«Часи безрезультатності» та болісні уроки голови FPT Труонг Зіа Бінь

Чионг Зіа Бінь — незвичайний бізнесмен в очах багатьох людей. Що робить його ще більш особливим, так це те, як цей технологічний магнат розповідає про свої невдачі та як він підноситься як «в'єтнамець, який не вміє схилити голову».

Міжнародний аеропорт Шереметьєво (Радянський Союз) у 1985 році, Чионг Зіа Бінь – 29 років, чекаючи на рейс назад до В'єтнаму після 12 років навчання. Шлях назад молодого вченого , окрім його заповітних мрій та амбіцій, був сповнений речей, нагрівальних дротів, скороварок, прасок... Він, як і багато в'єтнамських робітників у той час, був змушений проходити через окремі двері через довгу чергу багажу, який вони везли назад до країни, щоб заробити гроші на утримання своїх сімей.

Тримаючи на руках маленьку донечку, виходячи з літака, ступаючи на батьківщину, дивлячись на стадо корів, що неквапливо пасуться на величезній, безлюдній злітно-посадковій смузі міжнародного аеропорту Ной Бай, пан Бінь мовчки проливав сльози...

Наше покоління народилося та виросло, коли країна ще була у стані війни. Ми несли в серцях велику національну гордість, бо нас оточували багато непохитних героїв. Під час війни «куди б ви не пішли, ви зустрічаєте героїв». А коли я поїхав за кордон навчатися, у мене було мислення, що я представляю незламну націю, яка перемогла французький колоніалізм та американський імперіалізм.

Однак, подорожуючи далеко й далеко, я зрозумів, що багато в'єтнамців, які живуть за кордоном, зазнають дискримінації. Я досі пам'ятаю, як їхав в аеропорт проводжати свого друга, аспіранта Академії наук СРСР, до В'єтнаму, і став свідком жорстокого поводження з місцевим поліцейським з в'єтнамським паспортом.

Було боляче.

Ці спогади глибоко закарбувалися в моїй пам'яті та ще більше додають мені рішучості допомогти В'єтнаму подолати бідність.

Саме тому, з самого початку заснування компанії, ми розробили маніфест про те, що FPT повинна «сприяти процвітанню нації» . Пишучи ці слова, глибоко в наших серцях і розумах ми щиро бажали процвітаючої країни. Це також клятва цілого покоління, якому довелося вирости в умовах труднощів і жорстокості», – поділився пан Труонг Зіа Бінь.

Коли він почав дотримуватися тієї «клятви»?

На початку 1970-х років я був одним зі 100 студентів з усієї Півночі, яких ретельно відібрав Військово-технічний університет (нині Військово-технічна академія), озброїв знаннями, протягом року навчав іноземним мовам у країні, а потім відправив до Радянського Союзу для вивчення спеціалізованих знань.

Країна все ще стикається з труднощами, ми ще дуже молоді, але добре навчені. Країна дала нам великі переваги, достатньо їжі та теплого одягу.

Доцент Данг Куок Бао, колишній голова Центрального комітету науки та освіти, а потім директор і політичний комісар Військово-технічного університету, часто казав нам: «Після школи ви несете відповідальність за прискорення економіки країни».

Він запросив провідних в'єтнамських науковців, таких як професор Нгуєн Ван Х'єу, професор фізики Ву Дінь Ку, професор математики Хоанг Суан Сінь тощо, щоб вони поговорили з нами про науку. Ми мали можливість поспілкуватися та обмінятися досвідом з найвидатнішими «мізками» країни.

Тоді я не до кінця розумів, що він мав на увазі, але коли я виріс, я зрозумів, що саме так він навчав нас любові та відповідальності за Вітчизну. Його повчання про прагнення відродити країну актуальні й сьогодні, навіть коли я сиджу тут і відповідаю на ваше інтерв'ю.

Коли я поїхав навчатися до Радянського Союзу, я навчався у вчителів та науковців, які були провідними, далекоглядними та обізнаними людьми світу. Перебуваючи поруч із цими людьми, ми були виховані великими прагненнями та амбіціями вивести країну на найвищий рівень.

Що спонукало вас вирішити заснувати харчову компанію у 1988 році?

Після повернення зі школи ми з друзями працювали науковцями в Інституті механіки при В'єтнамській академії наук (нині В'єтнамська академія наук). У той час інфляція сягала 3-значного числа, а моєї зарплати (близько 5 доларів США за неналежним цінним папером) вистачало лише на тиждень їжі. Друг сказав мені: «Бінь, будь ласка, врятуй мене. У мене немає достатньо грошей, щоб утримувати дружину та двох дітей». Це змусило мене задуматися.

Після довгих роздумів я пішов до пана Ву Дінь Ку (професор Ву Дінь Ку - PV), який тоді був директором В'єтнамської академії наук і технологій. «Пане, я хочу заснувати компанію», - сказав я. Пан Ку сказав: «Незалежно від того, чим ви хочете займатися, назва компанії все одно повинна містити назву продукту, наприклад: лампочка, термос, сірник». Я відповів: «Ми хочемо займатися лише високими технологіями».

Пан Ку запропонував: «Тож створіть компанію з технологій харчової промисловості, у сфері технологій харчової промисловості є всі найпередовіші технології».

Ми отримали рішення Національного інституту технологічних досліджень та печатку. 13 вересня 1988 року ми, включаючи 13 в'єтнамських вчених, заснували компанію FPT Food Technology Company, попередника сучасного акціонерного товариства FPT.

Для початку бізнесу потрібен капітал. Тож які активи були у вас та вашої команди на той час?

Найбільшим надбанням мене та моїх товаришів по команді є «серце», «мозок» та характер, які передала нація: нація, яка не вміє схиляти голову. Це найцінніший капітал.

А перші кроки для початку бізнесу…?

Коли я повернувся з-за кордону, я привіз із собою кілька речей, таких як каструля для рагу, праска... Я їх збирав, продавав і купував золото. Коли компанія була заснована, я продав золото, щоб отримати гроші на щомісячну зарплату всім. У той час ми вирішили заробляти на життя. Усі люди, які працювали в компанії, були бідними, більшість з них ходили на роботу пішки, лише деякі мали велосипеди...

Ось чому деякі члени ради засновників FPT досі згадують важкі дні на 30 Hoang Dieu як незабутній спогад?

На початку ми щодня збиралися в будинку номер 30 за адресою Хоанг Дьєу, щоб обговорити ідеї. Генерал Во Нгуєн Зяп виділив нам тут невелику кімнату з комп'ютером для роботи.

У ті дні на вулиці Хоанг Дьєу, 30, учасники намагалися всіма способами вижити.

Компанію було засновано, але обіговий капітал був майже нульовим, не було штаб-квартири та мало досвіду в бізнесі. На той час нашим найбільшим прагненням було привезти комп'ютери до В'єтнаму та розвивати інформаційні технології.

Ми запросили пана Нгуєна Чі Конга з Інституту обчислювальної техніки та управління до FPT. Він був одним із членів дослідницької групи, яка розробила та виготовила перший комп'ютер у В'єтнамі. Він також був першим викладачем, який навчав нашу групу комп'ютерам.

Ми просто продовжували вчитися та думати, потім навчали одне одного і вирішили, що після роздумів ми повинні почати діяти, а не просто думати, не просто говорити.

Чому ви тоді обрали кар'єру в комп'ютерній галузі, а не в тій науковій галузі, в якій ви навчалися?

Наука – це дослідження, а комп’ютери – це технології. Тільки коли є продукти та послуги, ми можемо їх продавати та заробляти гроші. У той час комп’ютери тільки починали з’являтися у В’єтнамі, тому ця галузь, безумовно, мала великий потенціал.

Скільки часу знадобилося вам і вашій команді, щоб отримати перший великий контракт?

Невдовзі. Після року боротьби за заробіток на підтримку діяльності, FPT отримала свій перший контракт – на будівництво системи кондиціонування повітря для тютюнової фабрики Thanh Hoa. Вартість контракту становила 10,5 мільйонів донгів, тоді як наша зарплата на той час становила лише близько 100 тисяч на місяць.

Другий контракт полягав у постачанні комп'ютерів Радянській академії наук. До повернення додому я працював у Радянській академії наук. Я помітив, що у них немає персональних комп'ютерів, тому ми надіслали пропозицію.

Я написав листа для пана Нгуєна Ван Дао, щоб той надіслав його віце-президенту Радянської академії наук. Вони одразу ж запросили нас до них попрацювати. На той час це був рекордний контракт на суму 10,5 мільйонів рублів (що еквівалентно 16 мільйонам доларів США на той час).

Завдяки цьому контракту, FPT встановила співпрацю з компанією Olivetti Computer Company та зосередилася на розвитку ІТ-моделі. У 1990 році компанія змінила свою назву на «Компанію з фінансування та просування технологій» і зберегла абревіатуру FPT донині.

Багато людей вважають, що одним із факторів успіху FPT є «безстрашний» дух тих, хто має великі мрії. Що ви думаєте про це твердження?

Я думаю, що найважливіше – це «командний дух». У важкі часи кожен має рятувати себе сам. Вони виконують різноманітну роботу, але часто роблять це індивідуально.

Ми — друзі, які стають товаришами по команді, компаньйонами, які діляться любов’ю, працюють одне для одного та разом роблять великі справи. Рятуючи себе, так, але глибоко в серці ми щиро бажаємо зробити свій внесок у процвітання нації.

Друге – це «навчання». У перші важкі часи ми часто купували книги для читання, а потім читали один одному лекції. Одного разу, коли я відвідав Гарвардський університет (США), я знайшов дуже гарну книгу під назвою «Міні-МБА», прочитав її та вирішив, що це буде перший підручник для всіх співробітників FPT. Спочатку кожен, хто хотів приєднатися до FPT, мав пройти всі відділи (бухгалтерський облік, продажі, адміністрування, інженерію тощо). Потім, якщо вони могли скласти іспит, їх приймали.

У 1995 році, за підтримки експертів у галузі освіти, державних лідерів та усвідомлюючи важливість бізнес-навчання, я зробив внесок у створення факультету бізнес-адміністрування в Ханойському національному університеті.

Кафедра співпрацює зі Школою ділового адміністрування Амоса Така при Дартмутському коледжі, щоб відправляти багатьох підприємців першого покоління за кордон для навчання за найкращими програмами. Саме цей процес навчання вселяє в нас мрію: «якщо у них це є, то й у нас це має бути; якщо вони можуть це зробити, то й ми повинні це зробити».

Бажання опанувати технології та представити В'єтнам світові було у FPT протягом десятиліть. Що вам найбільше запам'яталося з цього процесу?

У 1998 році FPT стала лідером національної галузі інформаційних технологій. Ми розробили більшість основних інформаційно-технологічних систем у країні, таких як: система бронювання квитків Vietnam Airlines, програмне забезпечення для низки банків.

Ми навіть завершили проекти, які потребували термінового прогресу (національна система податку на додану вартість), лише за 6 місяців, тоді як міжнародні проекти такого типу зазвичай тривають 2-3 роки.

Однак у 1998 році IBM – найбільша на той час у світі компанія з інформаційних технологій – потрапила в кризу. «Гігант» у сфері інформаційних технологій потрапив у кризу, бо заснув на лаврах і щороку втрачав майже десять мільярдів доларів США.

Я подумав і побачив, що коли люди довго залишаються на вершині, вони дуже схильні до занепаду. У той час FPT була лідером у В'єтнамі, і я вирішив представити FPT світові.

Початковий період «принесення дзвона, щоб бити по чужих землях», мабуть, був дуже важким. Тож які двері допомогли FPT вийти у світ?

До цього мені випала нагода поїхати до Бангалору (Індія) та усвідомити дуже світлий шлях: створення програмного забезпечення. Я був здивований, коли на вулицях був хаос з транспортних засобів, людей, свиней та корів, але всередині технологічних компаній все було грандіозно. Я подумав собі, що їхня продукція, мабуть, не дуже хороша.

Я поставив їм дуже наївне запитання: «Чи є технологія, яку ви виробляєте для Америки, рівною американській?» Вони відповіли: «Те, що ми виробляємо, звичайно, має бути рівним американському або навіть кращим».

Відтоді я мріяв вийти у світ із програмним забезпеченням. Хоча я мав доступ до теорії з мемуарів Білла Гейтса, мій практичний досвід був нульовим. Я знав, що Індія виробляє програмне забезпечення для США, але ніхто точно не знав як.

Ми спробували навчитися знову. Ми навчалися абсолютно наївно. На щастя, ми навчилися дуже швидко. Ми одразу зрозуміли, що ключовим моментом було те, що всі вони дотримувалися світового стандартного процесу: ISO. Відразу після цього ми найняли консультанта, щоб розробити процес для FPT.

FPT поступово наближається до міжнародних стандартів. Коли ми досягнемо цих стандартів, ми надішлемо їх до Міністерства науки і технологій, щоб міністерство могло поділитися ними з будь-яким підрозділом, який їх потребує. Я хочу приєднатися до в'єтнамських ІТ-компаній, щоб вивести В'єтнам на цифрову карту світу.

Коли він почав займатися експортом програмного забезпечення, він наполегливо працював 10 років, не отримуючи жодного прибутку. Що мотивувало його та його колег по команді бути такими терплячими?

Перш ніж увійти в сферу експорту програмного забезпечення, FPT наполегливо розвивала команду програмістів, хоча це не було прибутково. Після 10 років розвитку у нас залишилося лише 34 програмісти. Я всім сказав: я хочу, щоб на зустрічі були тисячі програмістів. Для цього ми відкрили компанію в Кремнієвій долині (США).

Результатом став провал, рік без жодного контракту, втрачені мільйони доларів. Я продовжував «везти» компанію до Індії, бо наївно думав, що це світовий ринок технологій, у мене є кіоск, клієнти приїдуть і побачать, що у мене там є кіоск, і дадуть мені роботу. Але я помилився і знову зазнав жахливої ​​невдачі. Капітал поступово вичерпався.

Який головний урок тут, сер?

Це означає зрозуміти себе, повірити у свій внутрішній потенціал і не боятися нічого.

Коли в'єтнамці не могли продати продукцію, ми найняли американського експерта з продажу, але він все одно не міг укласти контракти, незважаючи на численні обіцянки. Щоб прокласти шлях у складний період, я особисто пішов продавати партнерам.

Першим пунктом призначення була IBM, оскільки на той час ми були клієнтом, який купував багато машин IBM. Я запитав себе: «Ми купуємо багато продуктів IBM, чому IBM не купує продукти FPT?» Я попросив IBM Vietnam організувати для мене поїздку до IBM America.

Я поїхав до Америки сам. Зайшовши до кімнати для переговорів, я з подивом побачив, що там сидять 20 директорів IBM з різних країн. Вони сказали: «Чому В'єтнам?» — як ввічливу відмову.

Вони з тривогою подивилися на мене, чекаючи, що він скаже. Я повільно підійшов до дошки, взяв ручку та написав – звичка, яку я часто використовував для пояснення задачі. Я продовжував застосовувати свої математичні знання, малюючи діаграму-«водоспад».

Вони уважно вислухали моє пояснення: «В'єтнамців багато, вони люблять воду. Щоб створити енергію, гідроелектроенергію, потрібно багато води та велика різниця в доходах на душу населення. В'єтнам — найкраще місце, нам потрібно дати робочі місця в'єтнамцям. Продукт виробляється, незалежно від того, де, але результат однаковий. Але якщо ви платите американцю чи японцю, вам доведеться платити в 3-5 разів більше, ніж в'єтнамцю».

Ось чому партнерам варто обрати В'єтнам. Партнери слухали, ніби відчули «удар струмом», і зрозуміли, що це найважливіший ключовий момент. Відразу після цього вони відправили людей до В'єтнаму для реалізації наступних кроків.

У 2000 році ми з колегами вирушили шукати ринки програмного забезпечення по всьому світу. У цей час я зустрів пана Нішіду, колишнього генерального директора Sumitomo Corporation, Японія.

Пан Нішіда співчував мені щодо ідеї Цифрового водоспаду – естакади, і це вважалося «щасливим збігом обставин». Пан Нішіда порадив нам поїхати до Японії та щиро допоміг нам, організував зустрічі з багатьма японськими партнерами.

Зрештою, знайшовся клієнт, NTT-IT, який відчув наш ентузіазм і надіслав електронного листа до FPT, щоб запитати, чи хочуть вони спробувати. Японці оберуть вас, якщо побачать вашу справжню рішучість.

Що ви думаєте, враховуючи, що до цього моменту багато людей все ще вважають FPT просто успішним підрозділом з аутсорсингу програмного забезпечення?

Аутсорсинг — це теж добре, чи не так? Всесвітньо відомі компанії, такі як IBM, NTT, KPMG... усі займаються аутсорсингом. Можливо, це мовна проблема, переклад «аутсорсингу» як «обробки» викликає непорозуміння, що робота проста. Якби мені довелося вибирати ще раз, я б переклав це як «аутсорсинг».

Щоб оцінити компанію, перш за все, ми повинні враховувати дохід, кількість співробітників, здатність виконувати проекти та досвід роботи з високими технологіями.

Наразі у FPT працює майже 70 000 співробітників у багатьох країнах. Компанія з майже 70 000 співробітників по всьому світу – це дуже добре. Ми навіть більші за масштабами, ніж багато наших основних клієнтів і партнерів.

Досліджуйте, інвестуйте, розробляйте високі технології, такі як Інтернет речей, ШІ, Блокчейн... і майте позиції на світовому рівні – FPT має все це. Це клас. Що стосується партнерів, то у нас сотні компаній-клієнтів, які входять до 500 найкращих компаній світу на всіх континентах. Наше програмне забезпечення та рішення входять до 6 найкращих компаній світу, такі як akaBot.

Ми готуємо ресурси вже 35 років, і тепер починаємо робити найкращі речі у світі. Якщо раніше FPT завжди мала проактивно шукати партнерів і клієнтів, то зараз багато великих клієнтів і партнерів проактивно звертаються до нас.

Ми сповнені надії, що наближається день національного процвітання.

«В'єтнам стає новим напрямком для провідних світових підприємств у сфері технологій та напівпровідникової промисловості. Нещодавно президент США Джо Байден відвідав В'єтнам, і США тепер вважають В'єтнам «важливим партнером у регіоні». В'єтнам стає напрямком для багатьох провідних світових виробників напівпровідників, таких як Intel та Samsung; з низкою проектів, що варіюються від сотень мільйонів до мільярдів доларів США інвестицій у будівництво заводів, розширення виробництва та складання... Деякі японські підприємства – наші клієнти – також хочуть більше інвестувати у В'єтнам. Конкурентною перевагою В'єтнаму є його глобальний характер. В'єтнам вчиться у інших країн, визнає ефективні моделі у світі, а потім застосовує їх по-своєму. FPT також готова скористатись цією можливістю. Настав час для світу прийти до В'єтнаму», – сказав пан Труонг Зіа Бінь.

Ви присвячуєте багато зусиль освіті та підготовці талантів. Чи це ваш спосіб виховання нового покоління, продовження прагнення до сильного В'єтнаму, так само, як про таких людей, як ви, піклувався уряд у минулому? Протягом 35 років ми з моїми товаришами по команді ніколи не забували прагнення до «національного процвітання». Ми дуже вдячні тим, хто посіяв прагнення до сильної країни в серцях відмінників країни того часу. Одного разу я пішов поговорити з доцентом Данг Куок Бао, щоб віддячити країні, виховуючи талановитих людей. У 1999 році я заснував Центр молодих талантів FPT, де щороку залучаємо талановитих студентів для виховання, надаємо стипендії та надаємо їм поглиблене вивчення технологій... Ми також запросили експертів та видатних політиків виступити.

Багато з вас виросли, працювали у великих компаніях, стали професорами, лікарями та продовжують прагнення до процвітаючої нації та простягання допомоги світові.

Мотивація, яка допомагає поколінню підприємців, таким як ви, зростати, полягає в тому, щоб «змити сором бідності та відсталості». Якою, на вашу думку, є мотивація сучасного покоління молодих підприємців?

13-й з'їзд партії поставив за мету стати В'єтнамом розвиненою країною із сучасною промисловістю та високим рівнем доходу до 2045 року. Це означає, що ВВП на душу населення має перевищити 12 000 доларів США. Поточний показник становить 4 110 доларів США.

Прогнозується, що до 2030 року приватний сектор становитиме близько 60% ВВП. Ця цифра означає, що приватний сектор має дуже важливу місію у досягненні рівня світових держав, і це чудова можливість для приватного бізнесу.

Щиро дякую!

Під час поїздок за кордон досі трапляються погані історії про в'єтнамський стиль ведення бізнесу, наприклад, не дотримуються слова, пропонують одне, але виконують інше. Що ви думаєте про цю історію? Пан Труонг Зіа Бінь: Звичайно, скрізь є та чи інша історія, та чи інша людина. Але коли ми співпрацюємо за кордоном, нас дуже люблять, і ми часто отримуємо 100/100 балів. Я розумію, що є слабкість, з якою часто стикаються багато в'єтнамців, а саме брак сміливості та впевненості. Важливо, що ми повинні подолати свій страх і завжди пам'ятати, що з давніх часів і донині в'єтнамський народ ніколи не здавався в жодній ситуації. В'єтнамський народ цілком здатний чесно конкурувати з цим великим світом. Але нам потрібно знати, як прийти, «даючи», а не «просячи».

За словами Дена Трі