Рішення для сприяння розвитку нічних туристичних продуктів.

Мета проєкту — використати переваги нічних послуг для розробки різноманітних, унікальних, сталих, високоякісних та високоцінних продуктів нічного туризму у В'єтнамі; утвердити бренд та підвищити конкурентоспроможність В'єтнаму як туристичного напрямку; збільшити привабливість для відвідувачів; збільшити витрати та продовжити термін перебування місцевих та іноземних туристів; а також зробити нічний туризм ключовим продуктом для розвитку нічної економіки В'єтнаму. Відповідно, проєкт запропонував ефективні рішення, такі як рішення для міського планування та управління.

Визначити конкретні райони та місця для спрямування концентрованого розвитку продуктів нічного туризму . Інтегрувати планування розвитку продуктів нічного туризму в планування провінцій та міст для забезпечення сталого розвитку, захисту навколишнього середовища та уникнення впливу на громадський порядок, соціальну безпеку та життя місцевого населення.

Вулиця Та Хієн — місце нічного життя, яке приваблює багатьох туристів у Ханої . (Фото: Тхань Дат/TTXVN)

Пріоритет слід надавати розробці моделей нічного туристичного продукту в районах з потенціалом, таких як ті, що мають високу концентрацію туристів, гарантовану відповідну інфраструктуру та технічні можливості, а також умови для модернізації, розширення та зв'язку з нічною економічною діяльністю, або ті, де місцева влада затвердила план нічного економічного розвитку.

Це включає розробку моделі нічного туристичного продукту, яка забезпечує зручне сполучення з транспортними вузлами, міськими центрами, туристичними зонами та визначними пам'ятками; організацію транспортного потоку та управління вулицями для нічного туризму. Це також передбачає організацію простору, архітектури, ландшафту, інфраструктури, технічних засобів та житла відповідно до моделей розробки нічного туристичного продукту.

Щодо механізмів політики, переглянути та запропонувати коригування та доповнення до положень щодо забезпечення безпеки, охорони, порядку, охорони навколишнього середовища та інших умов ведення бізнесу для заохочення та сприяння експлуатації та розвитку продуктів нічного туризму відповідно до законодавчих норм та практичних вимог. Перегляньте та запропонуйте доповнення до відповідних положень щодо управління ризиками, реагування на аварії та інциденти, а також забезпечення безпеки та запобігання епідеміям під час реалізації підтримки діяльності нічного туризму.

Пішохідна вулиця Нгуєн Хюе – це громадський культурний простір з багатьма цікавими заходами (Фото: Хоанг Трієу)

Ґрунтуючись на правових нормах, політикі розвитку нічної економіки та фактичних умовах, провести дослідження та розглянути можливість внесення змін до положень щодо годин обслуговування, що дозволять нічним службам працювати до 6:00 ранку наступного дня в таких провінціях та містах: Ханой, Куангнінь, Хайфон, Тхуа Тхьєн Хюе, Дананг, Хойан (Куангнам), Нячанг (Кханьхоа), Далат (Ламдонг), Кантхо, Хошимін, Фукуок (Кьєнзянг) та Ба Ріа - Вунгтау.

Дослідити та переглянути пропозиції щодо коригування політики соціального забезпечення та заробітної плати для нічних працівників, забезпечуючи заохочення розвитку нічних послуг. Організувати групи безпеки та правопорядку в місцевостях, застосовуючи моделі розвитку нічних туристичних продуктів для підтримки та забезпечення безпеки туристів.

Щодо організації та управління послугами нічного туризму, розробка моделей продуктів нічного туризму відбуватиметься у різних формах: пішохідні вулиці, нічні ринки з фіксованим графіком роботи; гнучкі простори для нічного туризму, адаптовані до конкретних подій; та окремі комплекси нічних розваг. Будуть видані положення, правила та кодекси поведінки, які слугуватимуть основою для управління діяльністю нічного туризму, гармонізації інтересів інвесторів, операторів, працівників, туристів та місцевих жителів, забезпечення узгодженості, ефективності, безпеки та дотримання законодавства. Буде розроблено та опубліковано низку показників для оцінки ефективності впровадження продуктів та послуг нічного туризму.

Щодо людських ресурсів, необхідно вдосконалити політику та нормативні акти для створення сприятливого середовища для розвитку людських ресурсів у сфері туризму, зосереджуючись на залученні працівників до участі в нічному туризмі. Стандартизувати нормативні акти щодо стандартів управління людськими ресурсами в туризмі, узгодивши їх з міжнародними стандартами для сприяння міжнародній інтеграції робочої сили в туристичній галузі. Організувати програми навчання та розвитку навичок для покращення управлінських навичок, професійних навичок, комунікативних навичок, володіння іноземними мовами тощо для тих, хто займається розвитком послуг нічного туризму, підкреслюючи активну роль місцевих громад у туристичній діяльності та пропагуючи дух «кожен громадянин – це екскурсовод».

Заохочувати підприємства та роботодавців до впровадження програм навчання та розвитку для працівників, які беруть участь у нічному туризмі. Щодо інвестицій, заохочувати залучення ресурсів від суспільства, вітчизняних та іноземних інвесторів, надаючи пріоритет тим, хто застосовує сучасні, екологічно чисті технології для інвестування в транспортну інфраструктуру та технічні засоби для розробки продуктів нічного туризму. Досліджувати та пропонувати механізми та політику для стимулювання та залучення стратегічних інвесторів, вторинних інвесторів та громади до участі у розвитку послуг нічного туризму та допоміжних послуг по всьому ланцюжку створення вартості.

Заохочувати інвестиції та систематичний і синхронізований розвиток традиційних і сучасних культурних продуктів, багатих на художню цінність, а також творчих програм мистецьких виступів для обслуговування туристів у нічний час; розвивати традиційну кухню та регіональні делікатеси; розвивати мережі магазинів зручностей та сучасних торгових центрів. Створити механізми для залучення інвестицій у будівництво масштабних, регіональних та міжнародних інтегрованих розважальних комплексів у Ханої, Хошиміні та Данангу протягом періоду 2021-2025 років; після підсумовування та оцінки процесу впровадження в цих населених пунктах, починаючи з 2026 року, розглянути можливість розширення на Куангнінь, Хайфон, Тхуа Тхьєн Хюе, Нячанг (Кханьхоа), Хойан (Куангнам), Далат (Ламдонг), Кантхо, Фукуок (Кьєнзянг) та Ба Ріа - Вунгтау.

Щодо орієнтації на ринок та рекламної діяльності, основна увага приділяється підвищенню обізнаності місцевих органів влади, підприємств та громад щодо участі в розробці продуктів нічного туризму. Це включає дослідження внутрішніх та міжнародних туристичних ринків; проведення щорічних оцінок та прогнозів ринку, а також відповідних продуктів для орієнтації на ринок, просування та реклами нічного туризму. План передбачає впровадження рекламних та маркетингових стратегій для продуктів нічного туризму, орієнтованих на внутрішніх та міжнародних туристів, в'єтнамську діаспору, а особливо тих, хто має тривале перебування, високу купівельну спроможність та віддає перевагу високоякісним туристичним продуктам.

Щодо застосування інформаційних технологій, ми будемо сприяти їх застосуванню, створювати базу даних для підтримки синхронізованого та ефективного управління нічним туризмом. Ми розробимо, модернізуємо та розширимо програмну систему для управління інцидентами та гарячими точками, а також звітності про них на смарт-мобільних пристроях, сприяючи забезпеченню безпеки та захисту під час нічного туризму. Ми посилимо застосування технологій у комунікації та просуванні туризму загалом та продуктів нічного туризму зокрема.

Впроваджувати додатки та утиліти для підтримки туристів, надаючи пріоритет розгортанню додатку «Безпечний туризм у В'єтнамі» та смарт-проїзних карток. Сприяти застосуванню технологій онлайн-платежів та використанню технологій автоматизації в наданні послуг у моделях розвитку нічного туристичного продукту. Зокрема, заохочувати театри, музеї, бібліотеки, виставки, кінотеатри, культурні та комерційні центри, ресторанні системи та постачальників послуг інвестувати в модернізацію об'єктів, диверсифікацію продуктів та послуг, а також покращення якості обслуговування, щоб вони відкривалися вночі для обслуговування туристів. Заохочувати туристичні пам'ятки, історичні та культурні місця, музеї тощо до організації унікальних та привабливих екскурсійних та вражаючих програм; а також співпрацювати з туристичними підприємствами для організації програм обслуговування туристів у нічний час. Підприємствам громадського транспорту та туристичних перевезень, як автомобільним, так і водним, рекомендується модернізувати своє обладнання відповідно до нормативних актів, щоб відповідати вимогам щодо подовженого робочого часу вночі.

У дослідженні пропонуються механізми та політика для залучення інвестицій у будівництво стандартизованих туалетів для туристів у туристичних місцях; великомасштабних торгових центрів та комплексів; а також мереж магазинів, що працюють цілодобово та пропонують високоякісні товари, що представляють регіональні продукти міжнародних брендів. Також пропонується посилити заходи інспекції та контролю якості, забезпечити походження товарів та публічно відображати ціни на товари та послуги вночі для обслуговування туристів. Крім того, рекомендується покращити управління туристичними напрямками, створити центри підтримки туристів, мобільні додатки та гарячі лінії для надання інформації та оперативного вирішення питань, пов'язаних з безпекою, безпекою харчових продуктів та екологічними проблемами, що впливають на туристів. Нарешті, пропонується встановити камери спостереження та вжити заходів безпеки в районах, де відбувається нічний туризм.

Ван Цінсю