Яскрава подія у вирішенні адміністративних процедур.

Члени молодіжної спілки в районі Тінь Б'єн допомагають мешканцям з адміністративними процедурами. Фото: ДУК ТОАН

Центр державних адміністративних послуг (PVHCC) району Тінь Б'єн розпочав свою пробну роботу 22 червня та офіційно розпочав свою діяльність 1 липня. Після запуску центр зосередився на впровадженні різних рішень для найкращого задоволення потреб організацій та окремих осіб у виконанні адміністративних процедур. Центр публічно та прозоро відображає процедури, процеси, збори та платежі; а також одночасно вдосконалює застосування інформаційних технологій, приймаючи та обробляючи заявки через онлайн-портал державних послуг. Центр контролює та закликає співпрацюючі установи мінімізувати кількість прострочених заявок.

Пан Тонг Тхань Зянг, заступник голови Народного комітету та директор Центру державних послуг району Тінь Б'єн, сказав: «Центр повністю оприлюднив 396 категорій та зміст адміністративних процедур, що належать до його юрисдикції, на дошці оголошень у зоні прийому громадян, за допомогою QR-коду, електронного порталу району та безпосередньо на стійці прийому заяв, що робить виконання адміністративних процедур ще зручнішим для людей».

Під час першого відвідування Центру громадського здоров’я району Тіньб’єн, щоб отримати довіреність, пан Май Нгок Хау, мешканець району Тіньб’єн, поділився: «Спочатку я думав, що мені доведеться довго чекати, але несподівано це виявилося так швидко та зручно». Пані Тхіу Тхуй Ханг, яка прийшла оформити її заяву на соціальне забезпечення, сказала: «Персонал уважно мене супроводжував, і процедури були виконані дуже швидко, лише за кілька хвилин. Весь персонал тут сповнений ентузіазму та доброзичливий».

Центр державних послуг району Тінь Б'єн направив членів молодіжної спілки для підтримки, надання супроводу та відповідей на запитання мешканців і підприємств. Пан Тран Конг Бах, член молодіжної спілки в районі Тінь Б'єн, зазначив, що багато людей не знайомі з поданням заявок онлайн і не мають технологічних навичок, що створює труднощі. Тому посадовці та члени молодіжної спілки регулярно надають детальні покрокові інструкції, допомагаючи зі створенням облікового запису, декларуванням та поданням електронних заявок безпосередньо на стійці. Крім того, Центр державних послуг району Тінь Б'єн координує свої дії з відповідними департаментами для посилення комунікації через гучномовці, соціальні мережі та листівки, щоб люди були добре поінформовані, перш ніж приходити для проходження адміністративних процедур.

Дух відповідальності та орієнтоване на служіння народу послідовно прищеплюються посадовцям та державним службовцям партійним комітетом та народним комітетом округу Тінь Б'єн. В результаті дух служіння постійно вдосконалюється, допомагаючи округу очолювати інші округи в адміністративній реформі.

З 1 липня по 24 жовтня 2025 року Центр державних послуг району Тінь Б'єн отримав та обробив 4591 заявку через Портал державних послуг провінції Анзянг (4589 онлайн-заявок та 2 заявки, надіслані поштою ), з яких 3550 з 3560 заявок було оброблено онлайн, що становить 99,72%. За словами пана Тонг Тхань Зянга, цього результату було досягнуто завдяки послідовному керівництву Комітету партії та Народного комітету району, що значною мірою сприяло загальному успіху місцевої адміністративної реформи. Район регулярно доручає спеціалізованим установам та дослідницьким центрам знаходити рішення для спрощення та уточнення процедур, а також скорочення часу обробки адміністративних процедур для громадян та бізнесу.

Наразі Центр державних послуг району Тінь Б'єн оснащений сучасним обладнанням та має 9 професійних і досвідчених державних службовців, що ефективно задовольняє потреби громадян у вирішенні адміністративних процедур. Народний комітет району затвердив інвестиційний бюджет на обладнання для підвищення операційної ефективності центру. «Наступним часом центр продовжуватиме сприяти застосуванню інформаційних технологій в управлінні та вирішенні адміністративних процедур, покращенні якості послуг, підтримці та підвищенні рівня задоволеності громадян. Водночас ми забезпечимо прозорість у всіх процесах, зміцнимо довіру людей та рухатимемося до сучасного управління, яке ще краще служить людям».

ДУК ТОАН

Джерело: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-a465639.html