Техкомбанк продовжує відкривати відділення нового покоління в Бінь Дуонг

Техкомбанк відкриває відділення нового покоління в Бінь Дуонг, поступово вдосконалюючи стратегію розширення масштабу та покращення клієнтського досвіду.

В'єтнамський технологічно-комерційний акціонерний банк (Techcombank) продовжує відкривати відділення нового покоління в Біньзионг , поступово завершуючи стратегію розширення масштабу та покращення обслуговування клієнтів у ключових економічних регіонах Півдня. Менш ніж за 2 тижні Techcombank ввів в експлуатацію 8 нових відділень по всій країні, включаючи 3 на Півдні, що є чіткою демонстрацією високої швидкості виконання робіт та прагнення до постійного покращення обслуговування клієнтів.

Рада директорів перерізала стрічку, щоб урочисто відкрити філію.

Філія Techcombank у Бінь Дуонг є однією з 19 ключових штаб-квартир по всій країні, в які у другому кварталі 2025 року буде проведено комплексну трансформацію, дотримуючись операційної моделі, спрямованої на банківські стандарти нового покоління у В'єтнамі, де технології є основою, клієнти – центром, а послуги стандартизовані відповідно до міжнародних стандартів.

Завдяки відкритому, сучасному та зручному дизайну, простір відділення створює комфортні та зручні відчуття для клієнтів під час здійснення транзакцій. Кожна функціональна зона повністю інтегрована з передовими технологічними рішеннями, такими як електронний підпис, iDO, eKYC..., що допомагає спростити процес, мінімізувати ручні операції та час очікування з боку клієнта. Цифровізація процесу також допоможе зменшити навантаження на персонал відділення, пов'язане з обробкою паперових документів, сприяючи оптимізації можливостей консультування та обслуговування клієнтів банківськими працівниками.

Генеральний директор Техкомбанку виступив з вступною промовою

Виступаючи на заході, пан Єнс Лоттнер, генеральний директор Techcombank, поділився: «Це не просто інновація дизайну простору, сміливий логотип Techcombank, система відділень нового покоління Techcombank розроблена на основі стратегії «клієнтоорієнтованості» – це новий крок на шляху до реалізації бачення «трансформації фінансової галузі, підвищення цінності життя» та утвердження позиції банку номер 1 у В'єтнамі в новаторській ролі переосмислення способу роботи банків».

За словами пана Єнса Лоттнера, «Поєднання сучасних технологій, комплексної цифровізації та видатного клієнтського досвіду на кожній точці контакту допомагає Techcombank постійно впроваджувати інновації для довгострокової вигоди клієнтів, а також сприяти покращенню зовнішнього вигляду Бінь Дуонг – одного з ключових міських районів Південного регіону на шляху до супроводу країни в нову еру».

Пан Фам Куанг Хью, директор відділення Techcombank у Бінь Дуонг, сказав: «Ми дуже пишаємося тим, що протягом останніх 18 років супроводжували динамічний розвиток провінції Бінь Дуонг. Нове відділення є свідченням потужної трансформації в технологіях та послугах, а також демонструє нашу відданість сталому розвитку клієнтів у провінції. З новим виглядом ми очікуємо краще задовольняти фінансові потреби понад 250 000 існуючих клієнтів, одночасно розширюючи гнучкіші, персоналізовані фінансові рішення для кожного клієнта в майбутньому».

Рада директорів перерізала стрічку, щоб урочисто відкрити філію.

Стратегія впровадження інновацій у відділеннях по всій системі не лише допомагає Техкомбанку продовжувати зміцнювати свою присутність на потенційних ринках, але й сприяє покращенню якості обслуговування в контексті потужної цифрової трансформації. Відділення є як місцями для проведення фінансових операцій, так і місцями, де клієнти можуть гнучко та ефективно отримувати доступ до послуг з доданою вартістю.

Згідно з планом, Techcombank прискорить темпи впровадження в багатьох ключових сферах. Низка інших відділень, таких як Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc ... також перепрофілюються, щоб наздогнати період потужної трансформації, коли традиційна модель бізнес-банкінгу поступово замінюється, щоб адаптуватися до цифрових технологій та краще задовольняти потреби клієнтів.

Хонг Там

Джерело: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html