Народний кредитний фонд Куанг Хоп прискорює цифрову трансформацію за допомогою штучного інтелекту.

Окрім сприяння цифровій трансформації у своїй діяльності, Фонд народного кредитування Куанг Хопа (QTDND) також є піонером у застосуванні штучного інтелекту (ШІ) в управлінні, комунікації та обслуговуванні клієнтів, створюючи новий імпульс для сталого розвитку в цифрову епоху.

Застосування штучного інтелекту (ШІ) та цифрових технологій допомагає Фонду народного кредитування Куанг Хоп підвищити ефективність управління, покращити якість послуг та краще обслуговувати своїх членів.

Цифрова трансформація створює зміни в бізнес-операціях.

На тлі постійної цифрової трансформації банківської галузі, Народний кредитний фонд Куанг Хоп активно прийняв цю тенденцію, поступово застосовуючи сучасні технології до свого управління, операцій та надання послуг. За підтримки В'єтнамського кооперативного банку (Co-opBank) процес цифровізації у підрозділі дає багато позитивних результатів, сприяючи покращенню якості обслуговування членів та стимулюючи місцевий економічний розвиток.

Кредитний фонд народу Куанг Хоп наразі працює в комунах Куанг Нгок та Куанг Єн провінції Тханьхоа, районі зі сприятливими умовами для торгівлі, сільськогосподарського виробництва, послуг та дрібних ремесел. Завдяки увазі Державного банку В'єтнаму, відділення Регіону 7, підтримці розподілу капіталу з боку відділення Кооперативного банку Тханьхоа та співпраці з місцевою владою, Фонд постійно розвивається як за масштабами, так і за якістю операцій.

Станом на 30 квітня 2026 року Народний кредитний фонд Куанг Хопа мав 1836 членів та статутний капітал майже 9 мільярдів донгів. Завдяки впровадженню багатьох гнучких ощадних продуктів, покращенню якості обслуговування та розвитку дружньої культури спілкування, Фонд мобілізував понад 146,3 мільярда донгів на ощадних депозитах населення. Непогашені кредити досягли понад 135,4 мільярда донгів, і, що примітно, не було жодної безнадійної заборгованості.

Капітал Фонду став вирішальним важелем впливу, допомагаючи багатьом домогосподарствам та підприємствам інвестувати в обладнання, розширювати майстерні, розвивати транспортні послуги та сприяти розвитку дрібних ремісничих промислів. Це сприяло створенню робочих місць, збільшенню доходів та розвитку місцевої економіки.

В останні роки Народний кредитний фонд Куанг Хопа визначив цифрову трансформацію як одне зі своїх ключових завдань для підвищення конкурентоспроможності та якості послуг.

Одночасно Фонд інвестував у комплексну систему серверів, камер спостереження, пристроїв охоронної сигналізації та оновлене програмне забезпечення для управління. Застосування технологій допомагає обробляти бізнес-процеси швидше, точніше та науково, значно зменшуючи ручні операції.

Зокрема, електронний банківський сервіс CF-eBank виявився дуже ефективним. За минулий рік система обробила майже 4000 транзакцій з переказу коштів із загальним оборотом майже 70 мільярдів донгів. Усі транзакції були оброблені безпечно та точно, що сприяло підвищенню задоволеності клієнтів та довіри до Фонду.

Крім того, Фонд народного кредитування Куанг Хопа активно використовує платформи соціальних мереж, такі як Zalo, для надання інформації про процентні ставки, рекламні програми та взаємодії з клієнтами. Це допомагає зробити обслуговування клієнтів швидшим, зручнішим та ефективнішим.

Штучний інтелект допомагає покращити ефективність управління та обслуговування клієнтів.

Одним із головних моментів у дорожній карті цифрової трансформації Фонду народного кредитування Куанг Хопа є поступова інтеграція штучного інтелекту (ШІ) у практичні операції.

За словами пана Фам Цао Куонга, голови ради директорів Фонду народного кредитування Куанг Хоп, штучний інтелект був ефективно застосований у підготовці до Загальних зборів членів на період 2026-2031 років. Інструменти штучного інтелекту допомогли у створенні, редагуванні та завершенні звітів, промов, вступних словників до програм, сценаріїв документальних фільмів та багатьох інших документів.

«Штучний інтелект допомагає посадовцям переглядати макет, редагувати формулювання та логічно, зв’язно та відповідно до урочистого характеру Конгресу розташовувати контент. Водночас Фонд також використовує технології штучного інтелекту для перетворення тексту в мову, підтримки відеомонтажу, розробки ілюстрацій, сценічних фонів та слайдів презентацій», – сказав пан Куонг.

Ще однією помітною новою особливістю є застосування цифрових технологій для голосування та виборів шляхом сканування QR-кодів. Це рішення значно скорочує час підрахунку голосів, мінімізує помилки та підвищує прозорість, відкритість і професіоналізм в організації Конгресу.

Окрім адміністративних функцій, штучний інтелект також застосовується в комунікації та просуванні продуктів/послуг. За допомогою платформ штучного інтелекту Фонд може створювати захопливий контент, зображення та відео для комунікації, швидше охоплюючи клієнтів та оптимізуючи витрати на рекламу.

Крім того, Фонд запровадив онлайн-рішення для подання заявок на отримання кредиту за допомогою QR-кодів. Просто скануючи код смартфоном, клієнти можуть надсилати свою інформацію та потреби в кредиті безпосередньо до Фонду. Це рішення допомагає скоротити час обробки початкової заявки, що полегшує людям доступ до капіталу.

Співпраця з членами для розвитку економіки.

Насправді, кредитний капітал з Народного кредитного фонду Куанг Хопу став «системою підтримки» для багатьох домогосподарств, що займаються виробництвом та бізнесом у цьому районі.

Пан Нгуєн Хю Фонг, власник механічної майстерні в комуні Куанг Єн, розповів, що його перша позика у розмірі 200 мільйонів донгів від Фонду допомогла йому розпочати бізнес та розвинути виробничу майстерню. На сьогоднішній день загальний залишок його непогашеної позики у Фонді перевищив 1 мільярд донгів, які були використані для інвестування у виробничі лінії, розширення масштабів бізнесу та створення робочих місць для багатьох місцевих працівників.

Тим часом, пан Ле Ван Ньєн, який проживає в Гамлет 3, комуна Куанг Єн, і є давнім клієнтом Фонду, отримав кредитний ліміт у розмірі 500 мільйонів донгів для розвитку тваринництва та диверсифікованого бізнесу. За словами пана Ньєна, стабільне джерело капіталу, разом із простими процедурами та швидким виплатами, допомогло його родині розширити свій бізнес, збільшити доходи та розвинути сталу економіку.

За словами пані Нгуєн Тхі Хьонг, директорки Фонду народного кредитування Куанг Хопа, протягом останніх двох років Фонд направив багатьох співробітників на навчальні курси з цифрової трансформації, застосування технологій та штучного інтелекту. Водночас підрозділ продовжує інвестувати в технологічну інфраструктуру для забезпечення безпеки даних, підвищення продуктивності праці та покращення якості послуг.

«Застосування штучного інтелекту та цифрової трансформації в бізнес-операціях відповідає сучасним тенденціям розвитку. У майбутньому Фонд продовжуватиме розширювати цифрові послуги, поступово вдосконалювати свою сучасну модель управління, покращувати якість послуг та краще обслуговувати своїх членів», – наголосила пані Хуонг.

Маючи міцну операційну основу, проактивні інновації та прагнення до цифрової трансформації, Народний кредитний фонд Куанг Хоп поступово стверджує свою роль ефективного каналу постачання капіталу на низовому рівні. Застосування штучного інтелекту та цифрових технологій не лише підвищує операційну ефективність Фонду, але й сприяє місцевому соціально-економічному розвитку, прагнучи побудувати сучасну, безпечну та стійку модель Народного кредитного фонду в цифрову епоху.

Джерело: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html