.jpg)
На конференції представник Департаменту культури та суспільства округу заявив, що реформа адміністративних процедур та впровадження механізмів «єдиного вікна» та «єдиного вікна» є сферами, що становлять особливий інтерес для округу. З 1 липня по 30 жовтня 2025 року округ отримав 3596 записів, з яких 2766 були онлайн, що досягло показника понад 77%. Округ правильно та достроково вирішив 3548 записів, тоді як 44 записи все ще перебувають на стадії обробки. Усі відгуки та рекомендації людей обробляються ретельно, публічно та прозоро.
Крім того, у відділенні впроваджується ініціативна модель «Підтримка та супровід вразливих осіб у виконанні адміністративних процедур вдома», демонструючи дух служіння поруч з людьми, для людей.
У минулому 100% документів та робочих записів підопічного оброблялися в електронній операційній системі; періодичні звіти надсилалися через міську інформаційну систему, що сприяло значному скороченню часу та адміністративної паперової роботи.
Водночас, район організував 5 тематичних конференцій та багато заходів прямої пропаганди на низовому рівні, допомагаючи людям краще зрозуміти переваги онлайн-державних послуг та цифрової трансформації, тим самим поступово формуючи звичку до «цифрового громадянства»...
У четвертому кварталі 2025 року та наступному періоді Народний комітет району Кьєн Хунг зосередиться на реалізації низки основних завдань та напрямків, таких як: продовження синхронного впровадження завдань та рішень адміністративної реформи відповідно до плану адміністративної реформи міста на 2025 рік та плану району, пов'язаного з метою покращення індексів SIPAS, PAR INDEX та PAPI.
Зміцнювати лідерство та керівництво, заохочувати відповідальність керівників; регулярно проводити перевірки, наглядати та виправляти дисциплінарні порушення та адміністративний порядок.
Сприяти застосуванню інформаційних технологій та цифрової трансформації в управлінні адміністративними процедурами; збільшити кількість онлайн-записів на рівнях 3 та 4; розгорнути ініціативну модель «Підтримка та супровід вразливих осіб у виконанні адміністративних процедур вдома».
Продовжувати перегляд та спрощення адміністративних процедур; оприлюднювати та робити прозорим процес обробки документів; забезпечувати, щоб усі заходи з адміністративної реформи були спрямовані на краще обслуговування людей.
Звертати увагу на розумне розташування та розміщення державних службовців відповідно до посад, у поєднанні з навчанням та сприянням для покращення компетенцій, комунікативних навичок та почуття відповідальності.
На конференції представники багатьох організацій та окремих осіб ставили запитання щодо дуже специфічних ситуацій, пов’язаних з багатьма сферами, зокрема з правосуддям, цивільним станом, землею, культурою – суспільством...
У багатьох питаннях згадувалися процедури відкриття магазину; процедури відкриття школи чи дитячого садка вдома; куди домогосподарству слід звернутися, щоб отримати нове свідоцтво про право користування землею, та яких процедур слід дотримуватися... Що робити, якщо інформація про членів домогосподарства не оновлена в системі VneID?...
На всі думки, спеціалізовані відділення відділення відповідали ґрунтовно, вдумливо, та давали конкретні вказівки.
За словами заступника голови Народного комітету району Кієн Хунг Тран Мань Хая, район розглядає адміністративну реформу як ключове завдання, тісно пов'язане з відповідальністю керівника, тому він продовжуватиме організовувати опитування, збирати думки людей щодо задоволеності виконанням адміністративних процедур, щоб оперативно враховувати та коригувати їх для покращення якості послуг. Поряд з цим, керівництво та операційна робота будуть здійснюватися районом синхронно та методично, сприяючи формуванню сучасної, прозорої та ефективної адміністрації.
Джерело: https://hanoimoi.vn/phuong-kien-hung-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-721731.html
Коментар (0)