Застосування штучного інтелекту розширюватиметься в глобальному банківському, фінансовому та страховому секторах

цифровий.jpg — Очікується, що застосування штучного інтелекту в банківській справі, фінансах та страхуванні буде стабільно зростати.

Згідно зі звітом Global Market Insights (США) за 2022-2032 роки, вартість ринку штучного інтелекту в секторі BFSI досягла 20 мільярдів доларів США у 2022 році, очікується, що до 2032 року вона досягне 100 мільярдів доларів США із середнім темпом зростання 20% на рік.

Деякі з ключових технологічних компаній, що пропонують продукти на ринку сьогодні, це Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google та Baidu Inc.

Серед перших установ BFSI, які впровадили чат-ботів та голосових ботів, є Bank of America, Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One та OCBC Bank Singapore. Установи BFSI часто передають ці технології на аутсорсинг, оскільки розробка всередині компанії може призвести до збільшення накладних витрат.

Компанії, що займаються моніторингом ризиків, використовують системи штучного інтелекту для запису аудіо- та відео взаємодій між клієнтами та банкірами, а також для перевірки документів, які зазвичай контролюються аудиторами. Наприклад, данський банк Danske Bank впровадив систему штучного інтелекту, яка покращила рівень виявлення шахрайства на 60%.

Крім того, Paypal розробив механізм виявлення шахрайства, використовуючи інструменти з відкритим кодом, який працює на поєднанні інтелектуального аналізу даних, машинного навчання з людьми, щоб допомогти виявляти шахрайство.

Банки та фінансові установи використовують технології штучного інтелекту для персоналізації обслуговування клієнтів та покращення своїх послуг. Окрім цих базових застосувань, штучний інтелект також може покращити ефективність роботи бек-офісу та допомогти зменшити ризики шахрайства та безпеки для банків. Ця тенденція набирає обертів у всьому світі, зосереджуючись на провідних регіонах, таких як Північна Америка, Європа, Азіатсько- Тихоокеанський регіон, Південна Америка, Близький Схід та Африка.

Оскільки технології продовжують розвиватися, а інвестиції у штучний інтелект зростають, очікується, що наступне десятиліття принесе величезні можливості для зростання ШІ на ринку бізнес-інфраструктури та фінансових установ. Однак сектор також зіткнеться з певними викликами, які необхідно подолати, як правило, з проблемами, пов'язаними з безпекою та дотриманням вимог; прозорістю, пояснимістю та надійністю; класифікованими базами даних; економічними основами та соціальним забезпеченням тощо.

Загалом, ринок штучного інтелекту в BFSI готовий до значного зростання, зумовленого досягненнями в технологіях та збільшенням інвестицій. Наступне десятиліття має великий потенціал для цієї динамічної галузі.

(за даними Gminsights)

Джерело