Рівень своєчасного вирішення адміністративних процедур на рівні провінції досяг 99,8%.

(QNO) - Сьогодні вдень, 12 січня, офіс Провінційного народного комітету провів конференцію, на якій було підведено підсумки та оцінено роботу з отримання та обробки адміністративних процедур (АП) у провінції у 2023 році та розгорнуто ключові завдання у 2024 році.

Конференцію очолив пан Ле Нгок Куанг - заступник керівника апарату Провінційного народного комітету, директор Провінційного центру адміністративних послуг. Фото: ТАМ ДАН

У минулому відділи єдиного вікна на всіх рівнях докладали зусиль для якісного виконання своїх завдань, створюючи спокій та задоволення для організацій та окремих осіб під час здійснення адміністративних процедур.

Загальна кількість протоколів адміністративних процедур, отриманих на рівні провінції, становить 90 010 записів, на рівні району – 136 350 записів, на рівні комуни – 187 299 записів. Рівень своєчасного врегулювання записів на рівні провінції становить 99,8%, на рівні району – 82,92%, на рівні комуни – 97,5%. Загальна кількість записів, отриманих та оброблених онлайн на рівні провінції, становить 80,6%, на рівні району – 32,3%, на рівні комуни – 66,1%.

Відповідно до рішення № 2114 Народного комітету провінції, поштове відділення Куангнам наразі найняло 17 співробітників замість 24 державних службовців для отримання 1381 адміністративної процедури (що становить 100% від загальної кількості адміністративних процедур, отриманих у Центрі обслуговування державних адміністрацій провінції).

На районному рівні поштове відділення забезпечило працевлаштування 44 нових співробітників для підтримки 150 державних службовців у відділах єдиного вікна 18 районів, селищ та міст. На рівні комун поштове відділення забезпечило працевлаштування 20 співробітників для отримання документів у 19 народних комітетах комун, районів та селищ.

Наразі 11 населених пунктів районного рівня передали 100% адміністративних процедур через державні поштові служби, зокрема: Нонг Сон, Фуок Сон, Нам Тра Мі, Бак Тра Мі, Донг Зянг, Тай Зянг, Тханг Бінь, Там Кьї, Нам Зянг, Зуй Сюйен та Кве Сон.

Управління провінційного народного комітету заявило, що прийом та врегулювання адміністративних процедур у 2023 році все ще має деякі обмеження. Зокрема, ситуація прострочених записів все ще є поширеною, особливо на рівні районів та комун, переважно у земельному секторі, такому як процедури реєстрації змін, видачі свідоцтв, реєстрації та скасування реєстрації іпотеки...

Поштові працівники замінюють посадовців та державних службовців департаментів, відділень та секторів для участі в процедурах отримання адміністративних документів у Центрі обслуговування державних адміністрацій провінції. Фото: Автор

Рівень подання онлайн-заявок до районних та комунальних центрів обслуговування клієнтів все ще низький порівняно з кількістю отриманих заявок; люди ще не звикли подавати адміністративні документи онлайн. Деякі населені пункти ще не передали деякі державні адміністративні завдання постачальникам державних поштових послуг.

Щодо програмного забезпечення, офіс провінційного народного комітету заявив, що багато функцій та інтерфейсів Інформаційної системи адміністративних процедур незручні для користувачів та осіб, безпосередньо залучених до процесу обробки файлів.

Деякі адміністративні процедури мають високий рівень створення записів, але не були забезпечені на рівні повноцінних онлайн-послуг для державних установ або інтегрованого, синхронного обміну даними. Робота з підключення, обміну та синхронізації даних систем державних послуг все ще не завершена...

Джерело