Банки активно розгортають послуги на цифрових платформах

СГГПО 18 травня 2023 р., 11:26

У багатьох банках понад 90% транзакцій клієнтів здійснюється через цифрові канали; багато кредитних установ мають хорошу операційну ефективність завдяки активній цифровій трансформації, знижуючи коефіцієнт витрат до доходу (CIR) до порогу 30%...

Банки активно впроваджують послуги на цифрових платформах, фото 1

Сцена заходу День цифрової трансформації банківської галузі 2023 року

Такі цифри озвучив голова Державного банку Нгуєн Тхі Хонг на заході «День цифрової трансформації банківської галузі 2023», який відбувся сьогодні вранці, 18 травня.

За словами пані Хонг, низка показників досягла та перевищила цільові показники, встановлені в плані цифрової трансформації банківської галузі, такі як частка дорослих, які користуються послугами електронних платежів, рівень державних послуг Державного банку, що мають право на підвищення до 4-го рівня...

Наразі Державний банк підключився до Національної бази даних населення. Кредитні установи дослідили та широко застосовують передові цифрові технології, такі як великі дані, аналіз даних, штучний інтелект/машинне навчання тощо, для оптимізації та спрощення бізнес-процесів, надаючи високо персоналізовані продукти та послуги, що відповідають потребам клієнтів. Багато кредитних установ впровадили рішення, які дозволяють клієнтам відкривати платіжні рахунки на основі автентифікації даних населення; дозволяють ідентифікувати та перевіряти інформацію про клієнтів за допомогою чіпових посвідчень особи громадян або додатків VNeID; оптимізують процес кредитування за допомогою рішень для оцінки кредитоспроможності; автентифікують багатовимірну інформацію за допомогою даних про населення тощо.

Багато послуг активно впроваджуються банками на цифрових платформах. Наприклад, деякі кредитні установи, такі як Vietcombank, MB, Pvcombank..., координували свої дії з Департаментом адміністративної поліції соціального порядку (C06, Міністерство громадської безпеки ) для тестування системи оцінки кредитоспроможності громадян на основі даних про населення. Крім того, VietinBank впроваджує комплексну фінансову стратегію уряду та сприяє обмеженню ситуації з чорним кредитуванням, розгортаючи кредитну діяльність електронними засобами, і особливо незабезпечені позики для невеликих позик.

Згідно з даними Державного банку, найближчим часом це агентство продовжуватиме сприяти комунікації та інформуванню клієнтів у різних формах, щоб направляти, підвищувати обізнаність та розуміння клієнтів щодо технологічних застосувань, а також надавати примітки та попередження, щоб допомогти клієнтам розпізнавати, запобігати та уникати ризиків під час проведення транзакцій в електронному середовищі; забезпечувати безперебійну та безпечну роботу платіжних систем; сприяти застосуванню цифрових технологій, ефективно використовувати дані в проектуванні, розробці та постачанні продуктів і послуг...

Захід «Цифрова трансформація банківської справи 2023» включає тематичну конференцію, присвячену застосуванню даних про населення в банківській діяльності – рушійній силі цифрової трансформації; виставку, на якій будуть представлені симуляції видатних та типових продуктів і послуг у сфері цифрової трансформації банків та деяких організацій-посередників у сфері платежів.

Джерело