Зміна підходу до мислення, ефективне впровадження реформи адміністративних процедур

14:44, 16 жовтня 2023 р.

Вранці 16 жовтня Робоча група з питань реформи адміністративних процедур при Прем'єр-міністрі провела своє друге онлайн-засідання, щоб оцінити стан справ та результати впровадження інноваційних рішень у сфері реалізації адміністративних процедур та надання державних послуг населенню та бізнесу в міністерствах, галузях та місцевих органах влади.

Засідання провів віце- прем'єр- міністр, голова робочої групи Чан Луу Куанг.

На мосту Дак Лак були присутні постійний заступник голови провінційного народного комітету Нгуєн Туан Ха; представники керівників відповідних департаментів, відділів та секторів.

Згідно з доповіддю на зустрічі, останнім часом у сфері впровадження адміністративних процедур та надання державних послуг відбулося багато позитивних змін. На сьогодні 100% установ та підрозділів по всій країні приділили увагу модернізації та вдосконаленню інформаційної системи для обробки адміністративних процедур; оцифрування записів та результатів обробки адміністративних процедур було впроваджено у 9 200/11 956 відділах єдиного вікна, що становить 76,9%; перехід з паперових записів на електронні на рівні міністерств досяг 81,39%, а на місцевому рівні – 70,24%.

Делегати присутні на мосту Дак Лак.

Урядовий комітет з шифрування забезпечив надання понад 715 000 цифрових сертифікатів міністерствам, відділенням та місцевим органам влади по всій країні. 15 міністерств, відділень та 63 місцеві органи влади завершили підключення онлайн-системи для обробки адміністративних процедур до національних даних про населення. Загалом було здійснено 12 мільярдів пошуків, понад 500 випадків синхронізації інформації про громадян; 91,2 мільйона демографічних даних очищено між національною базою даних соціального страхування та населення; 64,3 мільйона записів електронної ідентифікації, 42 мільйони облікових записів активовано...

Окрім позитивних результатів, делегати також вказали на обмеження, такі як: положення щодо адміністративних процедур у багатьох правових документах все ще є неадекватними, не відповідають дійсності, а також повільно вносяться зміни, доповнення та вдосконалення. Дисципліна та адміністративна дисципліна не є суворими; роль реформ та потенціал даних у скороченні та спрощенні адміністративних процедур, покращенні якості послуг та підвищенні продуктивності праці не просуваються. Якість онлайн-державних послуг все ще низька та не орієнтована на користувача. Робота з виявлення та усунення труднощів, перешкод та недоліків у впровадженні все ще відбувається повільно. Інфраструктура інформаційних технологій все ще слабка та не має синхронізації...

Деякі зображення точок з'єднання. (Знімок екрана)

Завершуючи зустріч, віце-прем'єр-міністр Чан Лу Куанг високо оцінив впровадження реформи адміністративних процедур міністерствами, галузями та місцевими органами влади по всій країні останнім часом. Водночас він закликав кожен рівень і кожну гілку влади вважати це важливим завданням, зосереджуючись на впровадженні інноваційних рішень для реалізації адміністративних процедур та надання державних послуг населенню та бізнесу. Перш за все, ми повинні змінити власні звички; змінити свій підхід; мати гнучкі заходи та відповідні реакції на складні ситуації.

Віце-прем'єр-міністр Чан Лу Куанг наголосив, що там, де лідер піклується, там і буде добре, і навпаки; тому керівникам установ, підрозділів та місцевих органів влади необхідно посилити свої ролі та відповідальність. Крім того, міністерствам та місцевим органам влади необхідно переглянути старі процедури та створити нові, які будуть справді прозорими, уникаючи непотрібних та громіздких процедур.

Процес виконання завдань має бути гнучким, переглянутим та пріоритетним для зосередження на ньому; координацію необхідно посилити, а також розробити конкретні правила впровадження, щоб чітко визначити завдання та обов'язки кожного агентства та підрозділу. Системи, що розгортаються, повинні бути підключені, взаємопов'язані та обмінюватися даними; а державні служби, які не генерували жодних записів протягом останніх 3 років, потребують термінового перегляду та скорочення.

Місцеві органи, міністерства та відділення повинні звернути увагу на залучення кваліфікованих та компетентних людей до виконання завдань; посилити інспекцію та нагляд за виконанням завдань; ефективно впроваджувати Проект 06; регулярно прислухатися до думок людей та підприємств, щоб оперативно виконувати завдання...

Лань Ань

Джерело