Боротьба з підробками: відповідальність громади, об'єднання зусиль для протидії

Контрабанда, торгове шахрайство та підроблені товари трапляються в багатьох сферах, таких як харчові продукти, фармацевтика, предмети особистого вжитку... що ускладнює для споживачів вибір якісних та безпечних товарів.

Клієнти навчаються та роблять покупки в торговому центрі Aeon Mall Binh Duong Canary

Багато хитрощів для обману клієнтів

За даними Провінційного керівного комітету з питань боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством та контрафактними товарами (SC389), за перші 5 місяців 2025 року департаменти, відділення та місцеві органи влади перевірили 1990 випадків, розглянули 465 порушень та стягнули до бюджету загалом понад 18 мільярдів 420 мільйонів донгів. Основними порушеннями були контрабанда, торгове шахрайство та порушення правил безпеки та гігієни харчових продуктів.

Зазначається, що підроблені та неякісні товари різноманітні за дизайном, типом та низькою ціною. Останнім часом багато споживачів досі мають звичку купувати продукти харчування переважно на основі реклами, рекомендацій знайомих або порад «онлайн-лікарів», «онлайн-фармацевтів», не звертаючи особливої ​​уваги на етикетки, перевірку інформації та відстеження походження продукту. На платформах соціальних мереж, таких як Facebook, TikTok, або платформах електронної комерції, таких як Shopee, Tiki, Lazada тощо, неважко знайти всілякі продукти харчування для продажу, від свіжих, заморожених та оброблених продуктів до функціональних продуктів харчування та дієтичних продуктів. Ці продукти досить різноманітні за походженням, від вітчизняних делікатесів до офіційно імпортованих продуктів, неофіційно імпортованих продуктів або продуктів, «привезених з-за кордону».

У цьому контексті «матриця» перебільшеної реклами та компліментів від лікарів, митців та знаменитостей дедалі щільніше з’являється в соціальних мережах, проникаючи на всі платформи електронної комерції. Це сприятливе середовище для поширення підроблених, контрафактних та неякісних товарів.

Пані Тран Хоанг Лан, мешканка 4-го кварталу району Фу Мі міста Тху Дау Мот, поділилася: «Якось я купила препарат для травлення для свого родича, бо побачила, як його рекомендував авторитетний лікар. Але після дослідження та прочитання інформації в пресі я дізналася, що не було жодного лікаря, який би представляв цей продукт, а це був просто трюк продавця. Вони створили багато неправдивих рекламних матеріалів, щоб залучити клієнтів та зміцнити довіру до свого продукту».

Пані Нгуєн Тхі Нгок Транг, президент В'єтнамської асоціації захисту прав споживачів: Зміна споживчих звичок – це не лише захист від підроблених товарів, а й спосіб забезпечити здоров'я та безпеку для себе та своєї родини. Підвищуючи обізнаність та пильність під час покупок, споживачі можуть уникнути негативних наслідків підроблених товарів.

Потрібні відповідні правила.

Онлайн-шопінг можна вважати дуже зручною формою, проте споживачі можуть легко потрапити в пастку підроблених та неякісних товарів. За даними Провінційного керівного комітету 389, боротьба з виробництвом та торгівлею контрафактними товарами є регулярним завданням влади, проте виявлення та припинення порушень такої поведінки дуже складні. Поліція переважно проводить перевірки товарів, що обігаються на ринку, якщо немає чітких доказів, а не спіймані на гарячому, виявлення порушень дуже складне, особливо щодо контрабандних товарів. Потрапивши на ринок, контрафактні товари походження часто змішуються зі справжніми товарами, товарами чіткого походження.

Зокрема, виявлення та обробка контрафактних товарів походження без чіткого визначення виду діяльності чи предмета діяльності ще складніші, таких як сільськогосподарська продукція, сировина, товари з підробленим бізнесом, шахрайські виробничі адреси... Користуючись відкритістю режиму, політик, діяльності електронної комерції, експрес-доставки, консигнаційних послуг..., суб'єкти зв'язуються, формуючи контрабанду та шахрайські схеми торгівлі, купуючи та продаючи контрабандні товари, товари невідомого походження та товари низької якості на платформах електронної комерції. Ці суб'єкти часто не реєструють свій бізнес або зареєструвалися, але з неточною особистою інформацією та адресою; не мають конкретної адреси магазину, або товари зберігаються за їхньою адресою, за міцною огорожею; при успішному підписанні транзакції підрозділ, який транспортує товари, є іншим суб'єктом... Це ускладнює для інспекційних органів відстеження, моніторинг, перевірку та розгляд адміністративних порушень.

За словами керівника Провінційного керівного комітету 389, для запобігання та припинення контрабанди, торговельного шахрайства, контрафактних товарів та порушень інтелектуальної власності, окрім традиційних методів, необхідно проактивно розуміти ситуацію; виявляти нові методи та хитрощі контрабанди, торговельного шахрайства та контрафактних товарів. Водночас, у сфері електронної комерції мають бути запроваджені суворіші правила, щоб полегшити владі відстеження товарів. Зокрема, мають бути запроваджені правила щодо ідентифікації продавців у соціальних мережах та на платформах електронної комерції на основі використання та зв'язку з Національною базою даних населення. Виробникам необхідно посилити контроль якості та захистити свої бренди, щоб забезпечити безпеку продукції. Крім того, органи влади та населені пункти повинні посилити координацію у перевірці та розгляді порушень...

Пані Нгуєн Тхі Нгок Транг, президент В'єтнамської асоціації захисту прав споживачів, зазначила, що розумні покупки є ключем до запобігання контрафактним та підробленим товарам на платформах електронної комерції та традиційних ринках. Відповідно, покупцям необхідно вивчати інформацію, перевіряти відгуки, вибирати авторитетних постачальників, перевіряти інформацію про продавців та користуватися послугами захисту прав споживачів для створення безпечного середовища для покупок.

ТХАНЬ ХОНГ

Джерело: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html