більше присвячені одному з чотирьох ключових факторів, що впливають на потреби користувачів: події, контексту, емоціям або дії. Результати показали, що цілеспрямовані статті мали значно кращі результати, про що свідчать глибина перегляду сторінок та лояльність читачів.

«Це дослідження показує, що незалежно від того, як ви на це дивитеся, незалежно від показників, незалежно від потреб користувачів, краще публікувати цільові статті», — каже Рутгер Верховен, директор з маркетингу smartocto.

Журналістика трансформується завдяки «фокусованим статтям» та стратегіям персоналізації контенту.

Ключовий момент полягає в тому, що система потреб споживача в журналістиці полягає не лише у висвітленні новин, а й у висвітленні їх з точки зору, що відповідає цій потребі. Такий підхід має очевидні переваги, як зазначає Дмитро Шишкін, генеральний директор Ringier Media International: «Орієнтація на аудиторію — це не просто порожнє гасло, це рушійна сила розвитку сучасної журналістики. Цілеспрямоване висвітлення, актуальність, диференціація та чіткий вплив на життя людей — це основи процвітаючої медіаорганізації».

Згідно з дослідженнями, глибина перегляду сторінок, тобто кількість додаткових сторінок, відкритих після першої, значно збільшувалася для статей, зосереджених на потребах користувачів. Це показує, що коли контент структурований цілеспрямовано та тісно пов’язаний, читачі з більшою ймовірністю досліджуватимуть пов’язану інформацію глибше.

Майстер Ву Тхе Куонг, викладач Академії журналістики та комунікацій, проаналізував: «Зосередження уваги на потребах користувачів допомагає створити чітке «запрошення» для читачів «зв’язувати» історії разом. Наприклад, стаття про лісові пожежі в Каліфорнії може привести читачів до сторінок, які пояснюють науку, що лежить в основі цього явища, інформацію про провідних дослідників або інструкції щодо пошуку допомоги. Коли «вказівники» чіткі, читачам буде легше орієнтуватися та досліджувати контент цікавішим чином».

Дослідження також виявило, що цільові статті мали вищі показники рециркуляції, а це свідчить про те, що задоволені читачі частіше поверталися за додатковим контентом. «Рециркуляція є ключовим показником залученості читачів», – наголосив Ву Те Куонг. «Це демонструє, що створення видатного контенту, який відповідає потребам користувачів, – найкращий спосіб створити лояльну аудиторію».

За словами Майстра Ву Тхе Куонга, фіксація та персоналізація користувацького досвіду стає неминучою тенденцією. Газетам необхідно використовувати інструменти аналізу даних, щоб зрозуміти поведінку та вподобання читачів, тим самим пропонуючи відповідний контент. «Інструменти онлайн-опитування в поєднанні з аналізом даних з таких платформ, як Google Analytics, допомагають нам відстежувати кількість відвідувань, глибину сторінки, час читання та поведінку читачів під час прокручування», – поділився Майстер Куонг. «Провідні газети світу, такі як New York Times чи Washington Post, досягли в цьому великого успіху».

Економічна модель журналістики також кардинально змінюється. Багато редакцій впроваджують підписки та електронні розсилки для створення лояльної читацької аудиторії. «Використання штучного інтелекту для аналізу детальних даних допомагає нам персоналізувати контент і надсилати читачам інформацію, яка їх справді цікавить», – сказав пан Куонг.

Баланс між ефективністю та етикою

У дедалі конкурентнішій журналістській економіці персоналізація контенту є не лише ефективною редакційною стратегією, а й розумною бізнес-практикою. Майстер Ву Тхе Куонг наголосив: «Лише коли читачі довіряють якості та прозорості інформації, вони готові платити за читання газети . Це показує, що зміцнення довіри та надійності з боку читачів є ключовим фактором у створенні сталої економічної моделі журналістики».

Магістр наук Ву Тхе Куонг, викладач Академії журналістики та комунікацій.

Персоналізація контенту підвищує залученість та взаємодію читачів, створюючи лояльну читацьку спільноту. Розуміючи свою аудиторію, видавці можуть пропонувати персоналізовані послуги та продукти, такі як підписки на детальний контент, цільова реклама або онлайн-заходи та курси. Це допомагає диверсифікувати потоки доходів та зменшити залежність від традиційної реклами.

Однак персоналізація контенту також створює проблему «фільтруючих бульбашок». «Алгоритми можуть ненавмисно створювати інформаційні «бульбашки», змушуючи читачів отримувати доступ лише до контенту, який відповідає їхнім інтересам, тим самим обмежуючи різноманітність у сприйнятті», – попереджає доктор Куонг. «Щоб подолати це, редакціям необхідно використовувати більш різноманітні інструменти рекомендацій інформації для розширення охоплення читачів».

Крім того, пан Ву Те Куонг наголосив, що використання технологій та штучного інтелекту має йти пліч-о-пліч із професійною етикою. Редакціям необхідно дотримуватися принципів прозорості у зборі та використанні даних, зобов’язуватися захищати особисту інформацію читачів та використовувати інструменти вимірювання для відповідальної оптимізації користувацького досвіду.

«Простіше кажучи, потреби користувачів мають значення. Пріоритетність потреб читачів – це не просто хороша журналістика, це розумний бізнес. Це ключ до залучення, збільшення кількості повторів та формування лояльної аудиторії», – сказав Дмитро Шишкін, генеральний директор Ringier Media International.

Хоанг Ань

Джерело: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html