Покоління Z «живе зі штучним інтелектом»: технології формують сучасні туристичні маршрути

VTV.vn – Штучний інтелект стає незамінним помічником для покоління Z, підтримуючи планування, дослідження та персоналізацію подорожей.

Штучний інтелект (ШІ) – це більше, ніж просто інструмент пошуку інформації, він стає незамінним «супутником» покоління Z у навчанні, роботі, розвагах і особливо подорожах . Ця тенденція демонструє сильний зсув у технологічних звичках молодих людей, які виросли в цифровому просторі та готові до інновацій.

Покоління Z, покоління, яке виросло зі штучним інтелектом

На відміну від попередніх поколінь, які розглядали Інтернет чи смартфони як технологічну революцію, покоління Z (народжене між 1997 і 2012 роками) сприймає штучний інтелект природно, як невід'ємну частину повсякденного життя.

Останній звіт Booking.com про штучний інтелект показує, що ШІ має значний вплив на подорожі міленіалів. Згідно з опитуванням, 85% представників покоління Z сказали, що вони «знайомі» зі ШІ; 20% розуміють, як він працює, а 65% усвідомлюють основні концепції.

Пан Бранаван Арулджоті, керівник Booking.com у В'єтнамі, прокоментував: «Штучний інтелект змінює те, як покоління Z планує та насолоджується подорожами. Ця технологія не лише спрощує вибір, але й додає натхнення та впевненості сучасному досвіду подорожей».

Штучний інтелект замінює традиційні туристичні путівники

Якщо раніше туристам доводилося годинами читати блоги, переглядати відгуки або «шукати» в групах соціальних мереж, щоб підготуватися до подорожі, то зараз поколінню Z потрібно лише кілька команд за допомогою ChatGPT, Gemini або Copilot, щоб одразу мати детальний розклад: пункт призначення, час, транспортні засоби, бюджет, навіть пропозиції щодо унікальних вражень відповідно до особистих уподобань.

Опитування Booking.com показує, що 99% представників покоління Z використовують штучний інтелект перед поїздкою, зокрема:

42% хочуть отримувати персоналізовані рекомендації на основі своїх інтересів,

40% шукають слушний час для поїздки до бажаного місця подорожі.

Пані Нгуєн Мінь Ань (23 роки, Ханой ) поділилася: «Я попросила ШІ запланувати 3 дні в Далаті. Графік був складений розумно, з часом для відпочинку, і були обрані відповідні вегетаріанські ресторани. Мені потрібно лише скоригувати ще кілька деталей, і я можу одразу вирушати».

Туристичні компанії також помітили цю зміну. ​​Пан Тран Куок Зунг, директор туристичної компанії в Хошиміні , сказав, що штучний інтелект допомагає компаніям створювати розумні туристичні пакети, заощаджуючи час і кошти. Однак він наголосив: «Технології – це лише інструмент. Справжня турбота та спілкування з боку людей є ключовим фактором утримання молодих клієнтів».

Покоління Z схильне уникати проторених стежок, надаючи пріоритет новим, менш відомим враженням. Штучний інтелект стає «живою картою», яка веде їх до цікавих місць: від фізично зручних пішохідних маршрутів, невідомих місцевих ресторанів до календаря культурних подій місця призначення.

Не лише під час підготовки, 99% представників покоління Z використовують штучний інтелект під час поїздки до:

Перекладайте мови, вивіски, меню (53%), знаходьте інформацію про пам'ятки, музеї, будівлі (47%), оптимізуйте розклади відповідно до погоди, дорожнього руху чи емоцій дня.

Поєднання віртуальної реальності (VR/AR) та інформації, отриманої за допомогою штучного інтелекту, допомагає поколінню Z досліджувати та «декодувати» місцеву культуру більш яскравим та персоналізованим способом.

Штучний інтелект входить у життя: багато переваг, але залишаються проблеми

Не лише в подорожах, штучний інтелект став щоденною звичкою покоління Z. Згідно з опитуванням:

75% щодня користуються пошуковими системами на базі штучного інтелекту,

66% використовують генеративні інструменти штучного інтелекту, такі як ChatGPT, Gemini, Claude,

59% покладаються на штучний інтелект, щоб пропонувати фільми та музику на Netflix, Spotify,

70% взаємодіють зі смарт-пристроями вдома.

Крім того:

48% використовують штучний інтелект для моніторингу здоров'я,

43% отримують пропозиції щодо покупок,

37% знаходять потрібний ресторан,

44% шукають натхнення для подорожей та бронюють послуги.

Зростання штучного інтелекту відкриває для покоління Z абсолютно новий спосіб подорожей – безперешкодний, персоналізований та надихаючий. Технології можуть супроводжувати вас від планування до кожної миті вражень, але покоління Z хоче не лише зручності, а й емоцій та справжніх зв’язків.

Це ставить перед туристичною галуззю виклик: технологічні інновації без втрати людського фактору. Гармонійне поєднання штучного інтелекту та персоналізованих послуг створить подорож, яка буде не лише розумною, а й емоційною, як очікує сучасне молоде покоління.

Джерело: https://vtv.vn/the-he-gen-z-song-cung-ai-cong-nghe-dinh-hinh-hanh-trinh-du-lich-hien-dai-100251120155320601.htm