Вранці 30 березня багато користувачів мобільних телефонів повідомляли про проблеми з використанням послуг Wintel. Відповідно, користувачі не могли отримати доступ до Інтернету за допомогою послуг передачі даних, отримати доступ до програм або переглянути інформацію про обліковий запис.
Пані Ха Ван (Хоангмай, Ханой ) поділилася з VietNamNet : « З раннього ранку я не можу використовувати 4G SIM-картки Wintel для доступу до Інтернету. Тим часом SIM-картки інших мереж все ще можна використовувати як зазвичай ».
Мін Фам, ще один користувач Wintel у Хошиміні, також зіткнувся з аналогічною проблемою. За словами цього користувача, проблеми виникають не лише з сервісом передачі даних, а й із застосунком Wintel.
« Коли я не зміг отримати доступ до Інтернету через 4G, я спробував зайти в додаток Wintel, щоб перевірити, чи закінчився термін дії пакета, але все одно не зміг отримати до нього доступ. Коли я перевірив це за допомогою синтаксису *101#, результат також повідомив «Проблема з підключенням або недійсний код MMI» .
На фан-сторінці Wintel оператор мережі також офіційно висловився щодо інциденту. Відповідно, Wintel заявила, що проводить технічне обслуговування та оновлення системи. Це призвело до тимчасових перебоїв у наданні деяких послуг клієнтами Wintel.
« Wintel працює над тим, щоб завершити оновлення якомога швидше. Wintel щиро перепрошує та сподівається на ваше розуміння », – йдеться в оголошенні.
В інтерв'ю VietNamNet представник Wintel також підтвердив переривання деяких послуг через оновлення системи вранці 30 березня. Підрозділ підтвердив, що швидко вирішив проблему, щоб не вплинути на клієнтів. До 10:30 ранку 30 березня послуги Wintel повернулися до нормального режиму.
Wintel (префікс 055) – це віртуальна мобільна мережа акціонерного товариства Mobicast, що входить до складу Masan Group. Ця мережа працює на в'єтнамському ринку з 2020 року та використовує інфраструктуру VNPT для надання послуг.
Попередником мобільної мережі Wintel є Reddi. Це друга віртуальна мобільна мережа, що працює на в'єтнамському ринку. Після того, як The Sherpa, компанія-член Masan Group, оголосила про інвестування 295,5 мільярдів донгів для викупу 70% акцій Mobicast у 2021 році, до листопада 2022 року Reddi офіційно змінила свою назву на Wintel.
Джерело
Коментар (0)