MSB та шлях до майстерного опанування даних

(Ден Трі) – В епоху цифрових технологій швидкість та розуміння є ключовими факторами. Здатність ефективно використовувати та аналізувати дані допомагає Maritime Bank (MSB) розуміти поведінку клієнтів у режимі реального часу.

Дані є одночасно ресурсом і основною основою, яка створює безперебійний, диференційований та персоналізований фінансовий досвід, допомагаючи MSB приймати бізнес-рішення швидше та ефективніше.

До 2025 року MSB завершить розгортання та введе в експлуатацію весь пакет провідних сучасних централізованих платформ великих даних IBM, включаючи Watsonx.Data, Watsonx.AI та Cloud Pak for Data.

Ця стратегічна інвестиція підтверджує, що MSB готова до революції перетворення даних на глибоке розуміння потреб клієнтів, тим самим ставши піонером у створенні персоналізованих фінансових рішень з високою швидкістю, розмиваючи розрив між традиційними банківськими послугами та сучасними очікуваннями клієнтів.

Крім того, технологічна платформа, яку використовує MSB, розроблена відповідно до передових стандартів безпеки, що забезпечує інформаційну безпеку та комплексний захист даних клієнтів.

Для MSB розуміння є основою цифрової трансформації (Фото: MSB)

Банк створив єдину інфраструктуру даних, що забезпечує швидке та точне виконання всіх банківських операцій. Як правило, розгортання IBM Watsonx.Data є проривним кроком, що ефективно поєднує гнучкість та оптимізацію витрат Data Lake з високопродуктивною обробкою запитів та належним управлінням сховищем даних.

За допомогою цієї платформи MSB може одночасно обробляти дані різного рівня складності, від традиційних структурованих даних до напівструктурованих, неструктурованих, векторних даних або даних застосувань штучного інтелекту...

Дані більше не ізольовані в окремих системах, а централізовані на єдиній платформі, що дозволяє банкам використовувати їх негайно та комплексно.

MSB не обмежується лише зберіганням чи обробкою, але й інтегрує Watsonx.AI — передову платформу штучного інтелекту з великими мовними моделями, оптимізованими спеціально для фінансової галузі.

В результаті дані стають «живим активом», який допомагає MSB аналізувати, прогнозувати та впроваджувати автоматизацію в бізнес-операціях. Поєднання можливостей високошвидкісної обробки та можливостей штучного інтелекту створює цикл «розуміння поведінки клієнтів» з високою точністю та майже без затримки.

Для ефективного управління всім життєвим циклом даних, від збору, підготовки, інтеграції до аналізу, MSB також впровадила IBM Cloud Pak for Data, допомагаючи MSB оптимізувати витрати шляхом гнучкого зберігання даних як локально, так і в хмарній інфраструктурі, забезпечуючи при цьому суворе дотримання політик конфіденційності та якості даних.

Завдяки функції віртуалізації даних MSB може отримати доступ до всіх історичних даних, розподілених по десятках різних систем, без створення фізичних копій, тим самим оптимізуючи ресурси та збільшуючи швидкість використання інформації.

Пан Нгуєн Куок Хань, директор технологічного підрозділу MSB, поділився: «Наразі MSB більше не залежить від окремих звітів чи ручного аналізу».

Натомість банки можуть швидко перетворювати необроблені дані на стандартизовані інформаційні блоки, готові до інтеграції в інтелектуальні додатки, аналітичні системи або моделі штучного інтелекту для обслуговування бізнес-операцій та прийняття рішень у режимі реального часу.

Дані є основою для MSB, щоб створювати персоналізовані фінансові рішення з високою швидкістю (Фото: MSB)

Нова інфраструктура даних є основою для серії проектів, які MSB успішно реалізував минулого року. Типовим прикладом є Martech – багатоканальна платформа маркетингу та аналізу даних, яка дозволяє банку розуміти клієнтів на кожній точці контакту та проактивно пропонувати продукти та послуги у потрібний час, потрібній людині та відповідно до потрібних потреб.

Дані стають мостом для банків, що дозволяє їм глибоко взаємодіяти та пропонувати персоналізовану цінність, створюючи сюрпризи, захоплення та даючи клієнтам відчуття, що їх розуміють та цінують.

MSB перетворила дані на інструмент для скорочення часу, покращення досвіду та розширення доступності послуг (Фото: MSB)

Аналітика, заснована на даних, також допомагає MSB формувати цифрові фінансові продукти з чіткою цінністю. Зокрема, M-Flex – онлайн-рішення для іпотечного кредитування на суму до 15 мільярдів донгів із процесом схвалення лише за 4 робочі години.

Весь процес, від реєстрації до виплати коштів, здійснюється онлайн, що забезпечує швидкість та ініціативність корпоративних клієнтів. Це свідчить про те, як MSB перетворює дані на інструмент для скорочення часу, покращення досвіду та розширення доступності послуг.

MSB не лише створює сучасну технологічну систему, але й закладає основу для глибокого розуміння потреб клієнтів. Коли дані стають «спільною мовою», MSB може спілкуватися з користувачами на основі розуміння та цінності, а не лише покладатися на процеси чи продукти.

Банк також надає пріоритет інформаційній безпеці у всіх своїх операціях. Усі транзакції та дані клієнтів захищені, суворо дотримуючись міжнародних стандартів інформаційної безпеки, що зміцнює міцну довіру до безпечного, прозорого та сталого цифрового банку.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm