Куангнам змагається в адміністративній реформі

Заступник голови Провінційного народного комітету Хо Куанг Буу вручив Почесні грамоти голови Провінційного народного комітету особам за видатні досягнення у русі за наслідування адміністративної реформи 2024 року. Фото: ТАМ ДАН

У 2024 році індекс управління, управління та оцінки якості обслуговування людей та підприємств під час виконання адміністративних процедур (TTHC) та державних послуг у режимі реального часу в електронному середовищі Куангнаму завжди буде в першій 20-ці або вище.

Станом на 23 грудня 2024 року Куангнам набрав 84,2 бала/100, посівши 16 місце з 63 провінцій та міст; у яких індекс «Прогрес заселення» був у групі «хороший», досягнувши 93,08%.

Багато ефективних моделей та ініціатив

Пан Чрінь Мінь Дик – директор Департаменту внутрішніх справ – зазначив, що впровадження руху за наслідування «Побудова чистого, здорового, відкритого та прозорого адміністративного середовища» створило мотивацію та яскраву конкурентну атмосферу з багатьма моделями, ініціативами та передовим досвідом в адміністративній реформі (АР).

У 2024 році, впроваджуючи рух за наслідування, агентства, підрозділи та населені пункти відтворили багато нових моделей та рішень у роботі з адміністративної реформи. Провінційний народний комітет також опублікував офіційне розсилання з проханням застосувати та відтворити 16 моделей, ініціатив та передового досвіду.

У місті Хойан є 2 типові моделі, які провінція запропонувала відтворити, зокрема «Zalo OA Hoi An City, що з'єднує уряд з людьми»; застосування інформаційно-комунікаційних технологій, цифрової трансформації для автоматичних платежів за борги за послуги на ринку Хойана.

Хойан також є провідним населеним пунктом у дельтових районах за індексом PAR у 2024 році. Пан Нгуєн Мінь Лі, заступник голови міського народного комітету Хойана, зазначив, що у 2024 році міський народний комітет використовував результати оцінки та рейтингу PAR, а також результати виконання завдань PAR керівниками установ, підрозділів та населених пунктів для розгляду та класифікації виконання завдань.

Водночас визнати звання наслідувачів та щорічні винагороди для колективів та окремих осіб для агентств, підрозділів та місцевих органів влади. Це створило ініціативу, а також спонукало до моніторингу результатів впровадження адміністративної реформи підрозділами.

У 2024 році місто Хойан отримало 31 022 досьє; рівень своєчасного вирішення досьє досяг 98,17%; рівень документів, обміняних в електронному вигляді, досяг понад 100%; рівень документів з використанням цифрових підписів досяг понад 98%; рівень онлайн-державних послуг досяг понад 93% (включаючи частину та весь процес)...

У Департаменті будівництва у 2024 році вся галузь матиме 9 нових ініціатив/рішень у сфері адміністративної реформи, з яких 3 ініціативи/рішення пропонується визнати ініціативами провінційного рівня.

Пан Ле Куанг Х'єу, заступник директора Департаменту будівництва, зазначив, що рівень раннього врегулювання адміністративних процедур досяг майже 99,99% від загальної кількості понад 60 000 записів, отриманих Департаментом будівництва у 2024 році. Крім того, всі записи та результати розгляду адміністративних процедур департаменту оцифровуються, зберігаються, а результати використовуються повторно відповідно до правил (у 2024 році департамент оцифрував понад 52 000 результатів розгляду адміністративних процедур).

Для досягнення вищезазначених результатів Департамент будівництва посилив роль внутрішнього та перехресного контролю в адміністративній реформі та здійсненні адміністративних процедур. Водночас він суворо впровадив процедури та положення щодо отримання, обробки та повернення результатів адміністративних процедур; запровадив процедуру моніторингу виконання завдань з послідовним розумінням інтересів людей та бізнесу.

Рішуче створіть базу даних

У 2025 році Міністерство внутрішніх справ визначило 14 ключових завдань адміністративної реформи. Зокрема, департаменти, відділення та місцеві органи влади проведуть огляд та розроблять конкретні практичні рішення для створення вагомих проривів у підвищенні ефективності завдань адміністративної реформи. Кожен підрозділ надасть рекомендації та затвердить план спрощення щонайменше 50% внутрішніх адміністративних процедур у межах своїх управлінських функцій...

Люди займаються адміністративними процедурами у відділі прийому та видачі результатів округу Квешон. Фото: ТАМ ДАН

Високо оцінюючи зусилля та співпрацю департаментів, відділів та місцевих органів влади у впровадженні завдань адміністративної реформи у 2024 році, заступник голови Провінційного народного комітету Хо Куанг Буу сподівається, що у 2025 році кожне агентство, підрозділ та місцева влада продовжуватимуть конкурувати та навчатимуться будувати адміністрацію Куангнаму, щоб вона була дедалі «оптимальнішою, дружньою та високоефективною».

«Ідея полягає в тому, щоб усе суспільство та вся політична система проводили адміністративну реформу. Я пропоную департаментам, відділенням, секторам та місцевим органам влади посилити моніторинг та контроль роботи з адміністративної реформи, використовуючи технологічні системи для створення порівняння, конкуренції та взаємного навчання», – сказав пан Буу.

За словами заступника голови Провінційного народного комітету Хо Куанг Буу, Куангнам рухається до «проактивного державного управління» – проактивного надання послуг населенню. Важливим завданням зараз є зосередження на створенні бази даних. Вся провінція повинна добре виконати 90-денний піковий період створення бази даних, започаткований Провінційним народним комітетом. Щотижня дорадчий орган повинен оновлювати інформацію про прогрес кожного сектору, щоб провінція могла його контролювати та спрямовувати.

Згадуючи досвід 20-денного пікового періоду оцифрування даних цивільного стану, пан Буу наголосив: «Провінція розпочала кампанію на 20 днів, але ми завершили оцифрування даних цивільного стану лише за 10 днів. Це доводить, що ми можемо це зробити, робити це дуже добре, але ми цього не робимо. Сектори, які створюють базу даних, повинні бути підключені до VNeID, а не просто залишати її на… складах. Найближчим часом ми повинні зосередитися на завершенні даних про землю до червня 2025 року; даних електронних шкільних записів у квітні 2025 року; даних електронних медичних записів до 30 вересня 2025 року»….

Департамент науки і технологій був призначений Провінційним народним комітетом для керівництва розробкою пілотного проекту моделі «Проактивне управління» в провінції, який, як очікується, буде введений в експлуатацію до 15 червня 2025 року. Завдяки цій моделі компетентні органи перейдуть від пасивного сервісного мислення до проактивного, тобто вони самі надаватимуть послуги відповідно до запитів організацій та громадян; переходячи від ручних адміністративних процедур врегулювання до цифрового середовища без адміністративних кордонів.

За допомогою цієї моделі Куанг Нам прагне скоротити час обробки адміністративних процедур до максимум 30 хвилин/файл, 15 хвилин/час очікування. Для підвищення продуктивності обробки файлів проект ставить за мету обробити 1600 файлів/офіцера в міських районах, 1200 у сільській місцевості та 800 у неблагополучних районах.

Джерело: https://baoquangnam.vn/quang-nam-thi-dua-cai-cach-hanh-chinh-3151607.html