Споживачі звинувачують Apple у неправдивій та оманливій рекламі продуктів

Споживачі подали до суду на Apple за неправдиві та оманливі твердження про те, що три версії її Apple Watch є «вуглецево-нейтральними» та екологічно чистими.

У скарзі, поданій у середу до федерального суду Сан-Хосе, штат Каліфорнія, семеро покупців Apple Watch Series 9, SE та Ultra 2 із зеленими наклейками заявили, що не купили б ці годинники або заплатили б менше, якби знали правду.

Продукти Apple, такі як Apple Watch Series 9, SE та Ultra 2, рекламуються як вуглецево-нейтральні та екологічно чисті.

Apple, найбільш відома своїми iPhone, випустила годинник у вересні 2023 року, стверджуючи, що пристрій є вуглецево-нейтральним завдяки поєднанню зниження викидів та придбання вуглецевих компенсацій. Але позивачі — з Каліфорнії, Флориди та Вашингтона, округ Колумбія — заявили, що два проекти вуглецевої компенсації, на які Apple покладалася для досягнення своїх цілей щодо викидів, не забезпечили «реального» скорочення викидів вуглецю.

Вони сказали, що значна частина земель у кенійському проєкті Чіулу-Гіллз знаходиться в межах національного парку, захищеного від вирубки лісів з 1983 року, тоді як землі в китайському проєкті Гуйнан були густо вкриті рослинністю ще до початку проєкту в 2015 році.

«В обох випадках скорочення викидів вуглецю відбулося б незалежно від участі Apple чи існування проектів. Оскільки заяви Apple про вуглецеву нейтральність ґрунтуються на ефективності та законності цих проектів, заяви Apple про вуглецеву нейтральність є хибними та оманливими», – стверджується у скарзі.

Позивачі також заявили, що 70% споживачів у США та Канаді вважають екологічну стійкість важливим фактором під час здійснення покупок, посилаючись на дослідження Національної федерації роздрібної торгівлі та IBM.

У заяві, опублікованій у четвер, у відповідь на позов, Apple не надала конкретних коментарів щодо звинувачень, але надала інформацію на захист своїх екологічних показників. «Apple значно скоротила викиди Apple Watch більш ніж на 75%, і ми значні кошти інвестуємо у проекти з відновлення, щоб видалити сотні тисяч тонн вуглецю з повітря», – йдеться у відповіді Apple на позов.

У позовах проти Apple не зазначено розміру збитків, які вони бажають відшкодувати.

Компанія з Купертіно, Каліфорнія, прагне досягти вуглецевої нейтральності до 2030 року, зокрема в усьому своєму ланцюжку поставок. Позов, поданий у середу, вимагає невизначених збитків та судової заборони, щоб Apple не продавала ці три годинники як вуглецево нейтральні.

Окрім судового позову всередині країни, Apple, ймовірно, зіткнеться з антимонопольним штрафом, оскільки французький регулятор готується наступного місяця винести рішення щодо контролю за конфіденційністю компанії.

Ця функція під назвою «Прозорість відстеження додатків» (ATT) дозволяє користувачам iPhone вирішувати, які додатки можуть відстежувати їхню активність, допомагаючи таким компаніям, як Meta Platforms, та онлайн-рекламодавцям адаптувати рекламу до користувачів та вимірювати її вплив. Компанії цифрової реклами та мобільних ігор, включаючи Meta, стверджують, що це робить рекламу на платформах Apple дорожчою та складнішою для брендів.

Французький регулятор звинуватив Apple у 2023 році, заявивши, що стурбований тим, що компанія може «зловживати своїм домінуючим становищем, застосовуючи дискримінаційні, необ’єктивні та непрозорі умови для використання даних користувачів у рекламних цілях».

За словами джерел, наступного місяця очікується рішення, яке зобов'яже Apple припинити антиконкурентну поведінку та потенційно накласти штраф, що робить це першим вето регулятора проти ATT. Штрафи за порушення антимонопольного законодавства у Франції можуть сягати 10% річного світового доходу компанії.

Джерело: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm