Куангнінь підтверджує ресторан, звинувачений у «обмані» туристів

Турист звинуватив ресторан у районі Бай Чай (Куангнінь) у «завищенні ціни», стягнувши понад 800 000 донгів за 3 миски локшини з морепродуктами, 1 миску каші, 1 тарілку рисових булочок та 1 склянку фруктового соку.

4 липня Департамент культури, спорту та туризму провінції Куангнінь повідомив, що цей підрозділ щойно надіслав офіційне повідомлення до району Бай Чай (Куангнінь) з проханням до місцевої влади перевірити та уточнити, чи не «обдурив» ​​туристів ресторан у цьому районі.

Останніми днями в соціальних мережах з'явилася інформація від клієнтки на ім'я Х. (яка проживає в провінції Фу Тхо), яка повідомила, що під час поїздки до Куангніня, коли вона їла локшину та фо в ресторані Тху Хыонг (стародавня вулиця в районі Бай Чай), її "обдурили" працівники ресторану, встановивши "завищені" ціни.

Рахунок за харчування для групи з 5 гостей

ФОТО НАДАНО

Пані Х. розповіла, що її родина з 5 осіб (4 дорослих, 1 дитина) зупинилася на обід у ресторані Thu Huong під час своєї поїздки. Тут персонал ресторану дав їм меню, але не назвав цін. Після цього родина пані Х. замовила 3 ​​миски локшини з морепродуктами, 1 тарілку рисових булочок та 1 миску каші, але спочатку не запитала про ціну.

Після трапези пані Х. була здивована, дізнавшись, що загальна вартість склала 810 000 донгів; кожна страва коштувала 150 000 донгів, а фруктовий сік коштував 60 000 донгів за склянку.

Стурбована ціною, пані Г. посварилася з персоналом ресторану, але потім все ж погодилася заплатити та піти. Публікація пані Г. у соціальних мережах швидко привернула увагу, спричинивши дискусії щодо ціни та якості обслуговування в туристичних місцях.

Представник ресторану Thu Huong підтвердив інцидент, але сказав, що деяка інформація в дописі не зовсім точна. За словами ресторану, група туристів прийшла поїсти опівдні, у час пік, і замовила «спеціальну страву з локшиною з морепродуктами», якої немає в стандартному меню.

«Персонал помилився, не повідомивши клієнта заздалегідь. У спеціальну страву з локшиною з морепродуктів, яку замовив клієнт, додали морепродукти, тому ціна була вищою, ніж зазвичай. Локшина на сніданок коштує 80 000 донгів за миску, обід – 100 000 донгів, а спеціальна миска – 150 000 донгів», – пояснив представник ресторану.

Щодо інформації про розподіл відсотка від рахунку з таксистами, які приводять клієнтів, представник ресторану визнав, що така політика існує, але застосовується лише до великих груп. «Водіям, які приводять індивідуальних клієнтів, ресторан надає лише безалкогольні напої, а комісія у розмірі 5% призначена лише для великих груп, щоб залучити клієнтів», – сказала ця людина.

Після отримання відгуку, Департамент культури, спорту та туризму провінції Куангнінь надіслав офіційне повідомлення до району Бай Чай із проханням про роз'яснення щодо інциденту. Якщо ресторан виявив «завищену ціну», це буде суворо розглянуто відповідно до положень закону.

Джерело: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm