Адаптуйтеся та процвітайте на хвилі прямих трансляцій.

Власники малого бізнесу та підприємства в Данангу дедалі більше опановують навички прямих трансляцій, щоб адаптуватися до змін у поведінці споживачів. Прямі трансляції допомагають розширити клієнтську базу, збільшити дохід, а також є стратегічним рішенням для зміцнення їхнього бренду.

Навчальні заходи допомагають компаніям стандартизувати процеси прямих трансляцій та розширити свою клієнтську базу. Фото: HUU ANH

Від «вуличних кіосків» до «прямих трансляцій»

Темп торгівлі на традиційних ринках по всьому місту залишається жвавим, але звуки тепер набувають нових відтінків. Окрім прямих продажів, звичні звуки продавців, які взаємодіють з покупцями через екрани мобільних телефонів, стали звичним явищем. Це явний прояв потужного зрушення в мисленні – традиційні підприємства прагнуть інтегруватися в цифрову економіку .

На ринку Хан (район Хай Чау) пані Нго Тхі Лань, давня продавчиня сувенірів та виробів ручної роботи, стала справжнім «стрімером». Майже два роки її смартфон та штатив були незамінними інструментами на кожному торговому сеансі.

Пані Лань розповіла, що спочатку стояти перед камерою, щоб поговорити з «незнайомцями» у Facebook, було значним викликом. Однак, коли продажі з прямих трансляцій почали покращуватися та залишатися стабільними, незважаючи на коливання кількості клієнтів особисто, вона зрозуміла, що це той шлях, яким вона мала піти.

«Якщо ми не будемо встигати за тенденціями онлайн-шопінгу, нашому магазину буде дуже важко вижити. Нам довелося навчитися знімати відео , монтувати короткі кліпи та регулярно проводити прямі трансляції, щоб поширювати інформацію про наші продукти. Власники малого бізнесу, такі як ми, також проходять навчальні сесії, організовані Радою з управління ринком та Компанією з управління та розвитку ринку Дананг, що допомагає нам навчитися професійно взаємодіяти та покращувати наші технічні навички», – поділилася пані Лань.

Такий проактивний підхід не обмежується міськими кіосками, а й поширився на сільськогосподарські городи в сільській місцевості. Бренд помело з Хоанінь – 4-зірковий продукт міста від OCOP – тепер вийшов за межі місцевих кордонів завдяки широкому охопленню прямих трансляцій.

Пан Нгуєн Тханг, директор овочево-фруктового кооперативу Хоа Ванг, зазначив, що завдяки навчанню навичкам презентації продукції через екран, помело з Хоанінь охопили нову клієнтську базу в різних провінціях та містах. За його словами, перехід від суто сільськогосподарського фермера до продавця на цифровій платформі не лише підвищує ефективність бізнесу, але й зберігає та розвиває цінність бренду самобутньої сільськогосподарської продукції Да Нанга .

Бізнес у Данангу дедалі більше зосереджується на якості своїх прямих трансляцій, щоб залучати та утримувати клієнтів. Фото: HUU ANH

Професіоналізація

З точки зору бізнесу, прямі трансляції вже не є тимчасовим рішенням, а стали основним каналом розповсюдження. У компанії Tam Legend Group Joint Stock Company (комуна Дай Лок) – компанії, що спеціалізується на виробництві спецій – прямі трансляції вважаються «золотим» інструментом для побудови довіри.

Пан Нгуєн Зуй Хунг, співзасновник Tam Legend, заявив, що цифрова комерція наразі забезпечує приблизно 50% доходу компанії. Найбільшою перевагою є впізнаваність бренду, багато клієнтів кажуть, що дізналися про продукти через прямі трансляції. Однак пан Хунг також визнав труднощі у навичках взаємодії з клієнтами, з якими стикаються виробничі підприємства, тому вкрай необхідні поглиблені навчальні програми з технічних характеристик та методів онлайн-продажів.

З точки зору компанії з практичним досвідом роботи в медіаіндустрії, пан До Нят Дик, директор Do Agency Media Co., Ltd., вважає, що тренд прямих трансляцій продовжуватиме стрімінгувати ще сильніше. За словами пана Дика, різниця полягає в можливості використовувати масштаб.

«У той час як традиційний кіоск може охопити лише обмежену кількість клієнтів на місці, прямі трансляції дозволяють компаніям охопити тисячі, навіть десятки тисяч людей одночасно. Навіть якщо клієнти не роблять замовлення одразу під час прямої трансляції, це все одно допомагає бренду отримати впізнаваність та позиціонування в свідомості споживачів. Це величезна додана цінність, якої прямі продажі не можуть досягти», – проаналізував пан Дюк.

Пані Тран Тхі Ле Чі, віцепрезидентка Асоціації молодих підприємців Дананга, вважає, що прямі трансляції стали інструментом, який допомагає бізнесу перетворювати емоції на замовлення. В епоху, коли клієнти проводять більшу частину свого часу, «гортаючи екрани», бізнеси, які не беруть участі в цьому просторі, легко залишаться позаду. Прямі трансляції дозволяють творцям продуктів безпосередньо доносити свою пристрасть та історію бренду до користувачів за набагато оптимальнішою вартістю, ніж традиційні методи реклами.

Щоб ця тенденція справді стала рушійною силою економіки міста, застосування високих технологій є ключовим. Пан Нгуєн Хю Туан, директор Центру розвитку електронної комерції та цифрових технологій (Міністерство промисловості і торгівлі), рекомендує Данангу значно інвестувати в логістику, розвивати модель «Click & Collect» та підвищувати безпеку електронних платежів через електронні гаманці, такі як MoMo та ZaloPay. Зокрема, застосування штучного інтелекту (ШІ) або доповненої реальності (AR) для примірки одягу або пропозиції товарів створить унікальний досвід покупок, приваблюючи сучасних споживачів.

Продажі в прямому ефірі в Данангу вступають у фазу професіоналізації. Від трансформації традиційних ринкових продавців до добре структурованих стратегій молодих підприємств – усе це створює нове обличчя міської економіки. Такий проактивний підхід не лише допомагає підприємствам подолати нагальні труднощі, але й закладає основу для того, щоб Дананг став одним із найдинамічніших центрів електронної комерції в країні.

Джерело: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html