Студенти обговорюють на тренінгу

Мета навчального заняття — забезпечити та оновити необхідні знання та навички щодо отримання, обробки та вирішення адміністративних процедур, одночасно підвищуючи почуття відповідальності та формуючи стандартний та дружній стиль спілкування та поведінки персоналу.

Зміст навчання зосереджений на нових положеннях щодо контролю адміністративних процедур; правилах та стандартах адміністративного спілкування; слуханні, керівництві, поясненні та вирішенні ситуацій у практиці державної служби.

На навчальному занятті було представлено багато практичних презентацій, таких як: «Культура поведінки відділу єдиного вікна», з акцентом на ролі ставлення, стилю обслуговування та професіоналізму у спілкуванні з людьми та бізнесом. «Впровадження звітів про реформаторську роботу, контроль адміністративних процедур, впровадження механізму єдиного вікна, взаємопов’язаність єдиного вікна в управлінні адміністративними процедурами», аналіз досягнутих результатів та питань, які потребують подальшого вдосконалення. «Отримання та обробка відгуків і рекомендацій щодо системи зворотного зв’язку та рекомендацій Національного порталу державних послуг», навчання державних службовців навичкам отримання та швидкого та точного реагування на думки людей та організацій. «Основні моменти Постанови № 118/2025/ND-CP та інструкції щодо використання програмного забезпечення для управління Національною державною службою», допомога державним службовцям у розумінні нових правил, а також у більшому застосуванні інформаційних технологій, сприяючи ефективному функціонуванню цифрового управління.

Завдяки навчанню персонал проходить подальшу професійну підготовку, покращуючи свою здатність виконувати свої обов'язки, сприяючи побудові відкритої, прозорої, професійної, сучасної адміністрації, враховуючи задоволення людей та бізнесу як міру якості послуг.

Ле Хоанг

Джерело: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html