Суперечка щодо 6 мільйонів донгівських донгів, які клієнти розкритикували як «негідні»

(Ден Трі) – Кліп, пов’язаний з 6-мільйонним донгським ао-даєм вітчизняного модного бренду, зібрав 1,8 мільйона переглядів, причому думки щодо матеріалу та ціни були неоднозначними.

Суперечка щодо 6 мільйонів донг ао дай

Нещодавно ао-дай вартістю майже 6 мільйонів донгів з колекції «Ngao Van» модного бренду Dinh Dang став центром обговорення в соціальних мережах після того, як одна покупниця опублікувала відео свого досвіду.

У відеоролику в соціальних мережах під назвою «Вперше стикаюся з супергарячим набором ао дай вартістю понад 6 мільйонів донгів» цей користувач поділився своїми почуттями під час примірки ао дай та поставив під сумнів, чи вартий продукт своєї ціни.

Через кілька днів відео зібрало понад 1,8 мільйона переглядів і понад 1400 суперечливих коментарів щодо дизайну, форми та ціни.

Відео, на якому покупниця приміряє ао-дай в'єтнамського бренду, набрало 1,9 мільйона переглядів через 5 днів після публікації (Фото: скріншот).

У відповідь на гарячу дискусію, покупниця продовжила публікувати друге відео, в якому пояснила, що вона орендувала товар лише для зйомки огляду, не купувала його безпосередньо та не приймала рекламу. Друге відео також швидко набрало понад 1,3 мільйона переглядів.

Згідно з другим відео, покупниця сказала, що ао-дай має пряму форму, його досить зручно носити та він не «мішкуватий», як коментували багато людей. Однак, ао-дай виготовлений з тонкого шовку, який легко дряпається, що робить її не дуже задоволеною, особливо враховуючи, що загальна вартість вбрання сягає майже 6 мільйонів донгів.

У прокаті також попередили її про крихкість тканини. Після повернення одягу вона сказала, що мусить сплатити додаткову компенсацію за пошкодження підкладки всередині сукні.

В іншому дописі в особистій темі цього клієнта висловлювалося розчарування після багатьох неоднозначних коментарів щодо першого відео в TikTok (Фото: Скріншот).

У соціальних мережах продовжують загострюватися дебати щодо матеріалу та ціни ао дай. Багато хто вважає, що ціна майже 6 мільйонів донгів не відповідає матеріалу, тоді як інші високо оцінюють структуру, креативні ідеї та візуальні ефекти дизайну.

Водночас багато людей, які безпосередньо випробували його на собі, дали позитивні відгуки. Вони вважають, що чим тонший шовковий матеріал, тим він дорожчий, і що його легко подряпати, що є природною характеристикою цієї лінії тканин. Водночас вони відзначили драпіровку, струмливість та акуратні шви виробу.

В одному обліковому записі було написано: «Особисто я вважаю, що це гарно, тканина м’яка, але все ще зберігає форму». Інша людина далі пояснила про шифоновий шар: «Ця тканина досить м’яка і не свербить, не мнеться легко і її дуже легко прати».

Різні коментарі похвали та критики щодо якості майже 6 мільйонів донгських донгів ао дай (Фото: Скріншот).

Окрім дискусії щодо матеріалу та ціни, покупниця також зіткнулася з багатьма іншими суперечливими думками з боку онлайн-спільноти.

Існують думки, що «лише оренда» не робить враження клієнта достатньою основою для оцінки продукту, а також є інші думки, що людина, яка орендує костюм, «не має права говорити», що створює нову хвилю дискусій щодо оренди одягу для ліній, пов’язаних із заходами.

Завдяки цьому історія про модель ao dai вартістю майже 6 мільйонів донгів продовжує привертати увагу та поширюватися, особливо серед місцевих ентузіастів моди.

На офіційному сайті, згідно з описом бренду, ця модель ао-дай під назвою «Duat Van» є частиною колекції, запущеної у вересні цього року, натхненної традиційним п'ятипанельним ао-дай, але реструктуризованої у більш сучасному стилі, замість того, щоб панелі перекривали одна одну.

Цей бренд розділив цей ао дай на безліч ретельно розроблених шарів, включаючи: спідницю на двох бретельках на підкладці, внутрішній шар зі світло-рожевого шовку, зовнішній шар синього кольору та два шари шовкових штанів.

Основний матеріал – м’який шовк з мінімальною пружністю, у поєднанні з шовковою підкладкою для кращого драпірування та потоку тканини. Що стосується роздрібної ціни, то два зовнішні та внутрішні шари становлять 1,95 мільйона донгів, а сукня на двох бретельках – 1,89 мільйона донгів, загальна вартість усього комплекту ао дай становить майже 6 мільйонів донгів.

Набір Ao Dai від в'єтнамського бренду включає 3 шари одягу загальною вартістю 6 мільйонів донгів (Фото: вебсайт бренду).

Що кажуть бренди про суперечку «ціна не відповідає якості»?

Зіткнувшись із громадським «бурею», вітчизняний модний бренд офіційно відповів газеті Dan Tri .

Згідно з цим підрозділом, ціна майже 6 мільйонів донгів відображає справжній матеріал та процес виробництва. У виробі використовується тонкий, легкий шовковий філамент, тканина, яка часто зустрічається в елітних лініях завдяки своїй м’якості, драпіровці та гладкій поверхні.

Однак, це також складний матеріал в обробці, і його можна легко пошкодити, якщо неправильно розкроїти або пошити, що змушує більшу частину процесу виконувати вручну з великою обережністю.

Щодо суперечок щодо якості та форми, згідно з відгуками покупців, представник бренду сказав: «З огляду на неоднозначні думки щодо продукції Ao Dai останніми днями, ми вважаємо, що покупець має право відчувати свою особисту позицію та поважати всі думки, завжди слухаючи з розумінням».

На запитання про те, як реагувати на негативні відгуки клієнтів, представник бренду відповів, що вони з самого початку проактивно зв’язувалися з клієнтами, щоб запропонувати перейти на більш підходящий продукт, аби допомогти вам отримати оптимальний досвід.

Однак, після підтвердження того, що одяг був орендований у стороннього сервісу, бренд заявив, що пряма підтримка неможлива, оскільки вона не може втручатися в процес оренди та повернення посередника.

Крім того, у відповідь на підозри щодо того, що бренд «наймав коментаторів» для створення думок на захист продукту або нападок на окремих осіб, представник компанії підтвердив, що вона не використовувала жодної форми найму KOL, KOC, облікових записів у соціальних мережах чи медіа-підрозділів для впливу на громадську думку.

Бренд заявив: «Усі публікації та коментарі, що з’являються в соціальних мережах, є незалежними думками спільноти».

Зрештою, представник бренду підтвердив, що вони продовжуватимуть удосконалюватися, щоб пропонувати вишукані дизайни та враження, гідні очікувань користувачів.

Уроки для модних брендів щодо роботи з негативними відгуками клієнтів

Пан Фам Тхе Ань, менеджер з комунікацій у фешн-індустрії з 10-річним досвідом, вважає, що суперечка навколо продукту Ding Dang вартістю 6 мільйонів донгів значною мірою пов'язана з плутаниною обов'язків між компанією, яка здає костюми в оренду, та брендом-виробником.

З точки зору ЗМІ, пан Ань вважає, що чітке визначення походження продуктів та обсягу відповідальності є важливим фактором для уникнення непорозумінь та обмеження поширення неточної інформації в соціальних мережах.

«Процес перевірки показав, що продукт був орендований у третьої сторони, без прямих транзакцій з брендом, тому обробка не могла продовжуватися, оскільки вона не входила до відповідальності виробника», – сказав він.

Щодо питання вартості – суперечливої ​​теми, пан Ань вважає, що цінність модного продукту слід розглядати з точки зору загального виробничого процесу та складових витрат.

Він проаналізував: «Витрати на виробництво включають сировину, оплату праці та загальні виробничі витрати; з яких формується собівартість, плюс такі витрати, як транспортування, упаковка та маркетинг. Ціна продажу – це собівартість плюс очікуваний прибуток. Оскільки кожен бренд обслуговує різну групу клієнтів, ціна відображає рівень інвестицій та стандарти якості, яких дотримується бренд, тому не доцільно оцінювати дороге – дешеве лише на основі матеріалів».

За словами пана Аня, важливо, щоб бізнес був прозорим щодо інформації про матеріали, процеси та ціннісне позиціонування, а споживачі повинні вибирати продукти, які відповідають їхнім потребам та доступності.

Говорячи про якість продукції, що надається через послуги прокату, пан Те Ань зазначив, що це фактор, який може спричинити непорозуміння в комунікації, і це урок для брендів щодо проактивного та чіткого інформування про відповідальність, процеси зберігання та обсяг контролю якості, щоб мінімізувати ризик кризи, коли продукція проходить через посередницькі канали, такі як послуги прокату.

Джерело: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-chiec-ao-dai-tri-gia-6-trieu-dong-bi-khach-che-khong-xung-dang-20251113205906477.htm