Оцифрування поштової скриньки для скарг

- Впроваджуючи цифрову трансформацію у поєднанні із завданням захисту національного територіального суверенітету та безпеки кордонів, прикордонна станція Бао Лам нещодавно розробила модель «Анонімної електронної скриньки» для отримання повідомлень про злочини через QR-код, створюючи безпечний та ефективний канал взаємодії між громадянами та правоохоронними органами.

Офіцери та солдати прикордонної станції Бао Лам навчають місцевих жителів користуватися «анонімною електронною скринькою».

Модель розроблена таким чином, щоб бути простою, безпечною та зручною для використання громадянами. Зокрема, у разі виявлення ознак порушень закону, громадянам потрібно лише використовувати свої смартфони для сканування QR-коду, щоб отримати доступ до форми анонімного повідомлення. Ця поштова скринька не вимагає від інформаторів декларування своєї особи чи персональних даних. Вся надіслана інформація буде безпосередньо передана до системи, якою керують керівники прикордонної станції Бао Лам, отримана, класифікована та оброблена відповідно до належних процедур, що забезпечує абсолютну конфіденційність та запобігає витоку інформації, яка може вплинути на інформатора.

Крім того, щоб забезпечити широке впровадження моделі, офіцери та солдати прикордонного посту Бао Лам безпосередньо відвідували кожну сім'ю, навчаючи мешканців користуватися смартфонами для сканування QR-кодів та заповнення онлайн-форм. Під час впровадження моделі офіцери та солдати також інтегрували поширення правової інформації серед населення. Це сприяло покращенню цифрової трансформації в громаді та підвищенню відповідальності громадян щодо повідомлення про злочини, підтримці місцевої безпеки та порядку, а також захисту суверенітету національних кордонів.

Підполковник До Ван Фук, політичний офіцер прикордонної служби Бао Лам, сказав: «Впровадження моделі «Анонімної електронної скриньки» з використанням QR-кодів є практичним рішенням, що застосовує цифрову трансформацію в оперативній роботі та мобілізації громадськості. Абсолютна безпека інформації допомогла усунути вагання, дозволивши людям впевнено надавати цінну інформацію, тим самим підвищуючи ефективність запобігання злочинності та боротьби з нею в цьому районі».

Запущена на початку травня 2026 року, модель «Анонімної електронної пошти» впроваджується прикордонною станцією Бао Лам як в особистому, так і в онлайн-форматі. Для особистого формату QR-коди публічно розміщені в центральних місцях з високою щільністю населення для зручного перегляду та використання громадськістю. Для онлайн-формату QR-коди широко поширюються та просуваються онлайн через сторінку Молодіжної спілки прикордонної станції Бао Лам у Facebook.

Пані Монг Тхі Мої з села Кон Кео комуни Донг Данг сказала: «Наразі більшість людей у цьому районі користуються смартфонами. Відколи офіцери та солдати прикордонного посту Бао Лам розмістили QR-коди в громадському центрі та проінструктували нас, як повідомляти інформацію, ми вважаємо це дуже зручним. Зокрема, функція анонімного повідомлення дає нам повний спокій. Тепер, коли ми помічаємо незнайомця або транспортний засіб із підозрілими ознаками, що в'їжджає або виїжджає з району, ми проактивно скануємо код і без вагань надсилаємо інформацію владі».

Невдовзі після впровадження модель виявилася ефективною. Наприклад, 17 травня 2026 року, завдяки збору розвідувальних даних та отриманню наводок, правоохоронці оперативно виявили та зупинили автомобіль Hyundai Getz з номерним знаком 30F-038.32 у селі На Пан комуни Донг Данг. Там правоохоронці спіймали Дінь Куок Куонга на гарячому, який перевозив чотирьох громадян Китаю без дійсних документів на в'їзд або виїзд з наміром сприяти їхньому незаконному виїзду з країни.

Модель «Анонімна електронна скринька» демонструє, що проактивне застосування інформаційних технологій допомогло прикордонній станції Бао Лам підвищити ефективність оперативного реагування на ситуацію, підвищити роль людей в участі в запобіганні та боротьбі зі злочинністю, зробити внесок у підтримку безпеки та порядку в цьому районі, а також рішуче захистити суверенітет національного кордону в новій ситуації.

Джерело: https://baolangson.vn/ung-dung-cong-nghe-so-vao-cong-tac-nghiep-vu-5093030.html