Район Ланг Біанг у місті Далат прагне задоволення людей та бізнесу

Після більш ніж місяця роботи Центр обслуговування державного управління району Ланг Біанг у місті Далат працює стабільно, демонструючи рішучість до інновацій, спрямовану на створення більш обслуговуючого, сучасного та ближчого до людей управління.

Члени Молодіжної спілки району Ланг Біанг – Далат допомагають людям заповнювати документи, коли вони приходять для виконання адміністративних процедур до Центру обслуговування державних адміністрацій району.

Сприйняття людей та бізнесу як центру обслуговування

Район Ланг Біанг – Далат – найбільший район і має найбільшу частку етнічних меншин серед районів Далат. З моменту своєї роботи Центр державного управління району прийняв велику кількість людей та підприємств для виконання адміністративних процедур. Усі адміністративні процедури вирішуються швидко та точно, що зменшує клопоти, заощаджує час та кошти для людей, організацій та підприємств. Зокрема, центр отримав 1220 записів щодо 30 адміністративних процедур у 8 сферах. З них 1072 записи було оброблено онлайн, 148 записів було подано безпосередньо; 1009 записів було вирішено достроково, 35 записів було подано із затримкою, 61 запис було скасовано, 148 записів було повернуто, 37 записів було призупинено, а 1 запис очікував на додаткову інформацію.

Пані Май Тхі Хієн – житлова група Нгуєн Сьєу, район Ланг Біанг – Далат, поділилася: «Я прийшла, щоб отримати ліцензію на ведення бізнесу, процедура була простою, швидкою та легкою, вона зайняла лише 3 дні. Я дуже задоволена ставленням до обслуговування посадовців та державних службовців у Центрі обслуговування державного управління району. Я бачу, що нинішній дворівневий уряд створює багато сприятливих умов для людей».

За словами пана Тхана Ван Нгіена, заступника директора Центру державних послуг району Ланг Біанг у місті Далат, центр побудовано за моделлю «єдиного вікна, єдине вікно обслуговування», він сучасний, публічний, прозорий та орієнтований на людей та бізнес як центр обслуговування. Девіз дії «Адміністративне обслуговування» – це не лише слоган, а й орієнтир у всьому процесі роботи центру. Команда кадрів та державних службовців проходить навчання та розвиває професійні навички, комунікативні навички та публічну етику, щоб найкращим чином відповідати потребам людей та бізнесу в контексті цифрової трансформації та інтеграції.

Наближення влади до людей

Центр обслуговування державного управління району Ланг Біанг у Далаті не лише приймає та обробляє адміністративні документи, але й надає консультації, підтримку та супровід людям у доступі до онлайн-державних послуг, поступово переходячи від традиційних форм обслуговування до сучасного цифрового середовища. Центр має команду цифрових технологій , основною силою якої є члени профспілок та молодь, які завжди готові підтримати та допомогти людям використовувати цифрові платформи під час вирішення адміністративних процедур.

Крім того, Центр створив мобільну групу для виконання адміністративних процедур у житлових районах. За підтримки мобільної групи для обміну свідоцтва про народження своєї дитини, пані Ро Онг К'Бен з житлової групи Панг Тієнг (де проживає багато етнічних меншин) розповіла, що раніше вона та її чоловік ходили на роботу, але не могли цього зробити. «Людям тут досі важко жити, іноді адміністративні процедури прості, але на дорогу потрібен час. Сьогодні посадовці району приїхали, щоб досить швидко впоратися з роботою, і для всього, що не вдалося вирішити, у них був повний список призначень, я дуже рада», – зазначила пані К'Бен.

Діяльність Центру державного управління району Ланг Біанг – Далат сприяла наближенню уряду до народу, поступово підтверджуючи чітку ефективність моделі «уряду, що служить». Тим самим створюючи довіру людей до керівництва партії, управління державою, поширюючи дух солідарності та консенсусу в громаді.

Джерело: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html