В'єтнамські споживачі входять до 11 найкращих у світі споживачів онлайн-шопінгу.

В середньому кожна людина витрачає до 13 годин на тиждень на перегляд прямих трансляцій розпродажів та витрачання грошей на покупки. В'єтнамські споживачі входять до 11 найкращих у світі за кількістю онлайн-шопінгу.

Бум продажів прямих трансляцій

Прямі трансляції продовжують революціонізувати досвід онлайн-шопінгу у В'єтнамі, оскільки платформи електронної комерції останнім часом значно зросли. Багато каналів прямих трансляцій були створені лише кілька днів тому, а прямі трансляції щовечора залучають до 40 000 глядачів, що може охопити майже десятки мільйонів переглядів на місяць, що сприяє зростанню доходів.

Прямі трансляції можуть збільшити до 20% загальних продажів в електронній комерції. Фото: П. Тао

Найяскравішим доказом є те, що протягом тижня Онлайн-п'ятниці 2024 року лише на платформі TikTok Shop було зафіксовано понад 900 сеансів прямих трансляцій продажів на TikTok Shop. Загальна кількість переглядів контенту з хештегами #OnlineFriday та #TuHaoHangViet становила 1,8 мільярда.

Зокрема, пряма трансляція Quang Linh Vlog увечері 28 листопада досягла вражаючого успіху, зібравши понад 24 мільйони переглядів та 31 179 замовлень, проданих через платформу TikTok Shop. Багато товарів швидко «розпродалися» після короткого часу після відкриття продажу, наприклад, 498 комбінацій із 2 мішків рису ST25 (5 кг/мішок) від Vua Gao були розпродані всього за 10 хвилин, або комбінація з 30 пар паличок для їжі та бамбукових обробних дощок від Tre Phuong Bac досягла загалом 547 замовлень лише за 15 хвилин...

Як один із брендів із великим обсягом продажів на платформі електронної комерції, очікується, що у 2024 році канал електронної комерції Deli зросте на 85% порівняно з 2023 роком. Пані Нгуєн Зіанг Хьонг Лі, директор з комунікацій Deli Vietnam Development Company Limited, зазначила: «Кількість замовлень на платформах щодня сягає 10 000 замовлень на день. У години пік, такі як дні суперрозпродажів, OnlineFriday може сягати 35 000 замовлень на день».

Завдяки безперешкодному поєднанню шопінгу та розваг, користувачі можуть заощадити значну кількість часу та зусиль, а також скористатися низкою привабливих акцій, що робить покупки через прямі трансляції помітним трендом на платформах електронної комерції в найближчі роки.

Багато аналізів показують, що прямі покупки через прямі трансляції мають потенціал збільшити до 20% від загального обсягу продажів електронної комерції до початку 2026 року; серед яких 3 найпопулярнішими платформами для прямих трансляцій у В'єтнамі є Facebook, Shopee та TikTok. В середньому щомісяця проводиться 2,5 мільйона сеансів прямих трансляцій за участю понад 50 000 продавців. В'єтнамці витрачають 13 годин на тиждень на перегляд прямих трансляцій продажів, витрачаючи 11-те місце за кількістю грошей на онлайн-покупки у світі.

Які можливості для в'єтнамських товарів?

Зі стрімким розвитком систем електронної комерції, логістики, імпортних товарів тощо, вітчизняні роздрібні підприємства стикаються з багатьма викликами. Тож що мають робити в'єтнамські товари, щоб конкурувати з імпортними товарами на платформах електронної комерції?

Виступаючи на багатьох семінарах, експерти зазначали, що не існує єдиної формули для бізнесу в Китаї, Кореї чи будь-якій іншій країні під час продажу продукції світові. Питання, яке необхідно забезпечити, — це контроль якості замовлень. У цьому полягає сила та можливості в'єтнамських товарів.

Відповідно, замість того, щоб розпорошуватися, в'єтнамським товарам потрібно заглиблюватися в кожен конкретний сегмент, стандартизувати якість та зосереджуватися на сильних групах продуктів, наприклад, на сільськогосподарській продукції, продукції OCOP. Той факт, що OCOP класифікує продукти за 3-, 4- та 5-зірковими стандартами, явно допоміг в'єтнамським брендам зосередитися на напрямку, створюючи імпульс для конкуренції на платформах електронної комерції та міжнародних ринках.

Щодо впровадження, пан Нгуєн Лам Тхань, представник TikTok у В'єтнамі, віце-президент В'єтнамської асоціації цифрових комунікацій, зазначив: « З 2023 року TikTok впроваджує ярмаркову програму OCOP. У рамках цієї програми ми організовуємо навчальні курси відповідно до правильних інструкцій та за принципом «руки в руках». Щосуботи ми організовуємо пряму трансляцію, щоб представити користувачам по всій країні спеціальні сільськогосподарські продукти провінцій та міст. Кожна пряма трансляція може охопити 5 мільйонів людей, я вважаю, що програма досить успішна ».

У червні 2024 року TikTok вирішив розширити програму до фази 2 під назвою «Пишаємося в'єтнамськими товарами». У рамках цієї програми підрозділ координував дії з такими асоціаціями, як: професійні асоціації, громадські організації, такі як Жіноча асоціація, Бізнес-асоціація... з кінцевою метою, щоб підприємства, що виробляють в'єтнамські товари та послуги, користувалися стимулами платформи, включаючи навчання, післяпродажну підтримку, навіть програми продажів на платформі TikTok Shop...

Наголошуючи, що використання бренду OCOP є важливим кроком для просування в'єтнамських товарів, на семінарі «Підтримка в'єтнамських товарів на платформах електронної комерції», який відбувся наприкінці листопада 2024 року, пан Нгуєн Нгок Луан, директор компанії Meet More, висловив думку, що правильним підходом є центр бренду OCOP. Замість того, щоб розтікатися, в'єтнамські товари повинні заглиблюватися в кожен конкретний сегмент, стандартизувати якість та зосереджуватися на сильних групах товарів. Це ключ до успіху, особливо на платформах електронної комерції.

Крім того, щоб підвищити привабливість, багато підрозділів користуються впливом KOL та KOC – впливових людей. Фактично, KOL та KOC стали популярними приблизно з 2019-2020 років, коли тренд оглядів поширився на платформи соціальних мереж. У контексті дедалі більшої популярності онлайн-шопінгу, але також пов'язаного з ризиками підробок та товарів низької якості, поява KOL та KOC у прямих трансляціях принесла «новий вітерець», зміцнивши довіру споживачів; створивши сильний зсув у купівельних звичках в'єтнамських споживачів.

На відміну від ретельно відредагованих зображень товарів на вебсайтах або в додатках для продажів, прямі трансляції забезпечують реалістичний досвід, допомагаючи глядачам чітко відчути товар, від матеріалу, дизайну до кольору, тому багато людей його купили.

Згідно з дослідженням NielsenIQ Vietnam, KOL та KOC мають великий вплив на рішення про покупку та шлях покупок споживачів у В'єтнамі. Близько 50% споживачів заявили, що на їхні рішення про покупку вплинули KOL та KOC.

Експерти кажуть, що соціальні мережі та електронна комерція формують нову групу працівників – інфлюенсерів. Вони не лише постачають якісні продукти, а й створюють реальну цінність для суспільства. Це неминуча тенденція, яку необхідно визнати.

Джерело: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html