Багато недоліків у сфері розміщення в The Song

Сцена робочої зустрічі міждисциплінарної делегації провінції Ба Ріа - Вунгтау та правління будівлі The Song. Фото: SDL

Недоліки в бізнесі з надання послуг розміщення в The Song

19 серпня Департамент туризму провінції Ба Ріа - Вунгтау заявив, що він координував з функціональними підрозділами співпрацю з правлінням будівлі The Song, де сервісну квартиру з проживанням у сім'ї звинуватили у встановленні камер, але не інформуванні орендарів, що нещодавно викликало обурення громадськості.

Раніше міждисциплінарна інспекційна група з питань туризму та послуг міста Вунгтау провела роботу та дійшла висновку, що в готелі The Song бракує управління та розуміння ситуації з гостями та діловою діяльністю.

Під час зустрічі Рада управління будівлею Song повідомила, що загалом є 1659 квартир та 12 магазинів. З них 11 – це житлові приміщення, загалом зареєстровано 514 квартир. 122 квартири очікують на реєстрацію; 65 квартир перебувають у процесі оформлення; 97 квартир призначені для довгострокового проживання. Через велику кількість квартир та туристів виникло багато проблем, які не залежать від об'єкта.

Наприклад, деякі випадки спонтанного ведення бізнесу без реєстрації інформації та супутніх документів, а коли це виявлено, часто пояснюють тим, що до квартири приходять родичі та друзі... Або ж бувають випадки, коли бізнес-підрозділу бракує координації в контролі та наданні інформації про клієнтів правлінню; або він приймає більше клієнтів, ніж встановлено; копіює картки безпеки (ліфт)...

Крім того, деякі туристи також мають нецивілізовану поведінку в громадських місцях або вчиняють безлад після 22:00; навмисно натискають на аварійний дзвінок, коли немає інцидентів; вчиняють інші незаконні дії всередині квартири...

Панорамний вид на будівлю The Song у місті Вунгтау. Фото: Тхань Ан

Перевантаження та відсутність управління впливають на якість послуг

За даними правління будівлі The Song Building, той факт, що деякі власники квартир та квартир не співпрацюють з правлінням у сфері обслуговування, частково спричинив ситуацію переповненості гостей, непопередження про своє перебування,... Прийом великої кількості гостей також призводить до перевантаження ліфтів, перевантаження комунальних служб (басейн, вестибюль)...

Крім того, трапляються випадки, коли суб’єкти просять знайомих орендувати квартири для вчинення незаконних дій; кричать та співають вночі; і навіть нападають та ображають персонал управління будинком, коли їм нагадують.

Ці питання виходять за межі повноважень Правління, впливають на громадську безпеку та порядок; або викликають розчарування серед відвідувачів, впливаючи на якість бізнес-послуг у будівлі.

У такій ситуації Рада управління Song бажає отримати більш глибоку підтримку та керівництво щодо юридичних процедур для подальшого підвищення безпеки та захисту будівлі; забезпечення дотримання бізнес-підрозділами законодавчих норм; а також пропозиції щодо вдосконалення управлінської роботи; виправлення реєстрації бізнесу в квартирах.

Департамент туристичної інспекції взяв до уваги вищезазначені коментарі та звернувся до Управління будівлею з проханням продовжувати виправляти існуючі проблеми щодо екологічної санітарії, безпеки та порядку, запобігання пожежам та гасіння пожеж; бути більш активними в управлінській роботі та координувати дії з місцевими органами влади для забезпечення умов для ведення бізнесу, безпеки та порядку, особливо під час майбутнього свята 2 вересня.

Департамент туризму надішле документ із запрошенням 11 підприємств розміщення разом із Правлінням до співпраці з метою керівництва та уніфікації впровадження правових норм у сфері діяльності підприємств розміщення в будівлі The Song.

Джерело: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo